主題: [閒話家常] [閒聊]請大家申請 台灣固網 的網路要多考慮了!! [打印本頁]
發表人:
hoiyen 時間: 2005-3-1 08:55 PM 主題: [閒聊]請大家申請 台灣固網 的網路要多考慮了!!
請大家申請 台灣固網 的網路要多考慮了!!
前幾天我家的網路突然斷線了
我妹告訴我斷線整整斷了一天
本來我還以為是電腦出了問題,正在查證中
突然我的 手機&市話 一起響起
接起時,語音告訴我說:我因為亂寄廣告信被斷線
結果是 台灣固網 無預警的斷線
於是我打去 台固 了解狀況
服務人員說我亂寄廣告信被檢舉...所以斷線!!
信件內容是賣 精品的精品店,跟我一點關係也沒有
於是我表明不是我寄的,但他們說有人檢舉他們就要查
查到是我的e-mail發的,所以連同e-mail & ADSL 一起全斷線
!@#$%^%&*^ .... 不是垃圾信惹的禍嗎??? 為何連 ADSL 一起斷線且未事先通知客戶
他們說這是公司規定的,只要是有人檢舉,他們的處理方式就是 "全都斷"
我說可是那不是我寄的呀??而且內容也不是我的呀?? 一看就很明顯嘛...
他們說公司規定就是這樣..人家檢舉你的e-mail ,就斷線且不需事先通知客戶
要復線可以...要寫切結書....
那我說 : 不是垃圾信惹的禍嗎??那你停我的e-mail , 不要停 ADSL 呀!!
我也是有繳錢的耶...憑什麼斷我的 ADSL ???
他們說公司規定就是這樣 -> 要斷,就通通都斷....
結果我跟他們主管溝通了粉久...堅持要寫切結書...
幹麻我要寫...又不是我寄的....
結果一看切結書...差點暈倒...根本是不平等的待遇(請看附件圖檔,我掃瞄的)
有人如果要求證..我隨時拿出正本...
又不是我寄垃圾信,卻要我寫這種切結....
我拒寫,我說內容我有問題,他們說這是公司的格式
如果不填就繼續斷線....
而且我也表明,請提供發垃圾信的時間及IP 相關資料
至於切結書內容請他們斟酌使用者權益再給我,我再填 ->也堅持不改
各位評評理...我們消費者的權利何在???
我們繳了錢卻沒有任何保障...我的權利何在......天呀....
發表人:
shynfong 時間: 2005-3-1 09:04 PM
其實你只要有辦法證明信不是你發的
大概是查IP位置吧還是什麼辦法，這個我不太了解
能證明這點的話，如果你的ADSL還沒使用期滿，他就算是違約了
因為他無故終止契約書內容之覆行
我之前也有碰過類似的狀況
不過我的對像是和信GIGA
我現在改用台灣固網了
但是如果你的使用期已經滿了，並且沒有簽定新的合約書，那也沒辦法了，只好算你倒楣
[shynfong 在 2005-3-1 09:06 PM 作了最後編輯]
發表人:
chaeung 時間: 2005-3-2 12:53 AM
個人獨斷的偏見：
顯然是你的mail帳號被盜用, 這情形並非罕見, 如果你沒有設定複雜密碼, 或WebMail離開時沒有執行[登出], 或根本很少用這帳號沒發現異常退件, 或經常使用proxy上網登入WebMail, 或不小心中到木馬, 都容易導致資料外洩. 查IP已經沒有意義了... 亡羊補牢的方法是配合ISP修改mail帳號密碼並經常監看, 否則乾脆直接告訴ISP你絕不使用他的mail請他直接停權帳號...
以上
發表人:
hoiyen 時間: 2005-3-2 10:30 PM
引用:
chaeung寫到:
個人獨斷的偏見：
顯然是你的mail帳號被盜用, 這情形並非罕見, 如果你沒有設定複雜密碼, 或WebMail離開時沒有執行[登出], 或根本很少用這帳號沒發現異常退件, 或經常使用proxy上網登入WebMail, 或不小心中到木馬, 都容易導致資料外洩. 查IP已經沒有意義了... 亡羊補牢的方法是配合ISP修改mail帳號密碼並經常監看, 否則乾脆直接告訴ISP你絕不使用他的mail請他直接停權帳號...
以上
呵....他們說什麼都不肯
堅持要填切結書,否則e-mail & ADSL 一律斷線
沒有第二條路...夠狠夠惡劣吧!!
發表人:
Seifer 時間: 2005-3-2 11:29 PM
不要簽！
換家～
發表人:
Acute 時間: 2005-3-3 09:33 AM
可能有簽約... 要換家也粉麻煩
最簡單的... 去消保會控告他
並且要求理賠, 呵呵
如果能找到記者... 讓他們大幅報導... 以後可能就可以終生免費使用台固了 
Acute.
發表人:
雙刀火雞 時間: 2005-3-3 10:06 AM
這時候就樣善用媒體的力量~~
打電話給壹週刊吧~~
發表人:
chacha 時間: 2005-3-3 11:28 AM
引用:
雙刀火雞寫到:
這時候就樣善用媒體的力量~~
打電話給壹週刊吧~~
阿 大大 也許媒體也給固網掐得死死的
，左手有廣告右手有線路，
媒體又能奈固網如何；大鯨魚仍然悠游在鴻海裡。
發表人:
bear242 時間: 2005-3-3 09:11 PM
引用:
chacha寫到:
引用:
雙刀火雞寫到:
這時候就樣善用媒體的力量~~
打電話給壹週刊吧~~
阿 大大 也許媒體也給固網掐得死死的
，左手有廣告右手有線路，
媒體又能奈固網如何；大鯨魚仍然悠游在鴻海裡。
我平常不看壹週刋跟水果做的報紙,
但我倒覺得他們很狠,
很敢惹別人,
值得一試!
發表人:
Soup 時間: 2005-3-3 10:26 PM
我很同意老師及阿q的看法, 硬起來吧!!
發表人:
hoiyen 時間: 2005-3-5 12:33 AM
今天他們主管跟我談~~
願意解決問題...
等星期一我看他們提供的資料以及誠意度怎樣再決定
再給他們一次機會....!!
發表人:
jocosn 時間: 2005-3-5 12:46 AM
老大，我現在也是用台灣固網的
阿咧～
發表人:
Frederic 時間: 2005-3-6 11:48 AM
現在很多就是這樣，表面做的不錯，可是到頭來，服務品質很惡劣
發表人:
iamnew 時間: 2005-3-6 09:52 PM
引用:
hoiyen寫到:
今天他們主管跟我談~~
願意解決問題...
等星期一我看他們提供的資料以及誠意度怎樣再決定
再給他們一次機會....!!
也有看到你在PCZONEPO這件事情
以為不了了之了
結果沒想到居然有在這看到你說他們主管願意解決問題
如果有新的消息，別忘記跟大家說喔
P.S.我也是台固的用戶，祝你好運，加油！
發表人:
hoiyen 時間: 2005-3-7 09:25 PM
最新消息....
今天他們主管打電話給我
經查證...我的帳號密碼已被盜用...
所以之前的事件完全是誤會(台灣固網誤會我們發的)
今天他特別澄清此事...往後他們將鎖定帳號只能在申請的那條線上使用
至於如何外洩我就不知了
至少我知道不是我的問題
因為我的帳號密碼設在我的IP分享器裡,不在電腦裏
不會有外洩的問題
終於解決了...還了我一個清白...
也謝謝大家的幫忙&給我許多寶貴的意見!! 謝謝你們!!
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