lightwing
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發表於 2009-5-15 11:26 PM |
引用: XDR寫到: 
囧 是這樣啊 官網怎麼話寫一半- -
不過也沒寫不可以寄回去就是了...管他3721掛鼠就直接寄去吧XD
現在不接受未經同意和詢問申請就打包寄回....
一定要先申請，客服同意後給RMA碼，才能連RMA碼寄去Logitech...
[lightwing 在 2009-5-15 11:39 PM 作了最後編輯]
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XDR
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發表於 2009-5-15 10:38 PM |
囧 是這樣啊 官網怎麼話寫一半- -
不過也沒寫不可以寄回去就是了...管他3721掛鼠就直接寄去吧XD
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lightwing
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發表於 2009-5-15 05:50 PM |
引用: XDR寫到:
自2009年02月16日起，凡購買羅技電子產品的消費者只需持購買證明及整組產品至原購買的經銷商(原購買店家、門市)
即可獲得產品更換服務，不必將產品寄回或是親臨羅技
嗯? 改這樣不是比較好嗎 原廠店保 現場換新耶 
M01那位只能說帶賽 倒店也沒辦法吧 囧
不過也確認若是倒店寄去羅技他們還是會收...
不是現場換新，而是由原銷售店家確認是否有毀損，然後由原銷售店家送到Logitech
然後Logitech再送回原銷售店家，顧客再去取件
這樣做會產生一些問題
1.有些店的判定較嚴格
像是小黃屋就.....除非是很明顯的損毀才會幫忙送
甚至還有看過就擺在那邊，等顧客抱怨就原件給顧客的案例...
2.送修時間會拉長
這些經銷店絕對不是當天收到就馬上當天送
而是固定每週一個時間送過去...如果忘記，那就等下週吧....
某朋友就有因為這樣，不送小黃屋，然後就跟Logitech說原店家已經倒了
結果Logitech在他報序號時，還說這不是小黃屋的件，你送小黃屋就好
他硬說其他分店離他家太遠，Logitech的客服人員才讓他RMA....
(據說爭論了很久...)
[lightwing 在 2009-5-15 06:00 PM 作了最後編輯]
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XDR
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發表於 2009-5-15 05:19 PM |
自2009年02月16日起，凡購買羅技電子產品的消費者只需持購買證明及整組產品至原購買的經銷商(原購買店家、門市)
即可獲得產品更換服務，不必將產品寄回或是親臨羅技
嗯? 改這樣不是比較好嗎 原廠店保 現場換新耶
M01那位只能說帶賽 倒店也沒辦法吧 囧
不過也確認若是倒店寄去羅技他們還是會收...
這樣知道以後買羅技物要去大店 三井、鬼屋或順發
有事沒事就去遛鼠順便投胎轉世 平時被黑的要黑回去
話說我當初把死鼠寄回去也沒被問甚麼購買狀況
而且還過保固一年多 (實際使用4年)
不過寄出到收貨好像隔一月左右 說久好像也滿久的
但 過保死鼠變成全新活鼠 (升級版) 個人是滿高興啦 反正我家老鼠也不只一隻- -
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lightwing
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發表於 2009-5-15 02:50 PM |
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流水無情
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發表於 2009-5-15 01:36 PM |
因為羅技的保固改了，
現在不能直接寄回，
要送到你購買的地方，由商家送回，
所以你的發票也要帶去。
如果發票不見了，或者商家倒了，
就不知怎麼處理了。
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XDR
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發表於 2009-5-15 12:40 PM |
唔? L牌我是覺得售後服務很不錯啊?
去年一隻用了N年「老」鼠陣亡
我看了看了羅技網頁，就把屍體隨便包一包寄過去了
之後收到一封mail 底下 我還留著咧
之後回覆四個字 "地址確認" 隔兩天新鼠就到我家了 全新未拆封的喔 非備品良品
現正服役中 我在想哪天他又老了是不是可以再寄去投胎轉世XD
[XDR 在 2009-5-15 12:41 PM 作了最後編輯]
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zerofang
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發表於 2009-5-15 10:57 AM |
L牌 =w=
似乎意有所指的名稱阿 XD
話說我的老鼠已經半殘了
正準備自己買零件動手術 =w=a
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lightwing
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發表於 2009-5-15 07:02 AM |
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