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主題: [原創]初步處理電腦問題的建議 [打印本頁]

發表人: planetoid    時間: 2006-9-16 01:40 PM     主題: [原創]初步處理電腦問題的建議

每個群體在身邊總會有個人擅長電腦,樂於接受他人詢問電腦問題,一來一往間,更進一步提升那位高手的能力。我自認不算電腦高手,但是工作場合常需要面對其他人的詢問,我覺得還是給些初步處理問題的建議。

1. 留意電腦操作過程
   當你遇到問題時,除了重複相同步驟或重新開機外,你可以試著記錄操作步驟以及錯誤訊息。問題反映給其他人時,才可能進一步獲得更好的支援。

2. 閱讀常見問題(FAQ)或論壇討論的文件
部分問題可以透過官方網站的常見問題或論壇討論上的說明來解決。

有時候如果連論壇討論也找不到解決方式,而要藉助一般的搜尋引擎去尋找,如果已經瀏覽到第二、三頁的搜尋結果,卻還沒有頭緒,此時得衡量時間成本,因為花了許多時間進行文件閱讀,可能不見得可以解決問題。

這些其實是很基本的建議,但是很多電腦新手只會想依賴他人,從未嘗試自行初步解決或去了解問題,把身邊的人當作免費的客服人員,這種心態其實是很糟的。


其他與解決迫切問題無關的,供平時練功用
1. 滑鼠右鍵: 除了單純地點擊兩下滑鼠左鍵,有時候可以留意右鍵選單提供哪些操作選項。
2. 維護更新電腦系統: 更新系統與防毒軟體的定義碼等
3. 電腦操作過程的重構: 每隔一段時間,檢查電腦操作是否可以更有效率

[planetoid 在  2006-9-16 01:47 PM 作了最後編輯]
發表人: mocaca0918    時間: 2006-9-16 01:54 PM


引用:
planetoid寫到:

這些其實是很基本的建議,但是很多電腦新手只會想依賴他人,從未嘗試自行初步解決或去了解問題,把身邊的人當作免費的客服人員,這種心態其實是很糟的。

[planetoid 在  2006-9-16 01:47 PM 作了最後編輯]


沒錯
而且會讓人家感到很反感
連找都不找該如何解決,就直接去問人,遇到這種人我心理通常都會很X




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