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» [閒聊] 打錯電話的應對哲學
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[閒話家常]
[閒聊] 打錯電話的應對哲學
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Hanz
初出茅驢
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#1 : 2005-3-13 01:27 AM
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(1)
送出中...
NO.1 ──溫柔地應對打錯的電話──
凌晨兩點多,睡夢中突然──“鈴~~鈴~~”電話暴響。“誰這麼晚還打電話?”
揉揉惺忪的睡眼,從黑暗中摸起電話問道。──“喂,誰呀?”
“大舅舅,是我啦。”
“哦,是你呀外甥。”
“大舅舅,您身體好嗎?”
“挺好的。”
“舅媽身體好嗎?”
“都挺好的。”
“咦?大舅舅,你聲音怎麼不太一樣?”
“因為你打錯電話了.....”
對方愣了5秒,然後電話中傳來“嘟.嘟.嘟....”的聲音。
****************************************************
NO.2 ── 遇到不講禮貌的打錯者,略施薄懲──
一天下午,電話響起,我一把抓起電話,聽筒傳來一個女孩的聲音...
“喂,給我找下小麗。”──都是《野蠻女友》惹的禍,現在的女孩說話爆沖的~~。
“啊?”我家裡包括寵物在內,沒有她找的這個名字。
“我說──我──找──小──麗──”對方顯然有些不耐煩。
“對不起,我想你是打錯了。”──我的脾氣很好,對方又是女生,所以我要保持風度。
“不可能,你這不是********嗎?我沒打錯呀。”剛要掛電話,聽筒里的聲音有提高數分貝。
我只覺得氣血上湧,心想:妳沒打錯難道是我接錯了?我環顧一周,確定這是自己家裡。
“哦~沒錯,剛才我沒聽出來,對不起啊。”我用了最善良的語氣。
“真是的,我就說我不會打錯嘛。”她還越講越起勁哩~~我想~~好樣的!我就讓妳玩個夠~~
“妳是誰啊~~?”
“我是葉子。”
“喔~~葉子呀~~”(聲調拉長,做恍然大悟狀~~)“小麗她...出國了...。”
“啊?兩個月沒見她怎么出國了?”
“是一個月前的事。她昨天還撥國際電話回來,說給一個叫葉子的朋友買了一台筆記型電腦,不知道她的地址,所以沒辦法寄。”
“是......是嗎?我就是葉子,我怎麼跟她聯絡...”我隱約聽見電話那頭流口水的聲音。
“妳記一下*************”我迅速的翻起《世界知名企業聯繫名錄》順手翻了一頁,從裡頭隨便地挑了一個南半球的電話給她。
*******************************************************
NO.3 ──這樣做是不對的──
一日,家中停電,百般無聊中拿起電話,可是朋友家的電話都沒人接。
放下電話,我很無聊的在房間裡轉...(我也不知這是不是無聊症候群...)
就在這時,電話響了。我幾乎是用蹦的來到電話前...
“喂,你好...”我平時接家裡的電話很少用“你好”的,可見我久旱逢甘霖的心情是多麼激動....
“您好,我這裡是中華奠信客戶服務中心。”一個女孩子甜美的聲音。
“啊,好,無所謂啦。”
“啊?先生您剛剛說什麼??”
“呃......沒有..沒有...我有說什麼嗎??請問您有什麼事?”顯然我激動的有些失態了。
“我是想調查一下您家中寬頻網路的使用情況,方便打擾您嗎?”
“方便!方便!當然方便!太方便了...”我在想對方一定以為我神經有問題,要不就是吃了興奮劑。
“那好...請問您覺得您家中的網路速度夠快嗎?”
“這個嘛~~~我不知道什麼叫做快耶~~~”
“喔~~~您可以連線到我們的網站,那裡有寬頻測試區,裡頭有免費的電影可以測試...”
“啊~~~有有!我有去過~~”那裡有五百多部電影可以免費觀看...
“對對對....就是那兒...請問您感覺怎如何?”
“就是片子太老了...”我遺憾的說。
“( 對方忍不住笑了一聲,很快恢復正常語氣)我是說你感覺速度的快慢怎樣,有沒有停頓?”
“啊~~~這個呀,還好吧~~就是看《終極警探III》的時候停頓過。”
“是嗎,停頓多久?”
“嗯~~我想想~~大概三十分鐘吧~~”
“啊?不會吧?怎麼會這麼久??”她還有點不信。“是不是當機了?”
“沒有啊~我的電腦沒當機啊~~我取消暫停後,影片就接著放了...”
“啊?您自己暫停的?”
“是啊,怎麼了,我有事出去一下,不能暫停嗎?那你們又不早說。”我裝得一副真的很無辜的聲調....“
( 電話裡隱隱約約傳出對方小聲向同事要紙巾擦汗的聲音...)沒~沒事...,可以暫停,當然可以暫停,只要您願意。”
接著又問“那還出現過其他問題嗎?”
“嗯~~~我想想......對了,那首《Lydia》我怎麼下載不了啊,飛兒樂團唱的那個,我最喜歡飛兒的歌了,特有好聽,你喜歡嗎?”我真的很喜歡飛兒樂團。
“我?”
“妳說這個樂團怎麼樣呢?很久都沒有聽到好歌了...五月天的歌我也很喜歡....可是最近很不爭氣說...”我一口氣說出三十幾首的飛兒和五月天的歌,說到興頭時,還不忘清唱兩句,我粗估大概有二十多分鐘,聽得出來...對方有點掛不住了...
“先生,您的歌唱得不錯,可是我在工作,不能多聽了,很遺憾....”
“啊~~對喔~~妳在上班喔~~呵呵,你看我都忘了~~對了!妳說妳是什麼公司來著?”
“中......中華奠信...客戶服務中心...”電話裡的聲音有點顫抖...
“哦......中華奠信...那妳打電話找我有什麼事?”
話音剛落,只聽電話那邊“趴噹”的一聲巨響,接著聽見好多人焦急的呼喊著她的名字......
***********************************************************
NO.4 姑蘇慕容家之絕學 ──以彼之道還施彼身──
我對中華奠信的話費查詢台很有意見,每當你撥了123後,電腦都會指引你按這個鍵按那個鍵...
而且往往查詢一次話費需要按上十幾二十次,最後還經常出現“系統忙碌中,請稍候再撥或是直機人員忙線中,請稍候....哇哩咧...卡好大雞排哩...”這種無言的結局,教我如何忍受...於是我決心報復,同時讓給我製麻煩的人親身體會一下...消費者的苦惱。
某天,機會來了,來電顯示上提示,正在打進來的這個電話是中華奠信人工催繳話費的號碼。
“您好。我這裡是中華奠信...” 我不等她說完馬上接著講...
“你好。這裡是XX家。”
中華奠信:“我想通知......”
“現在啟動語音轉接系統。”我沒有等她說完,繼續用機械的聲音說:“如果您需要男主人接聽,請大聲喊(一)女主人接聽請喊(二),小主人接聽請喊(三),小狗多多接聽請喊(汪)如果操作錯誤,請喊(返回)。
”語音剛落,只聽那邊女子興奮地叫來同事,議論紛紛“這家電話夠先進的...”
“三!”一會後,電話那邊傳來女服務員怯生生的聲音...(我已經快笑出來了...)
“對不起,由於您選擇的小主人未滿周歲,所以暫時不能與您交談,請您留下電話,待小主人學會說話後,便會很快回電給您。”
“啊?......返回!”又聽一遍我的介紹後,對方選擇了“二”
我答道:“對不起,女主人不在家,如果您不習慣與小狗多多交談的話,請您選擇(一)”
我有點生氣,選來選去還不選我...
“一!”對方的語氣有些無奈。
“歡迎您與男主人交談。公務交談請喊(一)私人交談請喊(二)閒話家常請喊(三)其他常請喊(四)操作失誤請喊(返回)”
“四!!!”對方顯然有些不耐煩,聲音很大...。
“很抱歉!由於廚房鍋子裡傳出燒焦的味道,請您掛斷電話,稍候再撥......謝謝您的來電!”
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