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主題: [新聞] 中華電信搶劫？　出國LINE3張照片　帳單竟高達1萬4千元 [打印本頁]
發表人: tony66    時間: 2012-11-18 05:28 PM     主題: 中華電信搶劫？　出國LINE3張照片　帳單竟高達1萬4千元

台中有1名劉姓男子10月赴韓國旅行，為了方便與國內朋友保持聯繫，
因此向中華電信申請了1日最多399元的日租型國際漫遊上網
，但是在韓國用知名通訊軟體LINE傳3張照片，卻收到1萬4千多元的帳單，劉男憤而直批「這根本是搶劫!」

據了解，劉姓男子10月5日至7日前往韓國旅遊，第一天(5日)上網沒有什麼問題，但是到第二天(6日)下午就接到中華電信簡訊通知，「10/6因選非正確網，數據漫遊已逾1萬4千元，請留意」，嚇得劉男將手機關機，不敢使用。

7日旅遊結束後返台，隨即向中華電信申訴，卻遭客服人員告知，要接收到帳單，才可以撥打免付費客服申訴，劉男憤而表示，「不如叫我打110，因為這根本就是搶劫的行為!」

據報導，中華電信公關王靜秋對此表示，劉男因10月5日選取的是該優惠網，6日卻誤使用非優惠網，才會導致費用爆增至1萬4千多元。


消保官指出，電信業者應提出消費者的確選擇非優惠電信業者的相關證據，且將相關證據交給國家通訊傳播委員會(NCC)等單位鑑定，才可向消費者收取費用。

劉男強調，自己已是第7次申辦國際漫遊上網服務，不會有選錯的可能，也希望中華電信能夠提出具體的證據證明，也決定將該案送往NCC來進行鑑定。


PS:挖勒
發表人: cys070    時間: 2012-11-18 05:36 PM

其實一堆中老年人都會不小心按到上網
而且不少族群不需要上網功能

偏偏在辦手機門號,網路功能預設都是打開
也不會主動幫你關掉,不小心用到就被收費(這部份錢超好賺)
發表人: ahsiang315    時間: 2012-11-18 07:52 PM

我覺得這篇新聞也很奇怪，當初應該就有告知在國外使用漫遊就應該知道要選對業者才有399的優惠!
這篇一看就知道 他選錯不是中華電信國外配合的ISP業者才導致會收到1萬4的費用...
LINE3張照片也不至於大到好幾百MB的收費....
發表人: Adsmt    時間: 2012-11-18 09:05 PM

其實很多這種事都是消費者自己的失誤，像我如果買錯需要的東西，都自己摸摸鼻子重買，買錯的就自用，不然就送人，畢竟這是自己的失誤，不能叫店家承擔。

但我還是看過自己買了，開封用了以後發現不對拿回去灰的，你自己都用過了，要退貨給店家，店家要賣給誰？

看過最離譜的一件是，那天我去某 3C 賣場，聽到有一個客人在灰，他買的某樣東西，不合他的意，要退貨，還在那邊喊說他只用了三個月，為什麼不能退？

[Adsmt 在  2012-11-18 09:07 PM 作了最後編輯]
發表人: 平凡小任    時間: 2012-11-18 09:11 PM

不過為什麼一萬四才傳簡訊告知？
不覺得很奇怪嗎？
好比修車好了
我都不要跟你講差不多要修多少錢等到引擎裝好整台車弄好再跟你拿錢你受得了嗎？
東西我都有幫你修該換的都換掉這樣喔
發表人: s28741369    時間: 2012-11-18 09:26 PM


引用:
Adsmt寫到:
其實很多這種事都是消費者自己的失誤，

43...
[Adsmt 在  2012-11-18 09:07 PM 作了最後編輯]



所以微軟表示...下一步>>

使用者自己失誤這種事情天天發生，但是軟體這種東西按確認下去就是掰了，把關當然要嚴格

當然事後再從算一次，這也是理所當然的服務...

不過話說回來，種花還保留這種算大小的方式再計費，按這種計費量，實在是非常有趣...被人罵應該
發表人: bhunji    時間: 2012-11-18 09:36 PM

五樓讓我想到"大聲什麼啦"之事件XD
發表人: Adsmt    時間: 2012-11-19 01:13 AM

我平常打手機結束時都沒有按掛斷鍵的習慣，都是手機直接就收起來。有一次打給我媽，結果那次她也沒有按掛斷，然後手機就這樣一直保持通話中。等到我發現時，已經是兩小時後了。

所以我應該去跟電信公司灰嗎？應該怪電信公司沒有自動切斷的功能嗎？你通話中他怎麼知道你有沒有在講電話，還是忘了掛斷而已？

最後我也是摸摸鼻子，自己繳了電話費而已，因為我覺得這是我自己的過失，怨不得別人。
發表人: 火星螞蟻    時間: 2012-11-19 01:30 AM

基本上種花電信的所有費用在鄰近國家看起來就是搶劫.....
更何況現在機乎所有費率都是無上限
人為操作失當就只能花錢消災
發表人: Observer    時間: 2012-11-19 01:35 AM

猶原記得當初去日本玩前
在松山機場辦了漫遊

櫃臺人員也是耳提面命說漫遊要選合作的 Softbank 否則會被收取高額費用
到了日本，也有簡訊通知記得選 Softbank
我覺得算貼心了

話說回來，中華前兩天也跟 NTT Docomo 合作了，日本前兩大系統商都合作了
所以之後應該比較不會那麼容易漫遊到高價網去 只是還是要小心就是了

至於那位消費者主張，他是第7次申辦國際漫遊上網服務，不會有選錯的可能

那以後所有的醫師都可以向法官主張，他各種刀以前都開過不下數百台，不可能還會有失誤
所有的計程車司機都可以向警察主張，他這條路以前開過幾十次了，不可能會闖紅燈

這年頭，消費者意識過於膨脹，才有這些亂象。
發表人: Ailio    時間: 2012-11-19 09:43 AM

消費者自己的問題

不過我覺得電信業者也應該要善盡通知的義務

應該要提供可以設定 超過多少就簡訊馬上提示 或是 直接斷網

這樣至少可以有個停損點 不然一個失誤就上萬 這學費真的很貴

所以我到現在出國都還不敢申請漫遊...
發表人: HAY    時間: 2012-11-19 10:08 AM

漫遊是一個陷阱，
高風險，
一失足成千古恨，
還是能避免就避免
發表人: ETK    時間: 2012-11-19 12:09 PM

這種 package 應該要弄成選錯網路就不能連接才對.
不然處處有陷阱, 時在很可怕.
發表人: csckc    時間: 2012-11-19 01:07 PM


引用:
Adsmt寫到:
我平常打手機結束時都沒有按掛斷鍵的習慣，都是手機直接就收起來。有一次打給我媽，結果那次她也沒有按掛斷，然後手機就這樣一直保持通話中。等到我發現時，已經是兩小時後了。

所以我應該去跟電信公司灰嗎？應該怪電信公司沒有自動切斷的功能嗎？你通話中他怎麼知道你有沒有在講電話，還是忘了掛斷而已？

最後我也是摸摸鼻子，自己繳了電話費而已，因為我覺得這是我自己的過失，怨不得別人。


推!

出事應該先自我檢討 沒問題後才去檢討別人!!

這樣的人應該要多一點 世界才不會那麼混亂



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