Board logo

主題: [其他] [問題]在pchome買手機一收到就是壞的～真是夠的 [打印本頁]
發表人: ROACH    時間: 2011-4-29 08:02 PM     主題: [問題]在pchome買手機一收到就是壞的～真是夠的

前天從pchome購物中心訂一支白色手機要給老婆
誰知道今天收到
打開一看～





一翻到背面....真.....是......夠......的



越看越誇張



可以看到！左下角螺絲上的保固貼紙還貼著
證明...組裝過程中就有問題的


看看紙盒外面還有聯強的貼紙封起來呢

馬上回到PCHOME網站要求退貨或換貨～～真是夠的
我還把圖片貼給它們的

害我等的三天說～～唉！網路購物就是這樣！，可是這也太誇張的吧
要是去通訊行實機買，這問題一定早就發現的


因為我從來沒在PCHOME購物中心買那麼貴的東西
我一看到瑕疵馬上全部包回去箱子裡面～


有朋友問我
這是在PCHOME購物中心買的還是在商店街
嗯..這是在PCHOME 購物中心買的....所以我很放心的匯款

然後我更多的朋友回我說

你..真..帶..賽....PCHOME購物中心也可以買到這麼誇張的瑕疵品
QQ～～

我也覺得很誇張
看上面的螺絲的貼紙
還有『聯強』貼保固
證明

1.這隻手機組裝後、三星品管沒看到這個瑕疵，還在左下角螺絲貼上保固貼紙『維修標籤撕毀無效』
2.聯強貼保固貼紙『上方的聯強貼紙』也沒看到這個瑕疵～天啊！他們打開電池蓋！我不信他們沒發現這個問題！！當用指甲摳下面的電池蓋時就會發現的
3.PCHOME在出貨時，也沒確認產品就直接出貨的。

實在....太誇張的

難道我真的很帶賽....＠＠

[ROACH 在  2011-5-1 12:37 PM 作了最後編輯]
發表人: cys070    時間: 2011-4-29 08:15 PM

對～pchome會派物流來收

你可以查處理進度

包裝裝回去

並把退貨單貼上去(你有退貨會有一組號碼)

[cys070 在  2011-4-29 08:16 PM 作了最後編輯]
發表人: ROACH    時間: 2011-4-29 08:46 PM


引用:
cys070寫到:
對～pchome會派物流來收

你可以查處理進度

包裝裝回去

並把退貨單貼上去(你有退貨會有一組號碼)

[cys070 在  2011-4-29 08:16 PM 作了最後編輯]



我是選擇換貨

請問一下喔？您說的退貨單？是點換貨按鈕後就會產生嗎
還是服務人員會通知我？？？？

換貨的話？？是他還要把我的拿回去～在寄一個來
還是會拿一個新品過來跟我以物易物呢
發表人: cys070    時間: 2011-4-29 08:49 PM

我當初買硬碟～買到有問題是按退貨

有個單子要印～貼在外包裝上

到時物流來收走

詳細內容你可以去登錄帳號

應該有流程說明
發表人: nbaboy24    時間: 2011-4-29 09:18 PM

幸好7天內都可以做退貨動作
我只有退過貨,沒換過貨
應該依照客服人員的指示,
把東西包好,等物流來換貨吧

[nbaboy24 在  2011-4-29 09:28 PM 作了最後編輯]
發表人: ykiwi    時間: 2011-4-29 11:24 PM


引用:
nbaboy24寫到:
幸好7天內都可以做退貨動作
我只有退過貨,沒換過貨
應該依照客服人員的指示,
把東西包好,等物流來換貨吧

[nbaboy24 在  2011-4-29 09:28 PM 作了最後編輯]


有一次 我要退貨 後來因小孩肺炎住院忙的都忘了 過快一個多月 想說過期不能退了 還好只是1千多的
小東西 心想算了 沒想到客服打電話來問我要不要退 要的話他們會派人來取貨 當然要退呀
覺得服務還不錯!
發表人: ROACH    時間: 2011-4-30 12:03 AM

我剛又去點的退貨了

只覺得很誇張
感覺很像是組裝手機時沒裝好，也不太像是摔到，摔到一定有痕跡外面看不到，更誇張的是盒子外面還有聯強國際的膠帶整個封起來，代表有經過聯強認證的！竟然還發生這種鳥事～

想問一下退貨流程？他什麼時候會派人來把我收？？只要他確定要來收？代表就可以拿到錢嗎
因為這隻手機當場退貨讓我家女王滿失望的
我打算衝到台中通訊行買一支給他算的反正價差才差兩百元

但這兩天假期，東西也還沒退回去只有上網登記而已，不知道會不會有啥意外....
等等會不會凹說是我弄壞的...
發表人: cys070    時間: 2011-4-30 11:48 AM

你可以去pchome顧客中心查處理流程～
確認退貨上面會寫~進度
pchome那邊收回確認後（會不會判人為就不知)
錢的部份～信用卡會辦理刷退取消這筆請款

[cys070 在  2011-4-30 11:59 AM 作了最後編輯]
發表人: ffex    時間: 2011-4-30 12:57 PM

今天也在PCHOME這裡收到一棵28吋的液晶影幕
還好目前還沒有什麼狀況
不過有時候3C類的真的跟運氣有關阿
發表人: nbaboy24    時間: 2011-5-1 09:23 AM

剛拿到的商品一定要仔細看
7天內努力用
有問題就退貨吧

如果不是因為價格或0利率分期優惠的話
建議您可以到本地的通訊行買就好
不過當地買有問題只有換貨沒退貨喔
請注意
網購或第4台才有7天猶豫期

對了買的時候可以看一下出產地
我買了3隻跟您一樣的手機
我的都印上三星出產= =?
不過電池都大陸製的

退貨流程可以看線上客服的處理流程
之前退過一台華朔筆電和抽油煙機
(使用了一個月跟市政府消保官說一下就給我退了)
相信您的手機也能退才是

[nbaboy24 在  2011-5-1 09:32 AM 作了最後編輯]
發表人: ROACH    時間: 2011-5-1 09:50 AM


引用:
nbaboy24寫到:
剛拿到的商品一定要仔細看
7天內努力用
有問題就退貨吧

如果不是因為價格或0利率分期優惠的話
建議您可以到本地的通訊行買就好
不過當地買有問題只有換貨沒退貨喔
請注意
網購或第4台才有7天猶豫期

對了買的時候可以看一下出產地
我買了3隻跟您一樣的手機
我的都印上三星出產= =?
不過電池都大陸製的

退貨流程可以看線上客服的處理流程
之前退過一台華朔筆電和抽油煙機
(使用了一個月跟市政府消保官說一下就給我退了)
相信您的手機也能退才是

[nbaboy24 在  2011-5-1 09:32 AM 作了最後編輯]


一樣的手機？？＠＠我是買三星I5700呢
話說要不是I5700這款白色不錯看被老婆煞到
我就買LG P500的，這隻可超性很強
去年CP最高的事I5700
今年變成P500的

話說I5700這隻，自從我在mobile01貼的一篇如何刷機後
已經被蓋到190幾頁的
如果您剛好也用這個型號
可以參考看看
http://www.mobile01.com/topicdet ... p;t=1904175&p=1
發表人: nbaboy24    時間: 2011-5-1 10:10 PM


引用:
ROACH寫到:

引用:
nbaboy24寫到:
剛拿到的商品一定要仔細看
7天內努力用
有問題就退貨吧

如果不是因為價格或0利率分期優惠的話
建議您可以到本地的通訊行買就好
不過當地買有問題只有換貨沒退貨喔
請注意
網購或第4台才有7天猶豫期

對了買的時候可以看一下出產地
我買了3隻跟您一樣的手機
我的都印上三星出產= =?
不過電池都大陸製的

退貨流程可以看線上客服的處理流程
之前退過一台華朔筆電和抽油煙機
(使用了一個月跟市政府消保官說一下就給我退了)
相信您的手機也能退才是

[nbaboy24 在  2011-5-1 09:32 AM 作了最後編輯]


一樣的手機？？＠＠我是買三星I5700呢
話說要不是I5700這款白色不錯看被老婆煞到
我就買LG P500的，這隻可超性很強
去年CP最高的事I5700
今年變成P500的

話說I5700這隻，自從我在mobile01貼的一篇如何刷機後
已經被蓋到190幾頁的
如果您剛好也用這個型號
可以參考看看
http://www.mobile01.com/topicdet ... p;t=1904175&p=1


我也是在mobile01拜讀大大的文章後買的手機,
覺得便宜好用,所以又買了2支
你辦退貨後,
其實你可以把你那支白的給你老婆,
再去買那支LG P500給自己小惡魔的精神要發揮一下
發表人: ROACH    時間: 2011-5-2 12:26 AM


引用:
nbaboy24寫到:

引用:
ROACH寫到:

引用:
nbaboy24寫到:
剛拿到的商品一定要仔細看
7天內努力用
有問題就退貨吧

如果不是因為價格或0利率分期優惠的話
建議您可以到本地的通訊行買就好
不過當地買有問題只有換貨沒退貨喔
請注意
網購或第4台才有7天猶豫期

對了買的時候可以看一下出產地
我買了3隻跟您一樣的手機
我的都印上三星出產= =?
不過電池都大陸製的

退貨流程可以看線上客服的處理流程
之前退過一台華朔筆電和抽油煙機
(使用了一個月跟市政府消保官說一下就給我退了)
相信您的手機也能退才是

[nbaboy24 在  2011-5-1 09:32 AM 作了最後編輯]


一樣的手機？？＠＠我是買三星I5700呢
話說要不是I5700這款白色不錯看被老婆煞到
我就買LG P500的，這隻可超性很強
去年CP最高的事I5700
今年變成P500的

話說I5700這隻，自從我在mobile01貼的一篇如何刷機後
已經被蓋到190幾頁的
如果您剛好也用這個型號
可以參考看看
http://www.mobile01.com/topicdet ... p;t=1904175&p=1


我也是在mobile01拜讀大大的文章後買的手機,
覺得便宜好用,所以又買了2支
你辦退貨後,
其實你可以把你那支白的給你老婆,
再去買那支LG P500給自己小惡魔的精神要發揮一下


我的是黑的～～老婆喜歡白的
發表人: ROACH    時間: 2011-5-14 11:46 PM

嗯！原來pchome退貨有幾個流程
扣掉假日約五天

好..首先
我禮拜五收到這隻手機，禮拜五晚上七點按下換貨，晚上十點按下退貨
禮拜六禮拜日每天上pchome進度永遠沒變～上面都寫審核中
禮拜一5/2忽然看到進度條中說有個『宅配取貨單』將那個印出來後貼在紙上
禮拜二5/3收到電話說要收貨，下午黑貓跑來我們公司，我拿東西給黑貓
禮拜三5/4進度條出現『商品檢驗中』
禮拜四5/5進度條還是『商品檢驗中』（靠！都附上照片的還要兩天的商品檢驗）
禮拜五5/6總算出現退款完成，晚上登入郵局看到款項有匯進來的..還好

嗯～～

禮拜六馬上衝去台中通訊行敗一台...
以後這種東西還是看實機比較好



歡迎光臨 TWed2k (http://twed2k.org/) Powered by Discuz! 4.1.0