shawn0129寫到:
畢業後想說快點找份工作，存錢還學貸
投了一大堆履歷，什麼工作都投...
轉展來到目前這家二類ISP當網管

工作時間長，薪水又偏低
主要工作內容就是監控網路，協助用戶解決線路異常(實體線路部分，路由還得轉別單位處理...)
另外本公司還有主機代管，所以還要管理機房
還得日夜輪班
優點應該就只有空閒時間很多(晚班比較少出狀況)，有免費網路可以用，薪水月底發，沒晚發過

平常工作最怕碰到奧客、非資訊人員
奧客動不動就說要報告，要投訴，要換家ISP，不然就幹譙你...
非資訊人員每次連繫用戶都會變成雞同鴨講...
另外就是用戶自己桶的樓子，打電話來報修...

二類ISP 有個問題就是實體線路不是自己的，都是跟當地固網業者承租線路
如果是中繼出現問題的時候，我們只能向固網業者報修
請他們檢查中繼實體線路或是甲乙端設備(甲端指ISP，乙端指用戶端)有沒有異常

常常會有用戶抱怨查修速度，線路品質，或是維護怎麼沒通知
我們也很難為，線不是我們的，只能等固網回報...
品質我們只能控管網路轉送，實體線路部分只能靠固網業者維護...
維護，我們常常沒收到中XX信的維護通知，每次都是斷了打去問才知道...

做了將近半年，我能體會每次網路斷線不穩打去中XX信或是其他ISP幹譙，他們接電話人員的感覺...

網管，或是IT產業，如果對工作沒有愛，還是別踏入的好
必須時常學習維持技術深度跟廣度，還要有面對各種人員的EQ，又累，陞遷跟加薪又不多
在部分中小企業還是成本部門，裁員第一個就砍你
正所謂火星很危險的，快回地球去吧......

文筆不好，請多見諒