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主題: [其他] [轉貼]解決提出問題的人   字型大小:||| 
ROACH
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 . 鄉下地方
#1 : 2017-10-27 03:57 PM     只看本作者 引言回覆

之前聽過一個笑話
================
有個賣矛又賣盾的楚國人
他誇讚自己的矛
這矛很利,甚麼都刺的穿
又拿起自己的盾說
這盾很堅固,甚麼都擋的下
結果一個鄉民嗆他說

那你拿你的矛去刺你的盾會怎樣?

結果楚國人拿矛把那個鄉民刺死說:

幹你媽的就你問題最多
================


http://m.kdnet.net/share-12124648.html

列寧曾經說過這麼一句話,“一個傻子提出的問題,十個聰明人也回答不了”。這句話說明瞭一個很常見的現象,那就是有很多的問題其實“傻問題”、“假問題”,根本不值得去解決。如果我們不把這些假問題剔除掉,我們寶貴的精力就會被白白的浪費掉。

比如有些企業生產效率較低,領導就認為是工人不瞭解生產工藝和管理制度,然後天天組織員工學習生產技術,結果生產效率反而更低了。這是為什麼呢?就是問題被界定錯了。影響工廠生產效率的並不是“工人不瞭解生產工藝”,而是其它的問題。你把問題界定錯了,越“努力的去解決問題”,反而問題會越來越嚴重。

知道了這個道理,我們就會知道,在解決任何問題之前,要先對提出問題的這個人進行考評和分析。如果此人是一個思維混亂,情緒激動,缺乏科學素養的人,則他提出的問題很可能就是一個假問題,根本就不值得去思考和解決。所以,我們與其花費精力去解決一個問題,還不如先“解決”一下提出問題的這個人!當然,這裡的“解決”不是人身攻擊,而是對提出問題的人進行一個分析和解讀。

在我們現實的生活中,有很多糊塗人提出了很多假問題和假目標,這些假問題極大的浪費了我們寶貴的時間和精力。因此,我們在發揮自己勤奮努力、吃苦耐勞的美德之前,應該先學會一個“解讀提出問題的人”的能力。如果一個問題是被一個糊塗人提出來的,則不值得花費太多精力去關注。



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#2 : 2017-10-27 04:54 PM     只看本作者 引言回覆

這我有經驗 但是有點奇怪

我寫程式的時候 面對客戶會展現出比較沒同理心的那一面 耐心值極低
但是一旦離開工程師工作 我根本變成一位傾聽者
任何再難的問題我都有辦法慢慢挖出來 耐心值極高
所以 不在其位根本難以想像為何會變如此..............



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 . 鄉下地方
#3 : 2017-10-27 08:04 PM     只看本作者 引言回覆

今天遇到一個差不多的
我們有個合作的ERP顧問公司
有什麼ERP系統或相關問題都可以詢問
反正都算在維護合約內

使用者反映的一個以前沒遇過的奇怪問題
我初步查一下還真的滿怪的
不知道是設定的關係還是系統早就是這樣

於是我圖文並茂的發郵件問問顧問
兩個禮拜過去的沒反應
不知道是不是我的問題太難解的嗎

今天顧問終於打來詢問問題內容
聽我敘述完問題後,說要查查

後續打來說要另外收費......
我問問使用者現在還有這狀況嗎
使用者說現在沒遇到了

只好跟顧問說目前沒這狀況了@@
果然就把我這個提出問題的解決了



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 . 火星
#4 : 2017-10-27 10:40 PM     只看本作者 引言回覆

Micro$oft也是這樣搞我的...

提出問題 要她處理...
他就開口說 要收費!

泥踏馬... XD




然後.......
我們這邊就「沒問題」了! =_="'



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#5 : 2017-10-29 10:15 AM     只看本作者 引言回覆

FAE收到客戶反應第一時間就是嘗試去復現問題,能弄出來的RD就有辦法看,怎麼都try不出來的就只能回頭去把客戶解決。

FAE解決不了PM就要出來扛,真正被打到bug的反而少,製程出問題佔多數,偏偏他們又硬押著你要解,

有同事被一個問題搞到已經在對岸產線蹲兩個月了還沒辦法回來wwwww



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pandabb
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#6 : 2017-10-29 10:50 AM     只看本作者 引言回覆

我有一次遇到一個很好笑的狀況.
就是在應用程式測試時, 偷懶在一個備註的欄位打上11111
結果竟然被用科學計數法轉換, 也就是1.1111E5.
當時軟體公司很霸氣的說,那是微軟的錯,要我們自己去找微軟解決.
我沒有辦法, 只好跟資訊部門說這樣我們不驗收.
整個案子就被拖了兩年,我也不知道那家軟體公司為什麼不找微軟反應這個BUG,寧願擺爛放著.
反正我不簽名,主管也不敢叫別人簽,他們錢就拿不到.這樣有比較爽?
當然我也很奇怪,半年就該結束的案子,拖了兩年還沒結,資訊部門怎麼不直接告對方違約了事?
這就是公司組織神奇的地方.



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 . 火星
#7 : 2017-10-30 12:59 AM     只看本作者 引言回覆

狗屎~
跟 M$ report了 issue 複製步驟, step by step..... 我不相信M$自己複製不出相同的 issue...

用 同一顆 NVMe SSD, 進 Win10 跟進 WinPE 下,用 M$自己的 WMIC.exe 讀出來的 SSD SN 就是不一樣
人家明明 SN有八碼,一個只會show前四碼,另一個只會show後四碼... 我暈

馬德里 不思議... OS是你的~ tool是你的... 他X的 跟你反映問題 你他X的要收我錢
我去你x的Macro$$$$$$$
滿腦子都是$$$$$$$$$$$

6592358



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