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[分享]東森購物&PCHOME購物買卡拉OK組經驗
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發表人:
ken91
時間:
2007-8-30 07:13 PM
主題:
[分享]東森購物&PCHOME購物買卡拉OK組經驗
為了送父親節禮物,買了東森購物上的大唐卡拉OK,一組2XXXX.結果送來時就已經有傷痕,而且是壞的.當然退換,沒想到第二次買還是壞的,最後退貨了事.後來改買PC HOME上的一組金嗓,3XXXX.這次OK了.
比較,東森 & PC HOME:
1.東森的免費客服系統比較優,買到濫貨至少你可以打電話去罵...可是我沒有罵,而是平心靜氣要求他們轉達問題,事實上他們也的確轉達顧客的留言給販賣業者了.
東森退貨蠻爽氣的,不囉唆.不知識向來如此還是因為我的購物問題很明顯是業者理虧.
2.PC HOME的客服只有E MAIL,回覆的也是制式信.這次我買的東西沒問題,但是萬一出差錯...我想PC HOME是完全不會理我的,他們只是中介,負責賺佣金而已.
比較金嗓和大唐:
大唐的經銷商家叫皇冠,我和東森反映問題後,皇冠會打電話來找我"喬",說是他們去回收貨品會拖很久,希望我自己載東西去找他們換,口氣很硬.我拒絕,繼續找東森談,逼東森叫他們來換,而且是立刻換,否則就退貨.果然自己找廠商他們耍皮,找東森壓他們,他們才怕,第二天立刻乖乖來回收貨換新的.
結論:這跟剪刀石頭布一樣,消費者最好找東森談,不要和廠商談判,否則會被廠商吃死死的.
金嗓的品牌比較響亮(但比較貴啦),服務比較好,但說明書寫得真爛,看不懂...經銷業者有留電話,讓我們遇到問題時詢問.這幾天有操作問題搞不懂,問他還是不懂.那個業務的答應我們這幾天親自來指導操作問題.
結論:一分錢一分貨.
發表人:
sctung1027
時間:
2007-8-31 12:25 AM
因為賺很多當然就要服務好咩~XD
如果用心爬文應該不難找到卡拉OK的文章...
但是給長輩用的...還是多花點錢好....麻煩比較少!!
服務好又便宜的店家...是活不長的。
發表人:
龍神
時間:
2007-8-31 01:14 AM
PCHOME有次送錯貨品給我
結果也只能用網頁上的客服回應,他們在用電話聯絡
也有次買機殼,到後來才發現,裡面有少給工具盒...
感覺很像是別人試用退貨再丟給我...
現在非必要寧可自己去光華買
發表人:
bv8aw
時間:
2007-8-31 12:37 PM
我倒是常在PCHOME買東西，
有問題直接在網站客服中心登錄就可以退，
而且是快遞直接到府收件不另收費。
發表人:
leacks
時間:
2007-8-31 04:58 PM
yahoo,pchome是沒客服可言!
只能靠自己找到賣家,跟賣家協商!
他們把問題丟在一旁,你又不能拿他們怎樣!
陰森購物頻道,有時真的有好貨!
但不要聽他們胡言亂語,自己做功課比較實在!
陰森他會大家罵到臭頭全是因為商品亂介紹一通的原故!
至於價錢有時比較貴,有時比一般市價便宜(ps.一樣請自己做功課,不是他們說便宜就一定比市價便宜)
發表人:
sueice
時間:
2007-8-31 07:48 PM
真是佩服各位大大的勇氣，
網路購物，小弟只敢小額消費，大不了認賠殺出，
至於像音響的東西，還是寧願貨比三家，當場聽聽看，
而且像這一類的店，大都會集中在同一區，比較好殺價，
出了問題，也可以直接『殺』過去......殺殺殺殺殺....
發表人:
ken91
時間:
2007-9-1 05:01 PM
東森購物網頁的評價真的只能"參考".發生購物糾紛後,我上網寫評價,當然不可能多好.沒想到寫完後上傳發現沒有刊出.原來東森購物會事先"審核"會員寫的評價PO文,然後決定是否刊出.
想也知道我的發言當然是進資源回收桶.
發表人:
pingin
時間:
2009-5-4 01:37 PM
不過東森退換貨倒真的很阿殺力
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