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主題: [新聞] [轉貼]大學生投訴賈伯斯嗆「別煩我」 [打印本頁]

發表人: tangier1234 時間: 2010-9-28 11:53 AM 主題: [轉貼]大學生投訴賈伯斯嗆「別煩我」

與蘋果公司執行長賈伯斯打筆仗的下場會是什麼？他會像鬧彆扭的少年一樣回你：「別再煩我們了。（Please leave us alone）。」
紐約長島大學新聞系大四學生雀兒喜．艾薩克斯要寫一篇有關iPad學術用途的報告，由於校方正考慮送iPad給新生，所以報告頗有先見之明。她打了好幾通電話並寫電郵給蘋果公關部門，都沒有回音。
她於是寫電郵給賈伯斯，抱怨公關部門怠忽職守，卻引來情緒性的回應。

信的內容為：

賈伯斯先生，我很想知道，不論是推出最新最棒的產品或提供顧客服務，蘋果都很注重學生的需求。諷刺的是，公關部門未回答我的任何問題，儘管我一再強調，他們的回答對我的成績很重要。
以親自回信聞名的賈伯斯（sjobs@apple.com）用責備的語氣回覆：

我們的目標不包括幫你拿高分。抱歉。

大多數人可能摸摸鼻子自認倒楣，但艾薩克斯不氣餒，再回信：

我從沒說過「幫我拿高分」應該是貴公司的目標，我只是禮貌地問，貴公司的公關團隊為何不回電郵，這會降低我得高分的機會。姑且不論我個人的情況，只談基本的禮貌，你們若收到客戶或消費者的留言，身為員工，回電不是你們的工作嗎？我原本一直這麼認為，但我想這不是你們的目標。

賈伯斯被惹毛了，回覆說：

確實不是。我們的用戶超過3億，除非他們碰到什麼問題，我們無法一一回覆。抱歉。

艾薩克斯回批：

你說的對，而我正是你需要回覆的顧客。首先，我是3億用戶之一。其次，我的確碰到問題，需要回答，而且只有公關部門能回答。現在，他們能不能好心回應我的請求（他們可以在語音信箱聽到我5通或10通留言）。拜託，我交報告的日期快到了。

賈伯斯終於按捺不住，回覆：

請別再煩我們了。

身為公眾人物和公司老闆，賈伯斯的回覆讓艾薩克斯感到難以置信：「我覺得他很沒禮貌，為何要與我鬥嘴？」這就是與賈伯斯打筆仗的下場。艾薩克斯向美國廣播公司（ABC）的「早安美國」節目爆料。顯然，新聞系學生也不好惹。

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100926/2/2drw2.html

發表人: n7876 時間: 2010-9-28 05:07 PM

我想如果是我可能回應也差不多吧 (最多在口氣上禮貌些)

畢竟對方是從事商業行為的知名公司除非你問卷的時間點

剛好是他們的產品行銷期  (賈伯斯很注重產品的行銷)

不然以他"我行我素"的個性不理睬對方是再正常不過的了
(不知道大家有沒有看過一本書 "賈伯斯在想什麼?"
這本書描述了很多關於賈伯斯這個人的個性想法是怎樣的  雖然有的觀點我自己也並不是很認同)

我反倒覺得那位學生有些太過自以為是了~

畢竟這是她自己的報告...別人是沒有這個義務幫她完成的

何況這個頭例一開的話我看那些有名的公司  就專門幫學生打報告就好了...

公司都不用營運了 (誇裝了些...意思懂就好了~

)

發表人: cys070 時間: 2010-9-28 05:36 PM

學生太自以為是

其實水果公司和老闆
根本可以不用鳥他們

發表人: 陽だまり 時間: 2010-9-29 08:24 PM

爆料也是只顯示學生的無理取鬧而已

如果是產品的顧客，公司有義務解決你的問題
但只是作業的話

Please leave us alone

發表人: ags 時間: 2010-10-2 09:34 PM

也許大學生期待賈伯斯嗆他 "BXXXXX， someone is bxxxx "之類的情緒用語，好交他的報告? 報告名為"如何激怒賈伯斯"

發表人: Observer 時間: 2010-10-8 06:13 PM

這些記者就照著這學生希望的方式報導
果然是腦殘操弄無知

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