TWed2k - 心得教學區 - [分享]電腦故障問題簡易排除手冊

henrykuo
鐵驢友〔中級〕

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#1 : 2005-2-19 11:53 PM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

電腦不像是家電產品，久久不出任何毛病，不過你一定時常遇到當機或藍色畫面，

且出現的錯誤訊息你會去注意是哪裡出現問題嗎？這篇簡短的文章可能幫你找出問題。

電腦是由許多的組件組合而成，其功能與作用各不相關，但又相互支援。

其相互支援之規則雖有訂定但又難以處處相容，不過慶幸的是多數電腦都是良好的血統下產品，

不過悲傷的是如果你不好好的對待他，優良血統下仍會對你發發小脾氣，報復你對待不週。

所以下面會提及如何『善待』電腦及簡易問題的排除方式。

電腦的組成是由硬體與軟體所組成的，硬體有其使用壽命限制，

所以當問題發生時有時是某一零件壽命終了，

而軟體在使用期中亦有會檔案毀損或遺失檔案之情形發生，同樣的也算是壽命終了，

不過只要你使用正版軟體多數情況下塞入光碟片重新安裝亦可。

★電腦不來電？

按下開關電腦不動、螢幕不亮怎辦？建議你檢查所有電源線是否全部確實安插在各接頭上。

有個笑話是某人在停電中開機，發現電腦不動求助工程人員，

工程人員瞭解原因後請該客戶退回電腦，原因是不夠資格使用電腦。檢查電腦開關使否安插妥當。

如果以上皆無問題，可能是電源供應器損壞，請換電源供應器。

電源供應器一般壽命為二年，第二年開始電壓會呈現不穩定狀態，

如果您使用低價供應器應該就是壽命到期。

★電腦慘叫？

開機嗶嗶慘叫，散熱風扇在動螢幕指示燈為黃燈？

1. 檢查電腦與顯示器之訊號連接線是否確實安插妥當。

2. 檢查顯示卡是否確實安插於插槽上。

請將顯示卡拔起在確實插入，如果你的電腦以使用多年，

拔起後使用橡皮擦將金手指處的銅繡與灰塵擦掉後重新插上。

3. 如果以上無法解決問題，請送修。

★開機畫面出現錯誤訊息

顯示Keyboard error？此問題多數是鍵盤插頭脫落，請重新安插。

多數鍵盤應可使用10年以上不亦損壞。

顯示Floppy disk(s) Fall？請檢查軟碟機排線是否連接妥當，如果連接良好，

換一條排線試試是否排線損壞。問題如果未能解決應是軟碟機損壞。

顯示Memory disk(s) Fall？

1. 請檢查記憶體是否安插好，如果以上問題無法解決請將記憶體送修。

2. 如果你有一條以上記憶體可做單獨測試以瞭解是哪一條記憶體出現問題。

顯示Not found any [active partition] in HDD DISK BOOT FAILURE,

INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER？

1. 恭喜你新添購硬碟機，這只不過是您尚未做硬碟分割（FDISK）及硬碟格式化動作formAT），

請做以上動作亦可。

2. 如果是您平常使用的硬碟機發生此情況，我就先要責備您未好好使用防毒軟體保護你的伙伴－

電腦；這是病毒破壞開機磁區，如果該碟無重要資料重新格式化亦可。

如果有，請送修救出資料再重新格式化。

顯示DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER？

這是硬碟啟動磁區損壞或軟碟機放入非開機磁片。

如果是硬碟啟動磁區損壞，請使用作業系統開機片開機（DOS），

並鍵入SYS將開機程式複製入開機硬碟亦可。

★當機狀況？

當機，是許多人每天會碰到的事情，通常發生狀況是CPU超過負載（同時執行太多軟體）

或是軟體設計不良及操作不當，當機時請依程序關閉軟體或重新開機，

非死當（指鍵盤、滑鼠已無任何反應）情況下切勿RESET重新開啟電腦，久而久之，

程式位置會雜亂及檔案毀損。

★出現藍色畫面顯示System is busy或Windows is busy？

這是系統忙碌中無法回應，可依指示按Enter回到Windows OS畫面

或按Ctrl+Alt+Delete鍵重新開機，如果失效按PC上的RESET鍵重新開機。

★『這個程式執行無效，即將關閉』的視窗出現？

通常是偶發事件，重新開機亦可。

如果再執行某一程式都出現這種情形代表程式損壞，請重新安裝該軟體。

★硬體之保養與維護

顯示器之乾淨運動

1. 顯示器該如何保養？你一定感到困惑！影像管正面使用非強腐性之溶劑擦拭。

顯示器之上方為散熱孔需保持乾淨以確保散熱之正常，平常不使用可用防塵罩覆蓋，

但是使用時需全部打開切勿使用透氣性差之布料全時覆蓋，以防零件過熱燒毀。

2. 顯示器勿放距離主機近於5cm之內或有磁性物質過近

（如螺絲起子、運轉中的吹風機、磁鐵、大量之電線），

如此會影響其水波紋之產生及近磁性物質之處色彩不正常。

如已經發生此情況，需送回原廠做消磁之動作。

主機之外觀保養

主機外觀其實跟顯示器差不多但是更重要的事，

主機背後有一個散熱風扇需每隔半年以毛刷清理囤積之灰塵，以防止風扇被灰塵卡死或運轉不順。

其背後檔版需確實裝上防止灰塵進入，確保零件運作正常。

主機內部保養

主機內部需半年清理一次，使用軟毛刷或其空氣壓縮瓶，將灰塵除去，

其各零件接觸點需檢查是否銜接良好，CPU風扇需以毛刷清理囤積灰塵。

如裝有主機散熱風扇其空氣吸入孔需以網狀織物覆蓋可減少灰塵進入機體。

CD-ROM（光碟機、燒錄器、DVD-ROM）之保養

1. CD-ROM是灰塵大本營，其開口易將灰塵帶入，所以CD盤上需時常以軟毛刷將灰塵拭去，

CD片在放入前需清理可見之灰塵。每半年以市售CD讀寫頭之清潔用品清理一次。

CD片可用市售之清潔組擦拭或以肥皂與清水清洗。

2. 燒錄器在燒錄時會產生大量的熱源，所以外接燒錄器放置處需通風良好，

內接式建議安裝在機殼的 5.25 吋內接設備抽屜中、上層，

勿與硬碟機放置一起以免引起高熱而當機。

FDD（軟碟機）之保養

同樣的清理FDD如同CD-ROM，可以使用市售清潔組每半年保養一次，

但是其軟碟片如果太久沒有使用（或放在潮濕處太久）建議不要塞入FDD，

以防止讀寫頭因霉菌或灰塵之破壞。

HDD（硬碟機）之保養

HDD在安裝時需確實將四顆螺絲鎖上，並安裝在散熱良好之處，如加裝散熱風扇，

如上在空氣吸入孔需以網狀織物覆蓋可減少灰塵進入機體。

硬碟機運轉之時勿移動機體，以防止讀寫頭碰撞破壞磁軌或讀寫頭，需等運轉完畢後再行移動。

一般而言關機後需等10-15秒待完全靜止。（筆記型電腦亦同）

隨時隨地保養

WINDOWS 95/98 OS之維護

這是大家所頭痛的問題，也是發生問題最多的地方，許多人知道如何使用卻不知如何保養？

以下就為大家說明如何保養WINDOWS！

清除WINDOWS中的垃圾

1. 電腦當機時會產生一些垃圾，可以利用尋找檔案之功能，尋找出以下檔案格式將其丟除，

『～＊.＊ / ＊.tmp / *.chk』或者當程式安裝不完全時會產生其子目錄『～＊.dir』都應清除，

這些程式會影響WINDOWS的效能及當機機率的提高。

2. 清理資源回收桶，檔案垃圾丟棄後記得要把垃圾桶清理一下。

清除不必要的程式

如果您時常下載一些小遊戲或試用程式安裝後，

不要使用時需從控制台裡的『新增/移除』程式裡解除安裝，不可直接刪除其子目錄。

不過最好是不要輕易下載及安裝一些試用版及免費軟體，因為這些軟體可能都是不穩定，

安裝後可能找不到登錄檔，而無法刪除影響WINDOWS效能及穩定性。

＊附註：再安裝各種軟體前，一定要先看使用說明檔，養成好習慣。

★隨時隨地每週保養

檔案整理

每週需用『附屬應用程式』裡的『硬碟掃瞄工具』檢查其硬碟，修復檔案，

並且利用『磁碟重組程式』整理磁碟檔案排序，以防止相關檔案連結問題及提高磁碟讀取效能。

『磁碟重組程式』做完後必須『重新開機』讓系統正確連結程式位置。

把系統檔跟資料檔分開

WINDOWS的夢魘是脫離不開的，所以建議你將系統檔

（指WINDOWS作業系統及其他應用軟體）與

資料檔（指你所製造的文件/檔案）分開至二顆硬碟儲存（現在硬碟很便宜），

以確保當系統掛掉時資料還存在，不受系統掛掉無法讀取之影響。

加裝防毒軟體

這個你一定要做，如果你在使用Mail或與別人共享檔案時。

毒！是破壞PC的敵人，你必須安裝防毒軟體並且時時更新病毒碼，確保你的電腦不受侵害。

如果你真的不知如何做？或很懶得動！

建議你買一套WINDOWS作業系統的維護修護軟體，

他可以時時監控你所有執行程式與其他相關軟體，並警告你哪裡有問題並指導你隨時處理或修復。

如此可以防止檔案毀損、遺失或當機機率之降低。

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