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主題: [討論] [討論] 電腦硬件保固期內送修or更換良品 [打印本頁]
發表人: 莎琳    時間: 2015-6-11 12:26 AM     主題: [討論] 電腦硬件保固期內送修or更換良品

請問,電腦硬體如果在保固期內送修,店家會收取費用是正常的嗎?

一般來說送修回來都是更換良品而不是新品,有很大的機率換到的良品依然還會故障(短期內再次故障),如果每送一次,店家就收費1次,那乾脆再買新品還比較划算~~(遇到硬碟一直送修會哭死,系統硬碟還得花重灌系統的錢)
  
所謂的送回原廠,是請貨運公司送,而非原廠派車出來收是嗎?店家收取的費用也就是貨運的費用?

感覺跟一般家電有所不同,一般家電在保固期內故障,請原廠來處理都是不收費的,電腦硬體的保固只是不收維修費,而不包含免運送費!!

[莎琳 在  2015-6-11 12:28 AM 作了最後編輯]
發表人: XDR    時間: 2015-6-11 12:43 AM

找店家會跟你收運費，店家再幫你送原廠
這很正常
免費保固是原廠給的不是店家給
要避掉這個運費就是自己找原廠
而且原廠還要有提供收貨服務才會免費
不然一樣要自己花錢寄過去
電腦類的東西都是這樣
發表人: kilio    時間: 2015-6-11 02:36 AM


引用:
莎琳寫到:
請問,電腦硬體如果在保固期內送修,店家會收取費用是正常的嗎?

一般來說送修回來都是更換良品而不是新品,有很大的機率換到的良品依然還會故障(短期內再次故障),如果每送一次,店家就收費1次,那乾脆再買新品還比較划算~~(遇到硬碟一直送修會哭死,系統硬碟還得花重灌系統的錢)
  
所謂的送回原廠,是請貨運公司送,而非原廠派車出來收是嗎?店家收取的費用也就是貨運的費用?

感覺跟一般家電有所不同,一般家電在保固期內故障,請原廠來處理都是不收費的,電腦硬體的保固只是不收維修費,而不包含免運送費!!

[莎琳 在  2015-6-11 12:28 AM 作了最後編輯]


一般來說，第一次運費是要自己出的，以前送Wd硬碟rma還直接寄新加坡呢
修（換）完送回是不收運費的，若是國內廠，也是可以直接送各地區維修站
至於收不收檢測費⋯⋯我也不確定，保固內送過硬碟是直接換貨，主機板（微X）沒收，筆電（華X）有收
也不是誰好誰壞，主機板照用華X，只能說看運氣？
發表人: topedia    時間: 2015-6-11 03:29 AM

不一定，這要看店家和保固條款。
有些店家只是代收送，就有可能會收運費。
有的是第一年免費，第二年店家只是代收送就會收費。
收不收費的情形其實挺多的。
發表人: LiuRambo    時間: 2015-6-11 10:42 AM

送回原購買商家 理論上是保固內不收費用 送其他商家當然會有代送費
保固外差不多 但額外增加的就是原廠收的費用了
我是比較建議像硬碟顯示卡的 如果可以加費升級良品比較划算
發表人: Ralse    時間: 2015-6-12 12:07 AM

seagate送原價屋直接換，wd / hitachi可以回各地的原廠服務中心直接換
硬碟廠併得差不多了，要送的話直接打廠牌+RMA去google就知道怎麼送了

asus全送皇家...msi線上申請rma後去全家寄出$30
店家一年內保固都是免費送的，有配合的廠商，但跟自己送的效率比起來......自己送比較快=3=

保固條款要上官網查，硬碟現在有5年保.3年全保.3年保第1年換新後面要收費送，然後不同代理商有不同的玩法，聯強跟富基送硬碟這塊就有差異了
PS: 送新加坡的已經被玩爛了，因為代理商什麼都要賺，結果終端用戶都自己RMA導致新加坡原廠負擔過大，現在條款才改得亂七八糟的。
PS2: 原廠保固是從出廠日期起算(如果沒有購買憑證.發票的話)，所以一般都是店家標籤跟出廠日期比較，哪個久就用哪個送囉，尤其硬碟，常常原廠出廠日過保了，店家還沒過，這時後就能送店家。

然後顯卡我推薦msi...保固內送原廠有機會樂透升級...我有9800gx2 -> R5850 Twin Frozr II的經驗，樂透到當時的萬元遊戲卡王

[Ralse 在  2015-6-12 12:15 AM 作了最後編輯]
發表人: cys070    時間: 2015-6-12 12:28 PM

東芝HD找女神店

某些代理商會收第一年服務費,能找幹價屋,女神店換就先去問問

不行在對代理商
發表人: 平凡小任    時間: 2015-6-14 05:20 AM

硬碟目前我都買T牌
曾經送修過一次
那時候買沒一個月拿來BT出現警告
我是自己親送富基電通
三個禮拜後叫我取回
是全新的硬碟
跟WD回來是良品不同
感覺還不錯
S牌聽說原價屋可以馬上換
不過S的我覺得有點貴就沒買了



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