TWed2k - 文字海洋 - 今參與協調會後感(純舒發不滿)

liro
銅驢友〔初級〕

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#1 : 2011-2-12 06:26 PM 全部回覆	送花 (3) 送出中...

硬凹的客人很多...
服務業就是這樣...
很多客人都認為會吵才有糖吃...
以前同事因為消費xxxx元才能免費停車一小時...
客人就是差100.200元硬要蓋章...
最後主管出面就是蓋章...店員道歉...收工...
同事都委屈到哭了...
一個爛主管...這種事給人凹就算了還讓沒做錯的下屬去道歉...
反正客服部那時一堆很神奇的客訴...
例如刻意損毀某項產品硬說你們東西品質太差...整批退貨...(一個感覺是來台灣出差幾個月用了幾個月的外國人)

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