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主題: [新聞] 莫急！過年遇ATM提款不吐鈔 3招解決 [打印本頁]

發表人: tony66 時間: 2013-2-12 04:03 PM 主題: 莫急！過年遇ATM提款不吐鈔 3招解決

過年9天連假銀行不開門，民眾在ATM提款，如果發生不吐鈔的意外狀況怎麼辦？財金公司建議，最好先保留交易明細單，再打緊急聯絡電話，如果客服無法協助或聯繫不上，直接撥打財金公司緊急服務電話求助，這樣一來，銀行最慢就得在2小時內，回覆處理民眾的狀況。
在ATM領了錢，機器卻沒有吐鈔該怎麼辦，這時候莫急莫慌，第一時間就先把交易明細表妥善保存好，因為這張交易明細表很重要，上頭的交易序號記載ATM提領交易狀況還有提款日期及時間，如果異常，有了這張交易明細表就能到銀行臨櫃申請沖銷。如果還是很擔心錢就這樣白白扣款的話，其實還有第二個方法，就是提款機的旁邊都會有個電話，可以聯絡客服專員。
提款機不吐鈔，第一時間直接跟銀行客服聯繫，要是遲遲聯絡不上客服，直接打這支電話02-2630-1222給財金公司求助，。透過財金公司聯繫，銀行馬上發覺異常狀況，因為要是沒在2小時內回覆，就會被金管會記點缺失。三個步驟記清楚，就能防止過年期間，提領權益受損吃虧。

PS:銀行有這麼好，全放假沒留守人員喔，除夕夜看到一個為了存錢的老兄，因為錢卡再存款機入口，結果他打完電話，居然過了

幾小時後才有人來處理，連警察都比銀行的人還早到(我記得這位老兄是存十萬所以很擔心)

發表人: -Hero- 時間: 2013-2-15 11:26 PM

02-2630-1222 應該要貼在ATM旁啊~

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