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主題: [其他] [轉貼]解決提出問題的人 [打印本頁]

發表人: ROACH 時間: 2017-10-27 03:57 PM 主題: [轉貼]解決提出問題的人

之前聽過一個笑話
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有個賣矛又賣盾的楚國人
他誇讚自己的矛
這矛很利，甚麼都刺的穿
又拿起自己的盾說
這盾很堅固，甚麼都擋的下
結果一個鄉民嗆他說

那你拿你的矛去刺你的盾會怎樣？

結果楚國人拿矛把那個鄉民刺死說：

幹你媽的就你問題最多
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http://m.kdnet.net/share-12124648.html

列寧曾經說過這麼一句話，“一個傻子提出的問題，十個聰明人也回答不了”。這句話說明瞭一個很常見的現象，那就是有很多的問題其實“傻問題”、“假問題”，根本不值得去解決。如果我們不把這些假問題剔除掉，我們寶貴的精力就會被白白的浪費掉。

比如有些企業生產效率較低，領導就認為是工人不瞭解生產工藝和管理制度，然後天天組織員工學習生產技術，結果生產效率反而更低了。這是為什麼呢？就是問題被界定錯了。影響工廠生產效率的並不是“工人不瞭解生產工藝”，而是其它的問題。你把問題界定錯了，越“努力的去解決問題”，反而問題會越來越嚴重。

知道了這個道理，我們就會知道，在解決任何問題之前，要先對提出問題的這個人進行考評和分析。如果此人是一個思維混亂，情緒激動，缺乏科學素養的人，則他提出的問題很可能就是一個假問題，根本就不值得去思考和解決。所以，我們與其花費精力去解決一個問題，還不如先“解決”一下提出問題的這個人！當然，這裡的“解決”不是人身攻擊，而是對提出問題的人進行一個分析和解讀。

在我們現實的生活中，有很多糊塗人提出了很多假問題和假目標，這些假問題極大的浪費了我們寶貴的時間和精力。因此，我們在發揮自己勤奮努力、吃苦耐勞的美德之前，應該先學會一個“解讀提出問題的人”的能力。如果一個問題是被一個糊塗人提出來的，則不值得花費太多精力去關注。

發表人: LiuRambo 時間: 2017-10-27 04:54 PM

這我有經驗但是有點奇怪

我寫程式的時候面對客戶會展現出比較沒同理心的那一面耐心值極低
但是一旦離開工程師工作我根本變成一位傾聽者
任何再難的問題我都有辦法慢慢挖出來耐心值極高
所以不在其位根本難以想像為何會變如此..............

發表人: ROACH 時間: 2017-10-27 08:04 PM

今天遇到一個差不多的
我們有個合作的ERP顧問公司
有什麼ERP系統或相關問題都可以詢問
反正都算在維護合約內

使用者反映的一個以前沒遇過的奇怪問題
我初步查一下還真的滿怪的
不知道是設定的關係還是系統早就是這樣

於是我圖文並茂的發郵件問問顧問
兩個禮拜過去的沒反應
不知道是不是我的問題太難解的嗎

今天顧問終於打來詢問問題內容
聽我敘述完問題後,說要查查

後續打來說要另外收費......

我問問使用者現在還有這狀況嗎
使用者說現在沒遇到了

只好跟顧問說目前沒這狀況了@@

果然就把我這個提出問題的解決了

發表人: innova 時間: 2017-10-27 10:40 PM

Micro$oft也是這樣搞我的...

提出問題要她處理...
他就開口說要收費！

泥踏馬... XD

然後.......
我們這邊就「沒問題」了！ =_="'

發表人: Ralse 時間: 2017-10-29 10:15 AM

FAE收到客戶反應第一時間就是嘗試去復現問題，能弄出來的RD就有辦法看，怎麼都try不出來的就只能回頭去把客戶解決。

FAE解決不了PM就要出來扛，真正被打到bug的反而少，製程出問題佔多數，偏偏他們又硬押著你要解，

有同事被一個問題搞到已經在對岸產線蹲兩個月了還沒辦法回來wwwww

發表人: pandabb 時間: 2017-10-29 10:50 AM

我有一次遇到一個很好笑的狀況.
就是在應用程式測試時, 偷懶在一個備註的欄位打上11111
結果竟然被用科學計數法轉換, 也就是1.1111E5.
當時軟體公司很霸氣的說,那是微軟的錯,要我們自己去找微軟解決.
我沒有辦法, 只好跟資訊部門說這樣我們不驗收.
整個案子就被拖了兩年,我也不知道那家軟體公司為什麼不找微軟反應這個BUG,寧願擺爛放著.
反正我不簽名,主管也不敢叫別人簽,他們錢就拿不到.這樣有比較爽?
當然我也很奇怪,半年就該結束的案子,拖了兩年還沒結,資訊部門怎麼不直接告對方違約了事?
這就是公司組織神奇的地方.

發表人: innova 時間: 2017-10-30 12:59 AM

狗屎～
跟 M$ report了 issue 複製步驟， step by step..... 我不相信M$自己複製不出相同的 issue...

用同一顆 NVMe SSD, 進 Win10 跟進 WinPE 下，用 M$自己的 WMIC.exe 讀出來的 SSD SN 就是不一樣
人家明明 SN有八碼，一個只會show前四碼，另一個只會show後四碼... 我暈

馬德里不思議... OS是你的～ tool是你的... 他X的跟你反映問題你他X的要收我錢
我去你x的Macro$$$$$$$
滿腦子都是$$$$$$$$$$$

6592358

發表人: LSO 時間: 2017-12-10 10:37 AM

先決條件,你要有能力了解"自己".
太多人認為自己無所不能,自己未發現且提出的問題.只要職位比自己低的人的提出,都是不值得一看,也不必要看.(即使有提出分析,影響,對策....）
這種人只能向下管理,任何向上管理的方法對他,都是.........無效.
通常....這種人遇到心思縝密的人,活不久

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