TWed2k - 灌水版區 - [轉貼] 客服人員的七種等級!!

主題: [轉貼] 客服人員的七種等級!! [打印本頁]

發表人: 戀愛達人 時間: 2006-10-7 12:02 AM 主題: [轉貼] 客服人員的七種等級!!

初級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「嗚...........」（哭泣聲）

中級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」

高級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」

專業客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」

超級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「這通電話已錄音存證,本公司將保留一切追訴之權利. 」

終極客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「請稍後,馬上為您轉接!.......」
(電話放一旁,讓客戶一直等候...)

無敵客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「啊死囝仔竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧.. 返去你就知死..」

發表人: ARMANI 時間: 2006-10-12 11:42 PM

我想
應該沒有幾個此工作者，有膽量說出高級客服以後的內容來面對來電者吧
除非他也不想幹了

發表人: Jacklin328 時間: 2006-10-13 12:07 AM

有好笑!
不過...應該沒有哪一家的客服敢做

發表人: 狂龍 時間: 2006-10-13 07:28 PM

無敵客服
最棒了
不過機會最低

至於超級客服
不知道有哪家公司有這種政策

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