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主題: [其它]鳥事   字型大小：小|中|大|巨  ← →
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#1 : 2012-12-15 06:37 AM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (19) 引言回覆
我要申訴>退貨退款問題申訴　訂單編號：20121209006138
您留言的問題： 2012/12/15 06:21:51
我最多損失1, 兩千塊. 你損失可是你的商譽.
  
   
我要申訴>退貨退款問題申訴　訂單編號：20121209006138
您留言的問題： 2012/12/15 05:42:36
我今天爭的不是這1, 兩千塊, 而是覺得消費者不該這樣被廠商欺負. 我一定會向消保官申訴, 討回我應有的公道!
  
   
我要申訴>退貨退款問題申訴　訂單編號：20121209006138
您留言的問題： 2012/12/15 04:52:45
多行不義，必自斃，子姑待之。
  
   
我要申訴>退貨退款問題申訴　訂單編號：20121209006138
您留言的問題： 2012/12/14 19:36:08
起先我要換貨, 廠商說光碟是好的, 不肯換貨. 現在卻又說"退回商品異常 ". 到底有沒有信用啊?
  
   
退貨退款　訂單編號：20121209006138
廠商不肯換貨
  
   
申請換貨　訂單編號：20121209006138
開封後無法讀取光碟


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#2 : 2012-12-15 12:17 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (3) 引言回覆
重點是你買光碟 結果不能看 而你退回廠商 廠商說你退回產品的有人為瑕疵 所以退回給你
是這樣嗎
你訂什麼要說出來啊 哪家訂的 不然怎麼會有人回應相關方法

PS:你不是訂大補帖吧


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#3 : 2012-12-15 01:59 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (6) 引言回覆

引用:
mmcatdog寫到:
重點是你買光碟 結果不能看 而你退回廠商 廠商說你退回產品的有人為瑕疵 所以退回給你
是這樣嗎
你訂什麼要說出來啊 哪家訂的 不然怎麼會有人回應相關方法

PS:你不是訂大補帖吧


game 實況足球 2013 for xbox 360

pchome訂的

廠商: 台北市大同區西寧北路62-1號 傑仕登股份有限公司

開封後無法讀取光碟安裝

先到她公司, 要求換貨.
結果說光碟是好的, 不肯換貨.
所以才要求退貨,
現在卻又說"退回商品異常 ".


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#4 : 2012-12-16 02:46 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
一開始說光碟是好的? 有現場測嗎? 看來應該沒有 有留送修證明嗎? 看起應該也不會有
退貨是現場還是要求換貨後幾天? 這些都有流程紀錄才對(如果廠商不作弊的話)

看來就如你之前所說的去 消保官做申訴吧
既然是實際問題 申訴確定後就把文章廠商相關過程丟上網路 尤其是pchome作為紀錄
就是不要造假 否則直接就會由白變黑


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#5 : 2012-12-17 03:37 AM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆

引用:
mmcatdog寫到:
一開始說光碟是好的? 有現場測嗎? 看來應該沒有 有留送修證明嗎? 看起應該也不會有
退貨是現場還是要求換貨後幾天? 這些都有流程紀錄才對(如果廠商不作弊的話)

看來就如你之前所說的去 消保官做申訴吧
既然是實際問題 申訴確定後就把文章廠商相關過程丟上網路 尤其是pchome作為紀錄
就是不要造假 否則直接就會由白變黑


一開始說光碟是好的
有現場測(但我懷疑他那台xbox先前已裝過)
沒有留送修證明嗎
退貨是現場還是要求換貨後當晚


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#6 : 2012-12-17 06:20 AM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
時間表

12/09/2012 向pchome線上購物order實況足球2013 - XBOX360 亞版 中英文合版

           訂單編號  20121209006138 總價 NT$1,790

12/10/2012 收到貨
           新竹貨運 1588226754
           貨物由台北市大同區西寧北路62-1號 傑仕登股份有限公司寄出
           包裝上並無pchome字樣

           照理講我向pchome訂貨, 應由pchome寄出, 起碼包裝應有pchome字樣.
           此點pchome有誤導消費者之嫌, 有問題會向廠商(傑仕登股份有限公司)反映.


12/10/2012 晚上開封後無法讀取光碟, 不能安裝.
           我的xbox並無改機, 其他遊戲光碟都能讀取正常, 就這一片無法正常讀取.

12/11/2012 上午赴台北市大同區西寧北路62-1號 傑仕登股份有限公司換貨.
           經現場測試, 廠商說光碟片是好的. (此點我懷疑他那台xbox原來已裝有此game).
           不肯換貨.

12/12/2012 向pchome線上退貨.

           宅配取貨單號： 3236882502
           訂單編號：20121209006138
           收件人 地址：103台北市大同區西寧北路62之1號 1樓
           姓名：傑仕登股份有限公司
                 謝宗錦 0910 019 414

           此點pchome亦有誤導消費者之嫌,收件人應為pchome.

12/13/2012 廠商收到貨, pchome說"退回商品異常".

我因為不能安裝, 才要求換貨. 廠商卻說光碟片是好的, 不肯換貨.
要退貨, 卻說"退回商品異常".

那要我怎麼辦? 自認倒楣?
消費者的權益在哪裡?


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#7 : 2012-12-17 04:05 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
第19條（郵購或訪問買賣之解約）

　　郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。
　　郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。
　　契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回覆原狀之約定，對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者，無效。


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#8 : 2012-12-18 12:00 AM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (6) 引言回覆
這下子我更堅持不買正版的


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#9 : 2012-12-18 01:47 AM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
PChome主張，電腦軟體具易複製的特性，密封包裝是保護電腦軟體廠商合法權益重要且必要的設計，若拆封後還可退貨，有消費者違法複製後再退回的疑慮。

此點並不適合於"實況足球 2013".

實況足球 2013光碟是有保護的, 並不易複製,至少我不會.而且我也沒改機. 我用的都是正版遊戲光碟.

你保護了電腦軟體廠商合法權益, 那消費者的合法權益呢?

不拆封讀取安裝, 我怎麼知道光碟片好壞?


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#10 : 2012-12-19 10:03 AM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
shopping@pchome.com.tw
9:31 (28 分鐘前)

寄給 我
親愛的顧客您好：

訂單編號: 20121209006138
其退款的款項已在 2012/12/18 日由本公司向授權銀行提出退款申請，
其與發卡銀行間之作業程序約需三到五個工作天，您可在五個工作天後向發卡銀行洽詢
該信用卡帳戶之入款情形！

退款金額及明細可上『顧客中心-退訂 / 退款查詢』
致函日期 : 2012/12/19

謝謝您的愛護與支持！！


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Ailio
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鸚鵡螺號 艦長

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今日心情

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#11 : 2012-12-19 10:22 AM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (3) 引言回覆
軟體類的確不適用七天退款

所以買遊戲遇到這種 "挑片" 確實是蠻烏煙瘴氣的..

我之前是遇到藍龍 無法進入遊戲 會寫光碟錯誤

但是我選安裝可以安裝完 然後就可以正常遊玩了 囧

挑片在Xbox360 好像不是個案 雖然發生率不高 但是偶爾會看到


看您最後回覆似乎已經爭取到自己的權益 ^^ 恭喜囉 不過應該一肚子氣吧 找個遊戲發洩發洩吧

我常在網路購物 也遇過不少鳥問題 處理起來真的蠻煩躁的...

[Ailio 在  2012-12-19 10:23 AM 作了最後編輯]


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osaka
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可可的小滴

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今日心情

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#12 : 2012-12-20 09:59 AM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆

引用:
Ailio寫到:
軟體類的確不適用七天退款

所以買遊戲遇到這種 "挑片" 確實是蠻烏煙瘴氣的..

我之前是遇到藍龍 無法進入遊戲 會寫光碟錯誤

但是我選安裝可以安裝完 然後就可以正常遊玩了 囧

挑片在Xbox360 好像不是個案 雖然發生率不高 但是偶爾會看到


看您最後回覆似乎已經爭取到自己的權益 ^^ 恭喜囉 不過應該一肚子氣吧 找個遊戲發洩發洩吧

我常在網路購物 也遇過不少鳥問題 處理起來真的蠻煩躁的...

[Ailio 在  2012-12-19 10:23 AM 作了最後編輯]

網路購物我只碰過一次鳥問題
不過大致上都是沒啥問題的
不過那一次也是讓我暈頭轉向的
氣得不得了
只是其實買東西很靠運氣的
有時候來的東西都很好很正常
有時候就是只有你收到的東西是故障品或瑕疵品
還沒人發生過類似事件
對方就處理起來吱吱歪歪的...
就一直推說這一定是人為問題

所以，現在我覺得超過一定價位的東西
我真的不敢在網路上買...以免找罪找氣受...


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Evilangel
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#13 : 2012-12-24 02:47 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
"那要我怎麼辦? 自認倒楣?消費者的權益在哪裡? "
==============================

個人覺得
在台灣
消費者的權益是靠數人頭來的
不鬧上新聞
消費者的權益=0


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