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edsion
銀驢友〔初級〕
阿 灰 伯
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． 小 鎮 裡 的 '愚 人 碼 頭 |
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| #1 : 2005-9-18 02:42 AM
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這兩天為了要解決另一棟樓房客的網路 (不是我的房客) ,俺受命將自己的市內電話辦理移機 ,
意外被中華電信的系統堵到一張"九年前"的陳年帳單 ! (民國 85年八月份通信費)
客服人員的解釋：
因為系統變更 , 資料查詢由 "機號" 改為 "証號" (身份証) !
故此 , 一堆原本無法發覺的問題一一浮現 ....
不繳 , 也可以 ! 不會被催收... 因為 , 該筆帳單已被"列入年度呆帳" !!!!
不過 , 日後該証號名下的所有異動及申辦 , 系統都不會允許通過 ....>"<~~ 凸
怪了 !?
俺從 85 年以來 , 共申請過三線市內電話、兩次移機、一次 ADSL....
中華電信的系統怎從來沒攔截過 ?
俺或許可以不承認這筆帳單的合法性 ! 本來想說 --- 誰知道你們從那裡硬塞一筆 !?
真是 %$$# .... , 都過了這麼久 , 俺怎可能記錄到是否有繳過 !?
就連公司法規定的"稅務記錄"、勞基法規定的"顧主保受僱員工資料" , 都不需要保留那麼久 !!
哀家這次就認了 , 不跟他們爭了 , 曲曲 $550 , 沒必要花那麼多心神去翻九年前的單據 ..
記得剛退伍時俺東西都沒丟 , 或許還留著...
(那 BB.CALL 是當年服役時 , 為了跑外務連絡用 , 長官建議申辦)
尤此次跟中華客服交手的經驗 , 感覺他們的內部管理的確有點糟 ...除了上面的陳年帳單事件外 ,
還有 , 申辦移機竟也可以經由"123 轉線上客服申辦" !!!! .....(便民是便民啦....只是有點....)
照說 , 現在臨櫃的任何異動及申請 , 都需要 "雙証件" , 為的就是防止弊端 ,
以防詐編集團過度利用人頭戶 , 以及個人門號遭到冒用申辦異動.....
俺也問 123線上客服一句：你們如何驗証俺是不是本人申請異動 ?
客服答：我們會向您查詢您當初申辦時的＂基本資料＂....
說實在 , 要盜取個人基本資料已非難事 ,
1.> 先由信箱偷取電信帳單 , 取得"用戶姓名"、"門號"
2.> 再由用戶姓名 , 調查該用戶的基本資料 , 如身份証號等 ...
(這部份大家應該都會同意 , 對詐騙集團來說輕而易舉)
如此 , 俺的門號即有可能遭冒名申請異動 !
再加上申請移機的目的地地址 , 不需該地址屋主的任何証明允許 , 即可裝機 !! ... 
(俺以前在租屋地申請市內電話 , 都還需要"租賃契約"証明)
有人會問 , 門號被偷移走 , 會打不出去 , 自己怎可能不被發現 ?
喔 ~ 只接聽不撥出的門號就沒法發現了 ...
俺一共有三線市內電話 , 一線給 ADSL 用 , 一線給傳真 , 最後一線當然是給人用囉 ....
當初在不同地址申裝 , 目前是移在同一地址 ....(若辦拆機後再重新申辦 , 不划算)
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