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Zhimin_Yah
銀驢友〔中級〕
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| #1 : 2009-10-9 10:47 AM
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(12)
 送出中...
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有陣子沒更新 Blog, 都是在噗浪發短訊息..
沒想到一更新就又是這種出包的事..
這件事最後的過程雖然只有短短七分鐘..
但看完按正常人的思考模式來看,
你都會覺得是不可思議..
說當事人是丁丁太為過, 因為那太誣辱丁丁了..
*編按: 雖然是有點抱怨文, 但這篇真的有話題性.
故事要分 3 段來進行,
1.前事
約末是上個月近月底時, 我們家汪汪(由於保護當事人, 這邊用假名來表示!!)
轉了通電話給我, 說是有客人要大宗採購印表機..
談話中客人說在我們台中那邊分店也購了多次,
希望我們這邊也用優惠的價格給他們!!
我當時也沒多想什麼, 就跟客人說這個你來店裡時,
要買幾台再跟我們同仁講, 我們會處理後面的流程,
看是要跟採購要價錢, 還是用大宗採購都OK!!
也不用一定要找老大, 任何一位同仁都能幫忙處理(不過就是發mail而已)
然後客人也愉快的說到時再來店裡看要幾台就結束了這段通話!!
2.過往
第二段是在本月初還是月底時, 某天上班..
我就看A君在堆疊印表機, 要幫客人留起來.. 說過兩天會來買..
當時我也覺得沒什麼, 這種事常有, 就先保留幾天..
直到好像在2號還3號晚上,在收銀台看到一張奇異的紙條..
就寫了一堆發票字軌,然後就寫說13台印表機要算加購價給客人..
*那時有買NB, 公司有加購印表機的活動, 原價1350左右的印表機
如果客人有買NB, 就算999元賣給客人..
我當下就和在場的其它同仁討論了一下,
該不會A君傻傻的要用這種方式賣客人吧..
NB不是他買的, 還去找好多個買NB的客人購買資料來對應..
我就馬上打A君手機叫他不能這樣搞,
一急還打錯打到B君的手機(班表上電話號碼在A君的下面)
→ 那時還覺得怎麼聲音不一樣, 幹, 我打錯了!!
再打A君時, 無法打通.. 於是再打給B君(隔天一樣上早班) → 這次就真的要找他了
請他跟A君講, 不要用這種方式賣給客人, 既不合規定也太爛了容易被看穿手腳..
重點是沒有獎金可以削一票, 幹嘛挺而走險..
要賣就是照標準的流桯來弄..
3.後事
然後隔天B君就有跟A君說, 此事不可為, 要就是照規定走..
事情就這麼好像不了了之了..
沒想到在 5 號時, 這天也是中區大大來本店"指導"的日子..
當大家都忙著不可開交時, 也都有同仁(幾乎都有)看到汪汪幫某位客人結了好多台印表機..
包括我都在客人結完帳時, 幫忙蓋付訖章 (至於怎麼結就沒人知道)
想說應該就一般結帳, 或就有跟採購大大要個好價錢來買了..
也都沒有人有放在心上...
結果在昨天, 也就是 8號, 總公司財務課來電話: 大大, 你知道 5 號有客人買印表機的事嗎?
我說: 不清楚溜! 這個可能要問誰, 不過牠放假喔!!
然後就開始邊查邊回想這整件事...!!
A君說: 當B君告訴他這樣不行時, 他就沒再幫客人處理了, 而那客人也沒真的有過兩天來買!!
就沒再理這件事!! 不過他自己也不知為何當初要幫客人去查那個NB的字軌來對應...
汪汪表示: 客人說你們老大說可以這樣算便宜給他, 牠就這樣作了...
這件事當向店內其它同仁詢問時,
倉儲C君表示有向A君提: 此事不可為, 因為就邏輯上來講, 光一個客人要買而去對應其他客人的資料..
這點就很怪, 而且沒 $$ 賺, 到時出事真的很鳥 (正常人的判斷思維)
恩恩表示: 這個不知道來龍去脈的事, 一定都要問問, 不要信客人的鬼話, 不然到時賠錢就雖小了..
(這也算正常人的判斷思維之一!!)
小汪(汪汪的部下): 客人都說和大大講好了應該沒問題, 而且大大你也沒跟汪汪說這樣不行!!
所以也不能怪汪汪!! (這算硬拗嗎??)
後記:
小汪說的好像硬是有那麼點歪理, 但這件事按常理來判斷實在有太多不合邏輯之處!!!
這樣處理實在不太像在公司已經待了至少1年的員工, (不是第一天上班的天兵了吧!!)
不合邏輯之處:
1.一人購買東西, 卻去對應不同人的購買記錄, 這怎麼想都不對吧!!
2.客人說跟老大談好了, 可以這樣作, 但到事發後是沒半個人跟我確認是不是有這回事!!
連那神秘的紙條都是我無意間在收銀台附近看到的, 才叫A君不可這樣作!!
3.就算有跟我確認好了, 我的個性就算怎樣, 也不會是這種走偷機路線的人!!
怎麼想我也不可能下這種腦殘的決定---不合規定, 無"大利"可圖, 重點是風險大又容易被看穿手腳..
這種奧步只會出現在某些特異的店, 不會是我吧!!
不過和汪汪確認時, 牠說沒人跟牠說不能這樣作!!
我心裡OS: 那除了嘴咆的客人外, 也沒人跟妳說可以這樣作吧!!
不過按往例, 牠也定會推說不知道, 不然就是到見棺材時還是認為自己沒錯!!
(很像某店的傳奇人物: 阿騙錯了嗎?? 是我錯了嗎??)
在跟老強電話確認時, 他當天也有看到汪汪快手結了 13台 印表機..
但他也和大部人認為是一般結帳, 不然就有要的價錢類的, 沒人知道到底是在搞什麼??
這種小黑般的劣根性, 我就同老強說過, 除非是再投胎, 不然怎麼打, 罵, 我想都沒有用..
過一段時間皮在癢就會又來一次... 就像沒經過查證就自己作主這樣..
都不是自己的問題, 都是別人造成的!!
這整件事, 一直到現在還是覺得很不可思議!! 竟然被客人牽著鼻子走!!
是太善良還是太白痴, 我想都想不透怎麼會有這種結果..
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