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主題: [討論] [討論]請大家來討論投票主機板.顯示卡廠商的服務品質哪家最差 [打印本頁]
發表人: daidai    時間: 2007-6-1 05:29 PM     主題: [討論]請大家來討論投票主機板.顯示卡廠商的服務品質哪家最差

原由:本人最近從妹妹那收回了一件"危星"的陳年主機板（815ept pro ver.5），外觀還很新，開機也沒啥問題，但有幾顆電容爆漿，有時操作系統會當機...但很少..原本想說換個電容後裝起來玩玩LINUX..結果ooxx
想說現在原廠換電容不檢測也不用＄，結果生病的進去，躺著出來...且"危星"不再像從前維修快速了...以前去換電容當天就可以拿的說...這次
送去換電容..5天...傳了封簡訊說缺料請領回=.=..馬上心裡就怪怪的...加上
看到其他人在危星 維修服務討論區的恐怖發言，更是篤定挫賽了
拿回來果真開不起來，ＤＥＢＵＧ卡上顯示Ｃ１訊息就停在那了...哀
...以後不買"危星"的產品了...維修人員不知道從哪請來的
雖然說板子不用錢，但是明明還活著，只是生病說..沒想到躺著回來=.=
還跑了兩趟維修中心...心情真差

至於技嘉的服務就不錯了..拿去換電容..三天ok..主機板回來又生龍活虎了

華碩也還ok.服務據點多，有次朋友的主機板連續送了幾次回來都沒好，
後來朋友出國我也沒再替他送...過了一陣子.華碩客服人員追蹤到我的維修，直接跟我通電話，問說有正常了嗎？我說老問題還在...那客服人員說馬上替我申請良品寄給我..等我測試ｏｋ後再通知他，他會請快遞來收回問題板
這回奇蒙子就不同了...板子後來來了也試ｏｋ

至於青雲我就不清楚了，主要列出幾個
以上各家廠商的售後服務品質請各位多多發表意見及投票.供大家參考
感謝喔

[daidai 在  2007-6-1 06:48 PM 作了最後編輯]
發表人: FANTASY    時間: 2007-6-1 06:12 PM

台灣容易見到的電腦廠商不止這四家吧?
還是你指的是主機板廠商?
發表人: chaeung    時間: 2007-6-1 10:12 PM

個人獨斷的偏見：

有設"快修中心"的大概也就這幾家了吧? 比起其它廠商, 把這挑出來比爛是不是有點不太厚道? 別家是不是連比爛的資格都沒有?

同情你的遭遇, 但是保固和保修是兩種概念, 保固沒做好是問題, 過期太久的產品不保修是正常, 新的主機板一片平均也不過兩千多, 廠商要備料多少種類多少量多少年來等使用者不知何時送修什麼型號的產品?
微利時代costdown不知多少年了, 使用者在買便宜貨還要求高品質的時候, 早就默認放棄高品質的售後服務了...

以上
發表人: Kicks    時間: 2007-6-1 10:31 PM

過保的東西我是不曉得怎樣啦
但保固期內的東西微星的維修效率還不錯(就我的經驗)

不久前才送一塊K7N2去修,第二天就通知我去拿了
發表人: daidai    時間: 2007-6-1 11:29 PM


引用:
chaeung寫到:
個人獨斷的偏見：

有設"快修中心"的大概也就這幾家了吧? 比起其它廠商, 把這挑出來比爛是不是有點不太厚道? 別家是不是連比爛的資格都沒有?

同情你的遭遇, 但是保固和保修是兩種概念, 保固沒做好是問題, 過期太久的產品不保修是正常, 新的主機板一片平均也不過兩千多, 廠商要備料多少種類多少量多少年來等使用者不知何時送修什麼型號的產品?
微利時代costdown不知多少年了, 使用者在買便宜貨還要求高品質的時候, 早就默認放棄高品質的售後服務了...

以上


您好~我所言並不是要比爛，而是希望大家踴躍討論自己不好的遭遇，讓消費者和廠商都有所警惕，至於過保問題，我最後也是摸摸鼻子...也沒跟原廠抱怨，只是原本可開機的主機板只說要更換電容，回來連開機都無法開機了，實在是ｏｒｚ阿

您說的高品質服務並不是我制定的...遊戲規則都由廠商決定，既然有這項貼心的服務...何不把它做好給做好呢？這樣也不會落人口舌...您說是吧

至於為什麼只列這幾家廠商，就如您所說的有＂快修中心＂
別家並不是不能比，而是我只對這幾家熟悉能做出評論
若有其他版友有其他遭遇，也歡迎提出，也希望在發言時能不偏頗的說出您的原由
發表人: missholiday    時間: 2007-6-2 10:19 AM

其實我的看法是覺得華碩微星都還不錯不過嚴格說起來
我覺得每家都還可以
問題不是哪家好壞
問題在下維修站的工作態度
這是我個人的看法
其實我覺得大家電腦依買回來
先多花點時間測試
還有BURN IN
基本上買回來做了1-2星期測試都沒有問題
注意一下電源穩定也OK
就都還好了
過了好一段時間才出現的問題很多都是因為電源不穩定增加零件壽命消耗
個人的短見
希望大家都買到好電腦喔~
發表人: longwey    時間: 2007-6-2 11:57 AM

據說G牌快修中心的人員好像風評不怎麼好...
目前我個人走過華碩皇家以及微星展服感覺都還不錯..
我個人倒是比較推崇華碩~
微星也有宅配送修服務~而且只要花30元手續費..宅配費用msi會出@@
也就是只要先去申請線上報修號碼再去7-11..將相關資料以及問題填進去宅配單就可以了
方便性不錯@@
發表人: shelley0411    時間: 2007-6-2 12:23 PM

主機板和顯示卡只用過華碩和技嘉的
不過在我更換前都沒送修過
所以我也不知道好不好
另外兩家的產品沒買過
發表人: cwl5858    時間: 2007-6-2 02:01 PM

說到技嘉我就氣...

當初875P晶片剛出的時候...技嘉有出一張旗艦版...

GA-8KNXP（NON SCSI）......花了我8600大洋...

以及當初剛上市的9600XT...也是買技嘉的...6500大洋

結果...技嘉那張主機板常常給我當...不給我開機...

送修說沒問題...拿回來後高興就給我開機不高興就在那裡給我空轉...

結果現在那張就放在那裡當古董...

另那張9600XT更怪...試了好幾次不給我開機...

去拿另一張TI4200可以開...確定是顯示卡的問題...

拿去店家說要換...結果店家插上去就馬上可以開機

靈異事件不斷.........

現在...只要有技嘉的MARK....打死不買....喵的
發表人: Adsmt    時間: 2007-6-3 07:41 PM

我的一些送修經驗是覺得各廠給我的感覺都不錯，東西回來都可以正常使用。
不過有時一些東西買回來三個月就壞掉，感覺還滿不好的.....像 BxxQ 的燒錄機，IxM 的硬碟...
發表人: AshenVic    時間: 2007-6-3 07:51 PM

技嘉的產品今年初購入一片All IN ONE 主版...
用到現在都沒什麼問題...(沒超頻功能當然沒什麼問題,要是沒超也爆漿就很猛了)

最大的問題是記憶體插槽超級難插阿!!!!!
只要拔起來一次,就要花很多時間重插到他抓的到
記憶體是A TOP的,主版是M61VME

目前家裡的電容爆掉都是自己換,沒有一片是在保固期內電容爆掉的
發表人: 平凡小任    時間: 2007-6-4 04:44 AM

技嘉的主版維修比較鳥
在下碰過k8nf-9跑bf2或3D或破圖當機的問題
在陸續測過顯卡(華碩76GT→一方面拿同學的交叉測試，一方面送華碩皇家請他們檢測都沒有問題)
最後想當然是主機板的問題比較大了
送修時客服態度讓我很感冒
我跟他說玩bf2會破圖當機，結果他就說我們只測正版遊戲
我又不是沒買，講這話把人家看成賊似的
於是我又跑回家把我遇到有問題的bf2和diablo2拿來給他測
回家途中越想越不爽就自己買了張華碩的a8n-sli
回去上機後就沒有問題了
技嘉的版子就給他慢慢測
測了一個禮拜才拿到，他說是換張良品給我
印象深刻的是客服看到我拿一塔正版遊戲軟體時臉上錯愕的表情
我跟他說裡面東西一樣都不能給我少
包括說明書、序號、回函卡片...等等
並要他確實登載在單據上
沒辦法，給我不方便我幹麻給他方便
拿給華碩測我連點都不點完全信任
技嘉的態度那麼爛又何必給他太禮讓？

還有華碩有一點很不錯
我拿顯卡給他測，第一次換一張
第二次他說沒問題
可是我說我玩bf2破圖問題還在時
客服還要我如果還有問題不妨整台主機抱去給他們測→當時我只有顯卡是asus的
光這點我就覺得華碩的服務還不錯，另外還有一點就是，華碩雖然卡比較貴，不過卻是最有機會遇到沒有備品時無痛升級的廠商之一...XD
只是他顯卡一樣送修沒有備卡，要備卡要凹還不一定凹的到→相較這點有免費備卡和3年免費貨運返修服務的廠商，我碰過的也只有旌宇而已
而我最近的顯卡也從76GT升級到5500兩的7900gtx了，76gt當時還買了7100兩...XD
只希望我不要用到微星的保固才好，不過這張79GTX真的很超值，光看顯卡就很有氣勢(夠大張)，還比我的76GT還安靜...XD

不過保固是這樣啦
誰都希望不要有機會用到保固，站在消費者和業者的立場都是
但問題是3c產品很難講，尤其現在市場變化很快，很多新產品一推出就馬上要在市面上流通以免被對手佔去先機，有一部分的qc可能都靠消費者了...XD，再來很多產品都已經是對岸在生產組裝了，品質難免會有多一層的顧慮
因此碰到保固問題還是希望業者也能一起正視這個問題，costdown並不是重點，重要的是要把服務弄出來
誰能保證他自家的產品都不會壞？重要的是要有所擔當和負責，我想消費者也是可以體會跟諒解他們的困難點的...

[平凡小任 在  2007-6-4 05:02 AM 作了最後編輯]
發表人: mmcatdog    時間: 2007-6-6 09:24 PM

微星比較差 因為這常出現在他們產品上的缺陷 所以無法維修又說修好
技嘉華碩 雖然不好但絕不是差
個人送修這三家物品 不下百次 產品種類樣樣有 經驗談
發表人: sunskier    時間: 2007-6-18 08:43 PM

我的技嘉顯卡跑bf2會破圖，超不爽giga的顯卡，
還是elsa之類的顯卡比較好，就是專業
不過giga的主機板倒是還可以啦
發表人: jrala    時間: 2007-6-20 01:58 AM

N年前 幫人買一塊MSI牌6200顯卡  買回去竟然出現畫面有線條  
因為工作地點旁邊就有華X快修及微X快修 跟一堆快修中心 所以當然拿去給微X看  當然我怕他說卡沒問題是主機問題 所以拿整台主機給他
結論: 顯卡沒問題 主機沒問題 螢幕也沒問題 那.....到底是什麼問題???  嚇死人...內附驅動程式光碟驅動有問題  我真的很無言 當初想別人主機是微X板 顯卡就也買同牌的好了結果卻是如此
最恐怖的來了~~! 那塊顯卡 只能用某版驅動如88.88版 用其他版或最新版 下場皆一樣
這個問題處理時間 下午2點~~到~~隔日下午6點 才找出原因.....
以後幫人組電腦 就看者辦  就算有要求 我也會要別人買高級點的 不然氣死自己...氣死你

補充一點:買好一點的卡 真的比較沒後續問題 拿去修 我不一定會比大家少(因為我幫客戶拿去)......修 就碰運氣吧!!!

[jrala 在  2007-6-20 02:00 AM 作了最後編輯]
發表人: porsche3310    時間: 2007-6-23 12:18 AM

曾經送修過華碩顯示卡
修了一個月都沒下文
後來大電話去發飆後才找到東西
而且竟然都沒修
只說因為潮濕有部分氧化了
屬於人為因素損壞
就算是這樣也不需要依個月吧
就像大家說的修東西要碰運氣
所以我很少用華碩的東西了
發表人: hck819    時間: 2007-11-5 09:49 PM

明明就是麗台售後服務最令人詬病
想不到竟然不在榜上...

樓主的硬體涉略看來...要在加強
發表人: saltire    時間: 2007-11-6 09:15 AM

印象中NVIDIA的FAE有跟我說過
買NVIDIA的南北橋就不要搭配ATI的顯示卡
買ATI(AMD)的南北橋就不要搭配NVIDIA的顯示卡
發表人: giogioh    時間: 2007-11-6 01:11 PM

我一律都是nvidia+ati顯卡
從沒出過問題
從nforce2(asus a7n8x deluxe版)+8500le(gigabyte),9500(gigabyte)及9800pro(msi及精星)
nforce3(msi k8n neo)+9800pro(msi及精星)
nforce4(asus a8n sli premium)+x850xt(asus)及x1950pro(asus)
個人想法是系統都是一樣的東西,怎麼可能會有無法使用的情形,實際去試後也從沒問題
不過那時真的是很無聊才會去玩這個,而上述配備目前也一直在使用,一切正常的
發表人: chs007    時間: 2008-5-20 02:02 AM

我有一台筆電是ASUS的A6Q,據說這一台是問題機種....不過我是大約操了3年發現顯示的部分有問題.....後來拿去修!大約14天修好....他們本來是說要錢的...結果後來也沒跟我要...期間四個腳還摔到破裂,也幫我補上了...我的是ASUS不知道跟哪家廠商簽約的叫修服務(直接來家裡拿筆電)....

不過主機板的相容性就有代加強了...
我有朋友最近組了ASUS P5E配上MSI的8800GT顯示卡,後來發生相容性問題.....玩3D GAME會不定時當機...換上自家的8800GT就沒問題...把MSI8800GT插在我的p5kC卻很正常.後來是換了一塊顯示卡解決

另一位朋友也是發生在ASUS P5E上面!他配的是LEADTEK的8800GT暴風版.竟然用原來的光碟沒辦法安裝x64的DRIVER.去nvidia官網下載DRIVER才正常...不過我想這可能是LEADTEK的問題吧?因為他官網竟然沒有x64的driver...

經過這幾次的事件之後~雖然我還是很支持ASUS,但是看到P5E這樣(雖然不全是他的問題)~我很慶幸自己沒有這樣的問題....
發表人: alonewalker    時間: 2008-6-10 01:55 PM

個人運氣比較好  主機板目前只送修過一次 是技嘉的  因為在保固期一年內壞掉
所以也不知道要投哪一個
只是想就自己一點經驗來發表自己的想法

我覺得售後服務最重要的{到府收件}  就算沒有到府收件 也請廠商能送修據點增加
當然這會增加廠商成本  我倒寧可自己在買東西時多加點錢購買這樣的產品
否則東西壞了要送修  維修據點又很遠  自己又要上班  要送修一定要請假
發表人: cys070    時間: 2008-6-10 02:03 PM

在台灣都不太好吧

最好是有認識的人在裡面
發表人: tjy    時間: 2008-6-21 01:23 AM

我的手是不能碰華碩的東西，每碰必出問題，我用技嘉的東西都用得好好的，真的是很邪門的一件事情...
說服務的話，因為目前還沒有送回原廠維修的經驗，所以也不曉得誰好誰壞...
發表人: shiny1314    時間: 2008-6-28 11:20 AM



技嘉~我真的第一次去維修遇到服務態度不佳時~

我就不再去了~~"

現在都買華碩的~　＝口＝　台灣也只有幾間大廠～顯卡＋主板都用華碩～

到目前為止產品都挺堪用，好用～問題好像沒那麼多～所以去維修站的機會少很多囉～
發表人: g36    時間: 2008-6-28 06:30 PM

麗台售後服務真是......
我一張顯卡修2次以都修的很....
發表人: leonchian    時間: 2008-6-29 01:52 PM

就個人送修的經驗，徵星、華碩、技嘉這3家有跑過。
微星因為快修中心是送回去台北總公司徵修，所以時間上會比較久點。
華碩則是皇家俱樂部現場維修人員多，所以送去真得不行就換良品，現場維修可以處理好就很快。
還有過買顯卡6800GT因為送修太多次了，目前沒有良品，改用當時買的價位來換算現在的，就換成8600GTS。
技嘉則是也是有現場維修人員，但是過保的東西容易退修，因為過保送去修都是開機沒畫面。退修的原因大部份都是北橋晶片停產，這點華碩還有可能可以修好，大部份都是遇到478晶片的時候。
所以各有優缺好壞，只是個人比較覺得皇家做的服務還不錯，沒有哪家最差的感覺。



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