TWed2k - 文字海洋 - [閒聊]台大急診的護士，你的心?

hjw930
銀驢友〔初級〕

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#1 : 2008-7-11 12:11 PM 全部回覆	送花 (9) 送出中...

遵守規定跟靈活應變間真的很難拿捏
前幾天遇到一個多年不見的大學同學，跟他聊了一下就聽他訴苦
他目前在開超商，之前有集點送公仔活動
有一次有個客人差5塊可以多送一張貼紙，結果那個客人就一直跟他凹，說才差5塊而已就多送一張沒關係
他監持不能多送，那個客人很不爽，就把東西丟著說不買了
還打電話到公司去投訴他態度不好，還說那有人這樣做生意，買了幾百塊的東西，身上錢用光了，差5塊多一張貼紙也不行
讓他沮喪的是，公司幹部居然也指責他，為了一張貼紙損失了幾百塊收入，甚至流失一個客人
真不知道當初是誰說"一定"要按規定送，不能多也不能少送
他是跟我說
一張貼紙不算什麼，附近鄰居比較熟的，他都先把公仔送他們，貼紙再慢慢補
不過想也知道一定不會補齊，這純粹是跟鄰居博感情
但當時那位客人根本沒看過，而且店裡還有其他人，如果他多送那個客人一張
剩下的客人要求比照辦理他要怎麼辦?
公司還會抓相關資料，如果進貨量跟記錄上送出去的量差太多，還會要求解釋原因
這樣他那敢隨便多送

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