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主題: [閒話家常] [閒聊]國外訂房網站訂房   字型大小:||| 
aerocanon
鐵驢友〔中級〕
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今日心情

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#1 : 2019-1-25 09:25 AM     全部回覆 引言回覆

agoda 的話,如果被收國外交易手續費,是可以申請退費的喔
不過不是退現金,而是退A金卡給你
下次訂房的時候可以用掉
可是有使用期限,記得好像是3個月



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#2 : 2019-1-25 11:05 AM     全部回覆 引言回覆

確實 國外交易手續費不是訂房網站收的
不過 agoda 會吸收這筆費用

如果有被收取 國外交易手續費 ,可以到 客服中心→ 聯絡我們
依訂單號碼留言說有被收取國外交易手續費
agoda 就會回覆信件給你說 手續費不是他們收的,不過他們可以回饋給你
然後就照他信件敘述的,附上被收手續費的帳單截圖,回覆郵件
不久就收到A金卡了

以下是我之前申請時,agoda 回覆的信件內容

您好,
感謝您來信詢問關於國際交易手續費的問題。希望以下的資訊能協助您瞭解您的發卡銀行收取這筆費用的原因,以及Agoda能提供的幫助。
•    為什麼會有國際交易手續費?
Agoda是境外公司,因此您的訂房交易是透過境外銀行刷卡收單,發卡銀行及卡片所屬國際組織會向您收取國外交易手續費,費率根據各家銀行的規定而異。
•    Agoda能給予什麼補償?
雖然國際交易手續費並非由Agoda收取,但為感謝您與我們分享寶貴的用戶經驗,Agoda將提供等值的A金卡(又稱Gift Card/禮品卡/礼金券,下同)來彌補您與Agoda訂房而間接被發卡銀行收取的國際交易手續費。這張A金卡等同于現金,有效期為3個月。
•    如何申請國際交易手續費補償?
很簡單,您只需回覆這封郵件並附上列有此筆費用的信用卡帳單電子版或是截圖,請注意,證明文件上需明確顯示下列資料:
1.    信用卡持卡人姓名
2.    發卡銀行名稱
3.    信用卡後四位卡號
4.    帳單上有標明Agoda訂單費用及該筆交易被收取國外交易手續費的詳情



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