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主題: [笑話] [轉貼]專業客服!! [打印本頁]

發表人: algerine 時間: 2009-8-23 05:59 PM 主題: [轉貼]專業客服!!

話說今天晚上我走去某家7-11領錢....

等我密碼按完...金額按完...抽出卡片... 準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...

發現!!!! 怎麼吐鈔口是關起來的?!!!!!! 那我的錢呢?!!!!!!

此時...聰明的我 ...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~

搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....

沒想到訊息代碼竟然是'ok交易成功'.....Oh My GOD!!! 我的錢被吃了 ...Q__Q...

然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....

店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....

沒兩秒鐘... 超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...
==================== 對話開始 ==================================

Mr. 客服: 中國信託您好, 敝姓梁, 很高興為您服務, 請問有什麼問題嗎?

我: 呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~

Mr.客服: 哦! 那小姐請問你有列印明細表嗎?

我: 有!

Mr. 客服: 好, 小姐, 明細表左下角有個錯誤代碼四碼, 可以唸給我聽嗎?

我: 它寫'ok'!

Mr.客服: 哦~小姐, 請問您有將卡片拿出來嗎 ?

我: 有~

Mr.客服: 哦~ 小姐, 我跟您說明一下, 我們提款機流程是這樣的, 交易結束後,
首先會先吐卡片出來, 等您取出卡片之後, 發鈔口才會吐出鈔票,
等您取出鈔票之後, 畫面才會出現是否要列印明細表的畫面.

我: 嗯....

Mr. 客服:所以小姐, 可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎?

我(低頭):有耶~~~~(羞)
Mr.客服:好的,那小姐現在可以請您幫我一個忙嗎?

趕快把紙鈔撿起來.然後清點是否有缺少(依然超有耐心跟溫和.....)

我: 撿起來了~
Mr.客服: 好的, 小姐, 非常高興接到您的來電,
很希望以後還有機會為您服務,
晚安,再見!
然後我掛上電話就快速逃離那家7-11了....

發表人: daywalker 時間: 2009-8-23 10:56 PM

這樣也代表這台ATM設計不良阿，照理吐鈔後錢應該要夾在吐鈔口等人去抽，而不是掉到地上叫人撿阿

發表人: verxon 時間: 2009-8-23 11:24 PM

真是一台設計不良的ATM

發表人: AJAIN 時間: 2009-8-24 12:48 AM

所以客服小姐不是第一次

發表人: speed 時間: 2009-8-24 03:27 PM

已練就不會笑場了
肯定不是第一次

發表人: bear242 時間: 2009-8-24 04:34 PM

我只在7-11領錢,
所以可以作證這則笑話是假的.

錢不會掉到地上!!!

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