Sound the horn
歡迎來到「創業 CEO」系列，在這裡，我們討論創業者如何教會自己成為偉大的 CEO，因為歷史上最偉大的科技公司，往往是由這樣的人在領導。
曾於 U.S. Robotics、3Com 等企業擔任人資副總，現在是人力資源顧問公司 Human Workplace 創辦人的 Liz Ryan，幾天前在 Forbes 上分享了一篇相當精闢的 Nine HR Policies That Drive Good People Away。台灣的國情與美國有些不同，但 Liz 文章的精神值得學習。
以下根據我自己的經驗，與各位創業 CEO 分享一些讀後感。
自主 vs. 制度
人類組織的永恆課題，就是自主與制度之間的選擇。到底哪些事情可以授權同仁自行決定，哪些事情要由公司統一制定標準規範，規則要訂多細，這些都是企業每天面臨的抉擇。一方面，自主會給有領導力與創業家精神的同仁更多發揮空間，為組織創造極大的價值，但風險是會滋生濫竽充數、混水摸魚，甚至公器私用。制度可以降低管理成本、減少弊端，但過分規範會驅使創新者離去，損失進步的動力。隨著公司成長，在彈性與 SOP 之間如何拿捏，這是 CEO 必須經常關注、思考，並且時時修正的項目。
變化
假設公司處於金融、電信、原物料等變化緩慢的市場，則公司組織傾向制度化設計是非常合理的選擇，因為在這樣的結構之下，可以確保公司在既定的產業動態平衡中，得到最大的執行力與生產力，並且把弊端所產生的成本壓至最低，才有機會創造出優於同業的競爭力。另一方面，如果處於瞬息萬變的 Internet 與 Mobile Internet 領域，則往自主結構傾向較為合理，如此組織能夠更快跟上產業脈動，也不會因為制度的僵化而失去與時俱進能力。
