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主題: [心情日記] 聯想的維修據點 [打印本頁]
發表人: yellowking    時間: 2008-9-24 10:12 PM     主題: 聯想的維修據點

我在八月底買了聯想的Y430
沒想到前幾天我的螢幕出現了一條黃線
而身在高雄的我要送修
赫然發現只有全台只有三個維修中心
而我千里迢迢(上禮拜五)去了以後他跟我說
先生我們的螢幕面板沒有料件要等到禮拜一歐
我想說那就放在那裏等他修完寄回來給我
怎知今天他跟我說料還是沒到(我等了足足五天)
我心裡十分不爽可是我還是沒說(而且是問我要不要自己來拿)
讓我好失望他們的服務
想說國際大廠怎麼那麼遜
都不會幫客戶寄回太不聽貼心了
發表人: Ailio    時間: 2008-9-25 11:48 AM


引用:
yellowking寫到:
我在八月底買了聯想的Y430
沒想到前幾天我的螢幕出現了一條黃線
而身在高雄的我要送修
赫然發現只有全台只有三個維修中心
而我千里迢迢(上禮拜五)去了以後他跟我說
先生我們的螢幕面板沒有料件要等到禮拜一歐
我想說那就放在那裡等他修完寄回來給我
怎知今天他跟我說料還是沒到(我等了足足五天)
我心裡十分不爽可是我還是沒說(而且是問我要不要自己來拿)
讓我好失望他們的服務
想說國際大廠怎麼那麼遜
都不會幫客戶寄回太不聽貼心了


他們不會主動幫寄

基本上她們的作法都是 "寄來的就幫你寄回去" "拿來的就要自己拿回去"

但是如果你不方便 可以直接跟小姐聯絡

他門還是可以幫你用寄的

不過要運費就是了 小姐會報價給你 然後看是用匯款的還是用傳真刷卡

我之前筆電壞掉就是自己拿到台北 然後因為要六日我才有空去台北

後來就用傳真刷卡 請他寄給我了

至於幫客人寄回的服務...

依照我自己跟華碩 宏碁接觸過的經驗

跟IBM(Lenovo) 差不多 也是自己拿去的 要自行取回 只有她們自己到府收送的會用寄回的

[Ailio 在  2008-9-25 11:50 AM 作了最後編輯]
發表人: lightmyfire    時間: 2008-9-26 12:43 AM

聯想的保固不是有到府收送件嗎﹖
保固條約這樣寫的



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