TWed2k - 硬體求助討論區 - [推薦]ELSA的保固真不是蓋的

shiuh
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#1 : 2005-4-7 10:01 AM 全部回覆	送花 (0) 送出中...

那是展碁服務作的好吧...

我同學不是買elsa的..

但買的是展碁代理的 , 每次去換..都嘛是這麼快...

所以我同學很愛買展碁的東西...因為服務都很好..

[shiuh 在 2005-4-7 10:02 AM 作了最後編輯]

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#2 : 2005-4-9 06:53 AM 全部回覆	送花 (0) 送出中...

有些代理廠商爛的可以
我想你沒遇過吧
我還曾在某些代理商中的公司內滔滔不絕的罵了一個多小時..
他們才"熱情"的幫我服務..

基本上
我要說的是並不是花大錢才能有你的那種享受..
因為我朋友買的並不是貴的..
但是 , 他拿東西去展碁換的速度還挺快的...服務是他一直誇獎的地方..

代理廠商不好..我想你也不可能得到現在的滿意度
他們要是很古板..就是一定要一定的程序..而不幫你打電話
你能隔天就拿到卡嗎?好像不行吧!~
對End User的服務現在有些客服都還不錯..
但有一兩個客服的態度必需讓人先炸開他們才會熱心..

如果你有跟我一樣送修東西回來已經超過一個月...那你就會跟我一樣
那麼愛跟他們的客服用力大聲的抬槓

"這時候小姐就說:那我先叫elsa今天寄良品過來，你明天再拿來。"

上面這句話
很顯然的..是你的產品代理商為你跟廠商先要東西..如果他照一般程序送
那你還是得等

那麼..我覺的..我該誇的還是通路業者...

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#3 : 2005-4-9 07:35 PM 全部回覆	送花 (0) 送出中...

我覺的
基本上如果有一天他遇到很爛的客服
他就能體會我說的那個環節
一個廠商再好...但是服務你的中間廠商爛
阻斷了你跟上游的良好溝通管道的時後..你就能知道爛跟好..你能體會的不會是上游..

按本子辦事..是很多中間商的標準...
當遇到這種廠商...再好的上游..你都不會知道..
為啥我會說依你這好的是展碁
因為..跟你接觸的是展碁 ..不是愛爾沙...

能說的上好的廠商有一種我很認同的模式...那種我一定說他是好的上游
比如說...
三隻粉鳥...打通電話...到府收送維修品....<===這種跟本不需透過一個管道的...才能算廠商好吧...
hp...Dell...IBM的桌上型電腦 , 打通電話...工程師到府檢修電腦..換貨..連電腦都不用離開手上.......這個算是廠商好吧?

至於閣下的情形,我只看的到代理商好...不然你換另外一家公司代理的..不管買啥..
送到台南縣永康市茑菘2街..x元....就知道了...廠商好沒屁用...
照本子辦事...除非你拍桌子..大聲罵...
我上次送了東西過去..前前後後我跑去三次...時間加一加兩個多月..才給我東西....

這要說上游爛嗎?當然不是吧...

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#4 : 2005-4-15 12:54 PM 全部回覆	送花 (0) 送出中...

引用:

bluejim寫到:
在黃色鬼屋裏送修任何東西，沒有一個月，別想回來。

黃色鬼屋是啥 @_@??

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#5 : 2005-4-15 01:01 PM 全部回覆	送花 (0) 送出中...

我想幾位大大也不用多說什麼了
有很多人的觀念的深根不是我們幾句話他就能瞭解我們要說的重點
就看是否有機會會讓SunBoy兄從某些地方去發覺吧..
反正再討論下去也是多餘...

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#6 : 2005-4-15 01:20 PM 全部回覆	送花 (0) 送出中...

好
那不敬禮解散...

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