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 TWed2k » 文字海洋 » [閒聊]第一次與羅技的正面交鋒...成功戰勝～ RSS   



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主題: [閒話家常] [閒聊]第一次與羅技的正面交鋒...成功戰勝～   字型大小：小|中|大|巨  ← →
wenggao
壞人卡持有．版主
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阿咧~沒看過壞人喔！

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 ． 浩大宇宙之中小地球小臺灣
#1 : 2005-11-15 07:22 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (7) 引言回覆
10/27
發出E-mail告知滑鼠損壞

10/28
收到客服回信要求鍵盤滑鼠組寄回
同日下午交給宅配寄回

10/29
公司行號休息

10/31
滑鼠鍵盤組寄回貴公司

11/07
寄E-mail給貴公司詢問維修進度
:已於今天送出明天送到

11/08
收到鍵盤滑鼠組但鍵盤損壞

11/09
再次寄E-mail給貴公司但是沒有回應

11/10
再次寄E-mail給貴公司

11/11
接到貴公司來電
:派配於11/12下午取回

11/12
宅配取回滑鼠鍵盤組送回

11/14
滑鼠鍵盤組寄回貴公司
同日接到貴公司換新為lx700是否同意
但問說什麼時候能寄回回答的不清不楚

11/15
還是沒有鍵盤滑鼠組

目前已經過19天沒有使用到正常的鍵盤滑鼠
裡面有12天為貴公司有上班日

請問：
1.消費者什麼時候才能收到鍵盤滑鼠組？
2.消費者還會繼續支持該公司的產品嗎？

以上為今天再次寫e-mail的內容

我只能說...羅技
好好的鍵盤送過去是好的送回來變成壞的...囧(某些鍵按一下會自動按兩次)
是怎樣...

雖然保固期再第一次寄回來時變成2009/05感覺很爽但是變成鍵盤壞了...

阿...不過這樣的服務保固再長也沒用啦XD

[wenggao 在 2005-11-17 05:31 PM 作了最後編輯]


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keryu
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 ． 天使星球
#2 : 2005-11-15 08:10 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
　　大廠牌的售後服務竟然會這麼差....還是花小錢買普通貨好了....就算壞掉買新的也不會心疼......


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mocaca0918
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#3 : 2005-11-15 08:23 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
可是老實說.......
鍵盤和滑鼠算是消耗品
人家願意給你換已經算不錯了吧

除非你是剛買就壞那就沒話說了....


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artshin
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#4 : 2005-11-15 08:26 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆

引用:
mocaca0918寫到:
可是老實說.......
鍵盤和滑鼠算是消耗品
人家願意給你換已經算不錯了吧

除非你是剛買就壞那就沒話說了....

不能這樣說....
有保固的東西..
就是要修要換...
不然..
保固是幹啥吃的啊..


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#5 : 2005-11-15 08:31 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆

引用:
artshin寫到:
不能這樣說....
有保固的東西..
就是要修要換...
不然..
保固是幹啥吃的啊..


這樣講是也沒錯
但如果每個人都像網咖那樣操，那他們不就賠死了嗎
若換成你是羅技的人，你會認賠嗎


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#6 : 2005-11-15 08:58 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
其實我對羅技客服印象很好耶

為什麼呢會好呢....因為我的MX700...三年內寄回去三次了...Orz..

我每次都是牛皮紙袋  連接收器 裝衣裝 寫張紙條 說 按鍵不靈敏  或是 按鍵會自動連點(Orz..每次都是這個問題)

然後 我都有留電話地址 EMAIL信箱   每次他們都很乾脆的一個禮左右拜寄回來了...然後也不會說什麼

然後更之前的  無限的滾輪壞掉了寄過去   她也沒說啥  就直接寄一個新的光學無線回來  感覺滿爽的~

羅技?  我的印象是  按鍵很爛~  但是客服不錯~ 滑鼠設計的也不錯~  不過 價格偏高~ 就是醬囉~


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#7 : 2005-11-15 09:25 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆

引用:
mocaca0918寫到:

引用:
artshin寫到:
不能這樣說....
有保固的東西..
就是要修要換...
不然..
保固是幹啥吃的啊..


這樣講是也沒錯
但如果每個人都像網咖那樣操，那他們不就賠死了嗎
若換成你是羅技的人，你會認賠嗎

若沒有人這樣
會讓他們養成懶惰的壞習慣
到時即使一出廠就有瑕疵的物品
他們根本就不會鳥你!!


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#8 : 2005-11-15 09:32 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
我現在用的羅技已經好幾年了，鍵盤+滑鼠套組，久到我都忘了這套叫什麼名字
鍵盤沒有多功能快捷鍵(當時已有，只是我故意挑沒有的)，滑鼠還是有線滾輪的(當時也有無線光學)
可能是我從剛碰電腦就已經習慣滾輪，現在一切都還很好，連字都沒有糊掉
所以該說還是原始的耐操嗎？


現在一套都要2.3千，當初買一套只要1千多，要是那麼貴又壞掉實在...奇檬子會很不好
就算會換，那我在等的這段時間該怎麼辦？


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#9 : 2005-11-15 10:12 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
在下只用羅技的產品
而且只選最便宜小貂+鍵盤
沒什麼原因就是用順手習慣了
那種功能太多、太大的高檔貨反而不習慣
不過用到現在都沒壞過
會換新的都是因為太髒+掉漆才換的
所以不知道他們售後服務是怎樣


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Frederic
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#10 : 2005-11-15 11:00 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
(熱鍵多沒多好用, 通常都是滑鼠在動, 個人認為)


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#11 : 2005-11-16 12:01 AM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆

引用:
mocaca0918寫到:

引用:
artshin寫到:
不能這樣說....
有保固的東西..
就是要修要換...
不然..
保固是幹啥吃的啊..


這樣講是也沒錯
但如果每個人都像網咖那樣操，那他們不就賠死了嗎
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所以..
這是廠商在做商品保固時..
要承擔的成本啊..
就像吃到飽的餐廳一樣...
有聽過因為被客人吃太多而倒閉的嗎.....


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#12 : 2005-11-16 12:17 AM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆

引用:
artshin寫到:所以..
這是廠商在做商品保固時..
要承擔的成本啊..
就像吃到飽的餐廳一樣...
有聽過因為被客人吃太多而倒閉的嗎.....


看來我考慮的還不夠周詳


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#13 : 2005-11-16 02:41 AM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
wenggao版大：
在下覺得不是正面交鋒
應該是神鬼交鋒


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不想當帥哥很久了..

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#14 : 2005-11-16 03:49 AM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
消費者權益....
不過不知道你買了多久呢...


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#15 : 2005-11-16 11:30 AM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
我的鍵盤和滑鼠都是在學校幹來的~
用了三年了，還是很好用喔~


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