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主題: [閒話家常] [閒聊]關於 PCHome 的服務 ....   字型大小:||| 
bluejim
銅驢友〔初級〕
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#1 : 2004-12-20 08:32 PM     全部回覆 引言回覆

國內最大的 入口網站 ,Yahoo 當之無愧,但是還有一個必須提一下,那就是 PCHOMe
---------- 詹宏志的 PCHOME

我是要 complain 的,

PCHOME 上面,目前獨大的除了 雜誌群,還有 購物頻道,

我對它非常不滿的是,它沒有留足夠的服務訊息,沒有電話、沒有E-mail

只有留一個 很大,但不詳細的FAQ,它會像 Windows Help 一樣,一點一點指引你假裝試圖要解決你的問題,但是,常常我發現繞了一圈,還是沒有我要的答案,當我想寫 E-mail 去問時,我才發現整個網站上找不可一個 E-mail 可以讓我發問,也找不到一支客服電話可以讓我撥打 ......讓我又氣又怒 ...


最近 PCHOME 上除了 Skype 外,還有一個一元簡訊,很便宜是嗎?
且看看效果如何?





有道是便宜沒好貨 .....手機簡訊不但會 delay ,而且常常還失敗 .(可怕的是你要24小時之後才會知道失敗 ..)...完全失去簡訊的即時性。

我超想退錢的, 還是 ivideo 的簡訊好 ....



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#2 : 2004-12-22 03:40 AM     全部回覆 引言回覆

因為這打破了我心裏的觀念,我一直以為像這種大公司的客服應該是比較完善的(比較有錢作客服:),

沒想到 PCHome 反道而馳 ....

電話不是很基本的嗎?



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