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hjw930
銀驢友〔初級〕

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#1 : 2008-6-5 12:10 AM 全部回覆	送花 (3) 送出中...

今天難得打一次123問事情
確實比我印象中好很多
只是...........有些業務並沒有整合好
上星期我申請把ADSL改成光纖
有位中華電信的小姐打電話來跟我確認要今天早上(6/4)安裝
還問我要不要順便加裝MOD
然後跟我講了一堆MOD的用處
我想說順便裝也沒差
結果今天等了一個早上都沒看到施工人員
下午抽空打123去問
結果居然是...............因為我要裝MOD
整個流程要重跑一次
所以原先6/4施工就自動作廢
我就問接電話的那位客服
之前小姐不是說順便裝就可以
怎麼變成因為加裝MOD結果日期順延
他回答因為當初那位不了解作業程序
所以改約在明天早上施工

後來我跟別的同事聊到這件事
他也有類似的狀況
本來是跟他約早上
結果對方下午才出現
還好那時他家有人
另一次是有人打電話跟他推廣新的MOD機上盒
說比他原來用的好很多
他聽到不用多收錢後就說好，不用錢那就換吧
結果隔天接到施工人員的電話
說新的機上盒還在測試階段
雖然比舊的好
但可能會有別的問題.....等
意思就是叫他不要換裝新的
他就跟我說，說新的比較好的是他們，說新的會有問題的還是他們，我是不是乾脆通通拆掉不用裝了

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