| #1 : 2017-10-12 08:19 AM
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*在下工作的環境為3C賣場, 2層樓, 1層約80坪左右
當時為3個人上班, 1人去吃晚餐
10/11 晚上, 輪到我值班收銀櫃台
有個衣服破爛如遊民的醉漢走進來,
問有沒有賣藍牙耳機
我跟他講跟在旁邊的位置, 請他自己看(店內大概有50種)
因為此人, 略有印象之前來買東西都給店內同事不是很好的態度
所以不太想多搭理他,
醉漢問: 有防水的耳機嗎?
我回: 沒有喔, 那邊都是一般的, 沒有防水
但他還是選了一個藍牙耳機,
結帳時我再次提醒他是沒有防水, 是一般的
醉漢就生氣說: 你剛才就說過了, 他聽很清楚, 不用再說了
然後, 他就叫我幫他設定配對,
說之前收銀小姐都會幫他設定, 他買很多組了
講話口氣很不客氣, 也不管後面有人在排隊要結帳,
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我看他人就怪怪的, 也不想跟他講這邊是自助式賣場
因為人力較少, 是都請客人自己自己看說明書設定先
真的不會, 再請我們同事協助
但很多客人就是花錢是大老爺心態, 都覺得自己是拿黑卡的VIP客人
講話也都不用請, 謝謝.. 而是用 喂, 你, A仔.. 這種不友善的口氣對人
而且更多是都想試到他滿意, 才要結帳,
也不時有試了N個最後不買的客人
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醉漢一開始也沒打算先結帳, 是我說要先結完帳才會協助設定
才有點不情願的拿錢出來, 就不說他差點找不到錢結帳的事了..
因當然, 另一個同事在忙另一位客人, 在幫他試電腦之類的
所以, 我請醉漢客人等我忙好要結帳的客人, 我再幫他
他就拿手機出來, 晝面正在開機, 跑更新中..
就開始碎念, 他就是沒念大學, 才不會設定這個..
我說不用念大學吧, 看的懂中文就可以了,
手機是中文, 說明書也是中文.. 要跟不要而已
他手機跑了約15~20分鐘還沒跑完, 中間我當然是繼續結帳,
服務其它客人,
醉漢又開始醉念, 之前買收銀小姐都很快就弄好了,
我說先生你手機在跑更新, 都還沒開好機怎麼設定啊
後來終於跑完能使用時, 手機是有點LAG, 鈍鈍的,
醉漢說太久了, 他先去外面抽菸,
我就繼續處理他手機, 後來菸抽完, 我也設定好了,
拿給他時, 又說要開網路分享給他上網看youtube,
都按他意思後試了後, 最後也有點在我意料中,
說太麻煩了, 他不想買了, 要退錢..
我實在不想說客人低能, 但我那時和現在都是想著,
幹, 你他媽的是在白爛什麼,
真的是可憐之人, 必有可恨之處,
我也不想跟他囉嗦, 直接就退他錢打發他走...
走時還又放炮一下:
你不太會用, 多跟你同事學一下,
他要再去隔壁的同業那裡看看
這種得了便宜還賣乖的真的很讓人生氣
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當天也是有漂亮身材好, 人又客氣的女客人..
平復一下心情, 真的是相由心生...
不是說以貌取人, 鳥人你也不要就擺個鳥樣來亂人吧~
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