主題: [閒話家常] [閒聊] (有誰換過？)～門號可攜作業牛步 消費者火大 ! ～ [打印本頁]

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發表人: edsion    時間: 2005-10-28 10:42 PM     主題: [閒聊] (有誰換過？)～門號可攜作業牛步 消費者火大 ! ～

　
剛上路不久的「行動電話門號可攜」服務，推出之後作業牛步，原本四個工作天可以完成，竟然拖到11天才能辦完，
甚至有消費者連跑三趟都不成功，而質疑部分業者刁難，消費者氣得大罵，連電信業者私下也相互抱怨。
對此，電信總局承認：初期人員訓練不足，目前已加緊處理。(彭群弼報導)

換電信公司不必換門號，原本是嘉惠消費者的美意，如今卻成了「想要跟原本電信公司離婚」的消費者一大夢魘。

一位消費者向中廣投訴，辦理門號轉換，竟然要花11天，與政府公佈的四個工作天差距太大！
事實上，電信業者之間相互的抱怨也不少，認為移出業者不甘不脆，
常常以文件上的小瑕疵刁難退件。甚至還有消費者連跑三趟都沒有成功。

對此，交通部電信總局承認：開放初期，每天成功轉換的案件數只有兩位數，到二十六號才上升到1200多個門號，
比起電信總局規定的上限：一萬門，差距實在太大。

綜合規劃處王碧蓮處長說：問題出在作業不熟悉，人員訓練不足，各家業者作業規範不明確。
電信總局將再實施一個月之後，進行第一次檢討，找出缺失改進。
據了解，為了解決進度牛步的問題，電信技術中心已經決定修改並簡化流程，禁止業者刁難民眾;

如果遭遇文件瑕疵，由移入業者負全責解決，消費者不需要重新送件，但時間可能會超過四天。

電信業者之間的移動情形究竟如何？對此，電信總局表示不能透露，但是目前完成申辦的用戶數約一萬八千多件，未來每個月會公布總數。

老牌的中華電信透露：申請移入的件數非常多，塞車情形嚴重。


？？？？？？？？？？？？？　會嗎　？
　
換來換去，都搞不清楚那些開頭的門號是那一家的了

現在網內互打要怎樣分別呀？

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發表人: tigertiger    時間: 2005-10-28 11:19 PM

以後亞太用戶看到0982
要打的時後都要考慮一下
到底是不是網內互打

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