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hjw930
銀驢友〔初級〕
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| #2 : 2007-2-4 01:19 AM
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(15)
 送出中...
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引用: bear242寫到: 
高官民代兇警察,
百姓就學著兇服務業的,
一句話,
誰叫你比我小!
今天跟樓下超商店長聊天
他說他有個工讀生被投訴
起因是客人打破一罐鮮奶
當時那位工讀生要求客人付款
結果客人不爽就跟公司投訴
說是店舖沒把東西擺好害他不小心打破
居然還要他賠錢
工讀生的說法是
那位客人要挑擺在後面的鮮奶
所以手上就先拿了幾罐前面的鮮奶
可能太多沒拿穩其中一罐就掉到地上破掉
由於那邊剛好是攝影機死角
沒拍到任何畫面
所以公司依客人說法
認為那位工讀生處理不當
不適合做這個行業
要求店長把那位工讀生解雇
所以這種無理取鬧的人愈來愈多不是沒原因
在競爭激烈的情況下
一家店為了留住一個客人
就要想辦法討他歡心
避免以後不來買東西
要是他不高興去投訴
那當時負責接待的員工就完蛋了
那位店長就講過一個笑話
便利商店再這樣開下去
搞不好以後客人買東西不付錢
還要客氣的跟他說"沒關係，下次來再一起付"
不然要是被投訴
還讓他以後都跑到對面去買
公司一定會怪他們把客人送到別人那邊
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