戴爾股份有限公司(臺灣)的網站系統 (
www.dell.com.tw) 於6月25日11PM至6月26日7AM期
间,資訊中出現線上價格標示錯誤, 現已經將價格更正。由于價格錯誤,在此期間下的訂
單將不被接受。我們正在深入调查,待了解狀況後將直接與顧客聯繫,妥善處理這個事情
。為此给客戶帶來的任何不便, 我們深感歉意。
fatbird寫到:
看了新聞後其中有句話有點小疑問:
"如果網友不是惡意濫用消費權,戴爾發生這麼嚴重的疏失,可不能隨便應付想要賴帳。"
(Quote from "http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090627/11/1m1le.html")
是表示...除了一次購買大量的客戶,其他不能賴帳嗎?
DraculaCwg寫到:
7/4 下午2點以後收到信了
看完內容後,現在是怎樣,我想,折價券應該會寄到每個人信箱的話,應該是e-coupon(或許叫e-voucher更適合些吧)
7/9後會不會y拍出現一堆人要賣dell折價券呀
============== 內容(除參考編外外,未改一字) ===============
敬愛的顧客,您好:
感謝您在2009年6月26日所下的訂單 (參考編號為 TW0000-xxxx-xxxxx)。
很抱歉在此通知您,因標價錯誤,您的訂單未被戴爾所接受,並已自動取消。為此造成您的不便,戴爾深表歉意。若您已付款,戴爾將確保在15個工作天內,將您所付的款項退回您的帳戶內。我們將盡力且盡快地完成退款作業。
對您造成的不便與困擾,戴爾將提供消費折價券優惠方案,作為此次標價錯誤的補償,其細節如下:
‧ 如果您訂購一台或多台液晶螢幕,您將收到一張面額為新台幣1,000元的液晶螢幕現金折價券,適用於在
www.dell.com.tw 網站上購買戴爾液晶螢幕系列產品。
‧ 如果您訂購一台或多台小筆電、筆記型電腦或桌上型電腦,您將收到一張面額為新台幣3,000元的電腦現金折價券,適用於在
www.dell.com.tw 網站上購買戴爾小筆電、筆記型電腦與桌上型電腦產品。
‧ 對於在單筆交易中同時購買液晶螢幕以及小筆電、筆記型電腦或桌上型電腦的受影響之顧客,前述兩張折價券均可使用。
戴爾最晚將於2009年7月9日之前,以電子郵件的方式,將折價券寄到您的這個電子郵件信箱。此折價券有效期限為2009年7月10日至2009年7月31日為止,在此期間,您可在戴爾台灣
www.dell.com.tw 網路商店上,以此折價券進行消費。
謝謝您的耐心等候與體諒,也謝謝您選擇戴爾。
敬祝商祺
戴爾
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