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主題: [心情日記] [Blog] 豬狗不如。   字型大小:||| 
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jrala
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#1 : 2009-7-9 09:59 PM     全部回覆 引言回覆


引用:
平凡小任寫到:
我以前在家樂福買過SONY的walkman
不是那種很高階的喔
買回去才發現不好用
第一天就拿去退了
很難退也不給退
說是要壞了才可以退
我說那貼錢換高階一點的也不行
真的是很慘

我之前是在幹黑手的
結果客人的摩托車騎將近一年電瓶沒電
我把她牽回去送原廠
原廠好像是換一顆還是良品給她還是充電不知道
結果我牽回去給她時對方就問說請問是怎麼回事
我說可能是電瓶沒電,原廠處理好了
結果她說怎麼那麼快就沒電了
我說電瓶的話其實常常騎車會自己充飽電電瓶也比較不會壞
結果對方不知怎麼開始發飆
她跟我說我旁邊那台都沒什麼期電瓶也沒有壞過
還說我不老實
最後還威脅我要打電話給我老爸
我拜託她說不要打(我老爸很愛面子)
如果我的話冒犯了她我願意收回(電瓶越用越有電或者都不要用壽命最長是對是錯我都不想管了)
結果我還沒到家就聽到她打給我爸的電話聲了
電話裡她還跟我爸說妳兒子不老實,那台車我不要了你自己把它買回去
我那時是少年人心性,老實說我能力不夠不然我還真想照原價把它買回來免的受她侮辱
哀,從專業角度給建議也不對了?
不過年紀大了,漸漸地也發現到客人永遠是對的這句話的道理
算了
這跟騎摩托車的幹開車的,開車的幹騎摩托車的一樣...




以前剛接觸賣3C時  店長跟我說了  如果客人太搖擺  大可不要賣他  

但是面對客人  絕不可以要賣不賣的隨便

個人認為  客人如果是大奧客  東西賣出去  時常會出狀況

畢竟客人太多問題  處理的時間  我都不一定多賣兩三組客人了

畢竟買個東西  不用裝個大老二   客人你尊重我  我會對你更好

還好賣3C的時間中  沒遇過幾個奧客  而奧客也會被我XX掉 (把你洗腦賣你貴一點)

所以  客人永遠是對的  可不是絕對的!



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#2 : 2009-7-10 09:28 PM     全部回覆 引言回覆

引用:
那你們店裡可能也是靠穿著在品評一個人的消費實力吧?
我上次到NOVA買東西就遇到很糟的店員
他看你沒有(因為我平常都是夾腳拖配吊胛子就出門了)
當時好像買一張八千塊的顯卡
可是那個店員看我沒有好像也不太屑賣我
於是我先把錢拿出來結果他貨就自己拿出來了
然後我就跑去他對面那家買了
我個人也沒辦法苟同因為你奧就把你價錢調很高這種做法
因為這樣還滿不道德的
就像有的警察看到年輕辣妹違規虧幾下就給她們過
遇到我們這樣的宅男就百般刁難一樣
令人感到不齒

[平凡小任 在  2009-7-10 12:22 AM 作了最後編輯] [/quote]



你誤解了吧!!!

本人自認沒有你講的那種心態   我才不管你穿啥  會買的人就會買
在南部多的是穿著邋塌的人   不過我更相信   南部人更重視心情爽不爽
我自己北中南都待過3C店  個人遇到的 三個地方都是不同的感受
穿著要多好才算好???  你可能沒遇過   穿著短褲拖鞋  進來店家看喜歡就買一堆東西
也不問價錢 只問這些大概多少錢的人 後面拿出卡一刷 1X萬  後面陸陸續續來買
為啥  他自己說  你們的態度比較好 所以我就來這買!
後來他電腦拿來修  他有給我們看些資料  原來他在賣面板的  是還沒有外殼的面板
錢多的很  後面車停店家門口  看他開過BMW 7XX  BENZ 645  BENZ 5XX

至於奧客  你怎麼不講   那是一種殺價的手段
我從頭到尾都好聲好氣的跟你講  你卻擺出一付要死不活的樣子  如果你嫌貴可以去別間
大可不要一直賴在這  那你為什麼還要在這  
那還不是我一開始就賣你便宜很多  為啥我知道?  因為店面位在電腦商圈的後段班
走進來問的大多是問的差不多的!

東西賣奧客  要讓他接受才是重點  你做過店員的話就應該知道
東西在怎樣賣 也不可能會賣到多貴 又不是只做一次生意   更何況是在競爭的電腦商圈
不然賣給奧客後  他出去看到比別間貴太多  為啥不馬上拿回來退
他累了嗎? 有可能  他接受我嗎? 應該是!

洗他腦???  基本上奧客大多是怕買貴想買便宜點  但是奧客你的電腦能力或選擇不一定對
看到有問題  我多少都會雞婆一下  不過要接受就你家的事  我也不強迫

你要知道  對人要有相對的態度  總不能你先罵我  我還要跟你說謝謝!  我可沒那麼大方!

[jrala 在  2009-7-10 09:29 PM 作了最後編輯]



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