主題: [閒話家常] [閒聊]中華電信真正好 中病毒木馬會通知你 [打印本頁]
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g10248 時間: 2007-4-11 11:55 PM 主題: [閒聊]中華電信真正好 中病毒木馬會通知你
不知道有沒有人也被通知過
前幾天，在下接到中華電信的工作人員電話，說是附近有人收到病毒信，從在下的電腦發出去的
希望在下把SMTP的port關掉，而且還有三天的期限，三天後如果沒解決他們那會封SMTP
還留了個電話，如果不知道怎麼關，可以線上教學，我是懶得用windows內建的，所以就....
在下就裝個防火牆搞定，順便把病毒清一清
七天過了，信還是寄的出去，也沒打電話來
謝謝啊，中華電信 
發表人:
陽だまり 時間: 2007-4-12 12:19 AM
老實說
這叫警告，不叫通知
為什麼他們會通知你
那是因為你被投訴這樣
其他的isp也會有這樣的一個廣告信流程
發表人:
g10248 時間: 2007-4-12 12:22 AM
不會啊 客服人很客氣 很用心的想幫你解決問題 不解決最多封你SMTP 不會影響你上網
發表人:
陽だまり 時間: 2007-4-12 12:34 AM
恩恩
態度是客服最基本的一個要求
不過如果客服都遇到像你這樣的客戶就好了
願意解決問題，而不是推託一堆
還要客服拿出証據
不過有絕大部分寄廣告信件都是因為中毒
所以客服通知用戶詢問是否寄廣告信時
大部分的答案都是不知情這樣
不過封了smtp的話
不是自架server的人就不能寄信就是了
發表人:
g10248 時間: 2007-4-12 12:37 AM
webmail還是能寄喔 我是跟他說我晚點處理 因為人不在電腦旁 手邊有事在忙 他又打我手機
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平凡小任 時間: 2007-4-12 01:39 AM
這應該很正常阿
因為木馬把你那台電腦當跳板
傳送不明資料到別家用戶那邊
如果沒處裡的話也是會造成大家困擾的吧？
其實聽到CHT打電話過來也不需要覺得高興
因為我接過一通電話是要我如果長官打電話問我對於服務滿不滿意一定要回答"非常滿意"的另類強制電話...XD
發表人:
ineedgame 時間: 2007-4-12 09:20 AM
引用:
g10248寫到:
不會啊 客服人很客氣 很用心的想幫你解決問題 不解決最多封你SMTP 不會影響你上網
..............
我有看錯嗎
中華奠信耶
發表人:
dayi 時間: 2007-4-12 09:46 AM
中華電信民營之後的服務有變好
有一次凌晨2點多
我家的adsl modem掛了(我承認我BT開很大XD)
打去客服請他們派人來看
結果當天早上8點多就有人來把adsl modem換掉了
從打電話到換好也才6個小時左右
就工作時間8點開始來說，根本是隨叫隨到
發表人:
天涯浪子 時間: 2007-4-12 10:32 AM
引用:
dayi寫到:
中華電信民營之後的服務有變好
有一次凌晨2點多
我家的adsl modem掛了(我承認我BT開很大XD)
打去客服請他們派人來看
結果當天早上8點多就有人來把adsl modem換掉了
從打電話到換好也才6個小時左右
就工作時間8點開始來說，根本是隨叫隨到
若就這點而言
其他公司應該就較遜了
小弟用的是T公司的
遇到斷訊就只能祈求他們快點修復
快則2天..慢則3天以上...
發表人:
g10248 時間: 2007-4-12 01:03 PM
不理會中華電信的價錢及速度 中華電信的服務還是很不錯的 在PCZONE看過不少網路有問題
打電話去詢問 該人員把問題轉丟給中華電信(那我付你錢是為了 )
好像也有人不太喜歡客服 不過在下覺得他們也是吃人頭路
能說的 不能說的 幾乎都是照著公司的方針走
至於強制電話 那個是扯了點 在下還沒接過
[g10248 在 2007-4-12 01:33 PM 作了最後編輯]
發表人:
老江 時間: 2007-4-12 01:30 PM
中華電信客服如果打電話去問問題
還蠻快的(有時解決問題不是客服辦的到的)
態度也不錯
我常常打電話去問
光纖哪時候會好啊
光化箱怎麼還不快弄一個在我家這邊
發表人:
BigDanny 時間: 2007-4-12 04:51 PM
嘿！沒錯，是警告
假如不解決的話，中華電信最多可把你停權的
發表人:
nick69 時間: 2007-4-12 05:24 PM
中華電信應該是沒有那麼好心的～
記得我有一次電話費才逾時一天，馬上就被停話。
快的跟什麼一樣，人家台灣大X大都還會給你個幾天緩衝期～至少也應該通知一下吧！？！？
發表人:
newtoepie 時間: 2007-4-12 11:01 PM
引用:
nick69寫到:
中華電信應該是沒有那麼好心的～
記得我有一次電話費才逾時一天，馬上就被停話。
快的跟什麼一樣，人家台灣大X大都還會給你個幾天緩衝期～至少也應該通知一下吧！？！？
我電話都沒被停過耶....我逾時繳費不下十次了吧...只不過它會一直發催繳通知簡訊...要一直刪簡訊
發表人:
ags 時間: 2007-4-12 11:04 PM
引用:
dayi寫到:
中華電信民營之後的服務有變好
有一次凌晨2點多
我家的adsl modem掛了(我承認我BT開很大XD)
打去客服請他們派人來看
結果當天早上8點多就有人來把adsl modem換掉了
從打電話到換好也才6個小時左右
就工作時間8點開始來說，根本是隨叫隨到
現在換moden是外包商，每天早上去機房拿單子，沒單子沒錢賺...
引用:
天涯浪子寫到:
小弟用的是T公司的
遇到斷訊就只能祈求他們快點修復
快則2天..慢則3天以上...
該公司會先送件到自已公司機房，沒問題再送"文件"到華電，華電再送到他們機房，然後兩邊對罵一下，運氣好就解決了....
[ags 在 2007-4-12 11:07 PM 作了最後編輯]
發表人:
Aaron1103 時間: 2007-4-12 11:24 PM
我之前公司的Server 老是每年一兩次被中華電信警告 都快習慣了！！ 都說貴公司server的IP已經被列入黑名單 ！！ 都已經見怪不怪了 呵呵
發表人:
陽だまり 時間: 2007-4-13 12:56 AM
引用:
天涯浪子寫到:
小弟用的是T公司的
遇到斷訊就只能祈求他們快點修復
快則2天..慢則3天以上...
有這麼慘啊
其實如果維修慢的話，網路需求大的話，建議換家isp這樣
引用:
ags寫到:
該公司會先送件到自已公司機房，沒問題再送"文件"到華電，華電再送到他們機房，然後兩邊對罵一下，運氣好就解決了....
對用戶來說，最麻煩的就是使用的isp是和其他isp租線路、服務等的
一有問題就算雙方不互相推責任，層層反應也要不少時間
ps：現在種花電信真的態度好多了就是了
發表人:
goarc 時間: 2007-4-13 07:47 AM
引用:
dayi寫到:
中華電信民營之後的服務有變好
有一次凌晨2點多
我家的adsl modem掛了(我承認我BT開很大XD)
打去客服請他們派人來看
結果當天早上8點多就有人來把adsl modem換掉了
從打電話到換好也才6個小時左右
就工作時間8點開始來說，根本是隨叫隨到
終猾奠信.....
有一次報修早上的時間，
等到中午都沒有消息，
最後打給客服，才回電給我，
要是我沒問，是我不是就不理我了？
發表人:
goarc 時間: 2007-4-13 07:49 AM
引用:
dayi寫到:
中華電信民營之後的服務有變好
有一次凌晨2點多
我家的adsl modem掛了(我承認我BT開很大XD)
打去客服請他們派人來看
結果當天早上8點多就有人來把adsl modem換掉了
從打電話到換好也才6個小時左右
就工作時間8點開始來說，根本是隨叫隨到
終猾奠信.....
有一次報修早上的時間，
等到中午都沒有消息，
最後打給客服，才回電給我，
要是我沒問，是我不是就不理我了？
發表人:
平凡小任 時間: 2007-4-13 11:36 AM
引用:
g10248寫到:
至於強制電話 那個是扯了點 在下還沒接過
[g10248 在 2007-4-12 01:33 PM 作了最後編輯]
並不扯
你沒接過並不代表別人沒接過
當你一直去要求客服幫你查線路
客服也三天兩頭往你家跑時
一方面你覺得：挖塞，怎麼那麼有效率
另一方面就是等過幾天接這種電話吧？
會那麼勤快工作，不是後面的責任感使然
也不是對自己的工作有所投入
純粹是因為長官有賞
以前在學校
評鑑的前一天
你可以發現到了六點半全校行政大樓依舊燈火通明
平常四點半準時在操場跑步的行政人員
全部乖乖坐在辦公桌旁邊與公文奮戰
拿到這一對比，答案就出來了
只是CHT比較厲害，直接打電話過來
當然我也不是說不能打強制電話過來
只是如果真心服務、努力在自己工作崗位打拼
那真的不用講我就幫他寫回函甚至天天去他客服處跟他上級報告
耍這種"高明"手段
吃相未免太難看了些吧？
[平凡小任 在 2007-4-13 11:38 AM 作了最後編輯]
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