主題:
[討論]
[閒聊]想聽聽各位大大對於遠端遙控軟體的看法
[打印本頁]
發表人:
minpei
時間:
2006-5-9 12:36 PM
主題:
[閒聊]想聽聽各位大大對於遠端遙控軟體的看法
因為最近在工作上遇到了一個問題，
就是要指導外縣市的客戶使用軟體，
目前都是用電話或者是MSN、 skype等這樣的方式教導客戶使用軟體，
所以我就提出可以試著使用遠端軟體阿～因為平常都會從公司連回自己的電腦，
然後他們就反駁說，會使客戶產生不好的印象之類的評語：
會讓人產生被hacker的錯覺……。
a，想請問各位大大，
遠端操控真的會讓人有這樣的看法～被hacker？？
謝謝各位的意見。感恩～
發表人:
jjooeeyy
時間:
2006-5-9 02:35 PM
如果是Client端使用XP則可用遠端"協助" 可以讓人感覺比較沒有那麼恐怖
當然被操作者本身就會有一定的抗性
另外我的做法不同
我會錄製 步驟
例如錄製整個安裝過程
給客戶做參考
[jjooeeyy 在 2006-5-9 02:36 PM 作了最後編輯]
發表人:
陽だまり
時間:
2006-5-9 03:39 PM
在我之前待的工作地方
他們也是利用遠端來做軟體更新
不過不僅遠端，還提供網路下載的軟體更新
其實要做任何服務
不管是利用msn、電話或者遠端等方法
只要先取得客戶同意，一切都沒問題
因為有些客戶一定會推說
我什麼都不懂啦，你幫我用好就好了
像這樣的客戶，用遠端就是再好也不過了:icons8
引用:
minpei
寫到:
「試刪」
遠端操控真的會讓人有這樣的看法～被hacker？？
「試刪」
而某些注重隱私的人，就會有
啊，我電腦裡的資料都被你看光光了
這樣的被害妄想症的人，更是非常之多
[陽だまり 在 2006-5-9 03:43 PM 作了最後編輯]
發表人:
mmcatdog
時間:
2006-5-10 01:21 AM
目前最好的方法 通常是用網頁方式 或是 採用軟體升級方式處理較多
遠端連線基本上 也很容易造成電腦防護上的漏洞 就算裝了 用不用的到又是另一回事
發表人:
dlc007
時間:
2006-5-10 01:58 PM
遠端軟體容易被一些掃木馬或是掃毒軟體判定成木馬或病毒
所以不是每個人都能接受, 另外遠端軟體的設定也是一門學問
密碼, 加密, 等等..設不好真的是很容易成為一個漏洞
不過如果你的客戶能接受, 那當然一切都不是問題啦
發表人:
minpei
時間:
2006-5-10 05:52 PM
謝謝以上四位大大的看法與意見～
原來一件事情的正負面差異性還真是大....
再次謝謝各位....
發表人:
planetoid
時間:
2006-5-13 10:24 PM
遠端協助可以看到對方的操作過程
而遠端桌面連線無法看到
使用遠端協助的話 也許比較不會抗拒
歡迎光臨 TWed2k (http://twed2k.org/)
Powered by Discuz! 4.1.0
