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主題: [新聞] [轉貼]硬碟韌體有瑕疵 Seagate允換新   字型大小：小|中|大|巨  ← →
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#1 : 2009-1-21 08:22 AM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (6) 引言回覆
http://mag.udn.com/mag/digital/storypage.jsp?f_ART_ID=173749


硬碟韌體有瑕疵 Seagate允換新



【聯合報╱記者曾懿晴／台北報導】
近半年全球電腦等資訊產品硬碟災情四起，許多用戶抱怨硬碟無故故障。19日，全球最大硬碟公司希捷Seagate在官網上公告承認，已售出的許多型號硬碟韌體可能有瑕疵。

希捷至昨天僅願意替受害消費者更換新品，不願負責挽救無法讀取的硬碟內容，引發全球消費者憤怒，上希捷官網抗議，官網一度暫時關閉，說法逐漸緩和。

日本東京電器街秋葉原許多經銷商昨天得知此事，在第一時間將商品下架，但台灣經銷商起初遲遲沒有動作，引發消費者不滿。消基會董事長謝天仁表示，台灣經銷商應盡快將瑕疵商品下架停售。希捷應有一套完整的補償機制，而非僅換新品或更新韌體，將問題丟回給消費者，「消費者可考慮集體向業者主張應有的權益。」

消費者指出，希捷官網本次公布的問題硬碟型號，幾乎涵蓋該公司全系列硬碟產品，隨時有可能因硬碟故障而損毀電腦內所存資料。希捷19日在官網上表示，近日將釋出改善的韌體供用戶自行下載更新。

希捷公司公告問題產品網址
http://seagate.custkb.com/seagat ... 7931&NewLang=en。總公司最新說法，有問題的這批硬碟是去年十二月三個生產線所製造。

目前台灣救援硬碟資料的價格大約自兩三萬台幣起跳，部分救援公司索價甚至超過十萬元，還有硬碟救援公司員工私下戲稱這是「天上掉下來的禮物」。

「即使不是使用該公司硬碟的用戶，也應養成備份資料的習慣。」專家指出，若電腦是近兩年內組裝的，很有可能是安裝希捷生產的這批問題硬碟，應立即備份電腦內的資料，更新韌體前盡量避免關機。

專家表示，若硬碟已故障，使用者僅能在更換新品或花錢送去硬碟救援公司修復作選擇。沒有自行更新硬碟韌體能力的用戶在找到解決方法前，應將所有資料先行備份。


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#2 : 2009-1-21 12:25 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
聯合報的消息好像不是很正確
一開始說死雞會提供免費的資料救援，然後Ｍobile01 有網友去問死雞
得到的回覆是沒有，說真的我也不認為死雞會免費提供硬碟更換....


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#3 : 2009-1-21 12:37 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
免費更換的話
大概會重傷


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#4 : 2009-1-21 01:45 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
哈~~~
還好我都是用WD的~
...


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#5 : 2009-1-21 04:09 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
好險，最近想買硬碟，
結果先買了24吋LCD，
就沒預算買硬碟了，
不然可能會買Seagate的硬碟。


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#6 : 2009-1-22 11:17 AM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
希捷的硬碟韌體缺陷問題再起波瀾，就在官方剛剛公佈針對部分缺陷硬碟的韌體升級程式僅僅數小時後，希捷官方網站又將下載連結撤下，顯示新版韌體也可能存在問題。

從希捷官方用戶論壇中我們看到，有用戶已經成功刷新韌體之SD1A版本，新版韌體運行正常。

但也有一部分用戶反映，在刷新韌體後出現了RAID陣列無法使用甚至硬碟直接無法識
別的問題。

為此，美國中部時間1月19日晚8點，希捷公司已經將剛剛公佈的SD1A/MX1A韌體撤下，不再提供下載。官方網站上的聲明表示，新版韌體「暫時撤下，進行再次確認」。

因此我們提醒，在穩定可用的新版韌體刷新程式發佈前，所有涉及型號的希捷/邁拓硬碟
使用者不要從任何途徑下載SD1A/MX1A版本韌體，已經下載的也不要升級。

轉自 PCDVD

[ranma3 在  2009-1-22 11:20 AM 作了最後編輯]


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#7 : 2009-1-22 12:04 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
我有兩顆中獎了，Seagate這次真的是讓人很失望


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#8 : 2009-1-22 12:28 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
我也有一台 "ST 350032 0AS" 不過韌體是SD19的，

不知道會不會有問題?


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#9 : 2009-1-22 12:33 PM     只看本作者 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
根據原廠公告的內容大家無須恐慌，此問題原廠可以更新韌體方式獲得解決，資料並不會消失還是存在於硬碟裡。
確認有問題的硬碟型號為
Barracuda 7200.11
DiamondMax 22
Barracuda ES.2 SATA
原廠說明會出現問題的產品在於2008年12月之後生產的硬碟，此問題會影響你開機後無法正常運作，首先你要先確認你的硬碟型號，你可以下載官方偵測工具來回報你目前的硬碟型號

http://support.seagate.com/kbimg/utils/drivedetect.exe

執行此工具後你將獲得系統資訊回報

或者你也可以從以下方法得知硬碟型號
打開控制台-系統-硬體-裝置管理員
點開您的磁碟機項目也可以回報你目前硬碟的型號

你也可以用另外一個Seagate提供的工具來正確獲得您的型號SeaTools For Windows
下載路徑 http://www.seagate.com/www/en-us/suppor ... /seatools/

當你獲得正確型號並確認出廠日期後，請對照這個列表，如果您是其中之一，請發封mail給Seagate把型號跟序號還有韌體版本註明，他們會寄發更新的韌體予您 （為何不公開下載我不知道.. >"<）
Barracuda 7200.11 系列
ST31000340AS
ST3750330AS
ST3640330AS
ST3500320AS
ST31500341AS
ST31000333AS
ST3640323AS
ST3640623AS
ST3320613AS
ST3320813AS
ST3160813AS
Barracuda ES.2 SATA 系列
ST31000340NS
ST3750330NS
ST3500320NS
ST3250310NS
DiamondMax 22 系列
STM31000340AS
STM3750330AS
STM3500320AS
STM31000334AS
STM3320614AS
STM3160813AS

官方客服信箱 disksupport@seagate.com
又或者您可以訂閱相關韌體更新通知，原廠再通知你更新方式..

轉至 http://www.coolpc.com.tw/phpBB2/ ... 3e990f3d8b2#p157124


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