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ROACH
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減肥中！請勿餵食

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#16 : 2009-7-2 10:13 PM 全部回覆	送花 (0) 送出中...

不過說真的
戴爾用這招會影響到多少客戶
他們的重點應該在企業客戶吧
以及一些戴爾死忠

個人家庭客戶只是在很少的部分
你可以跟朋友說不要買DELL產品..
戴爾會認為沒差...不要緊..........

這件事情帶來最大的效益應該是曝光度
至少在一個禮拜內
讓各大論壇
各大電視台知道有戴爾這家公司
無形中的廣告價值才是戴爾最希望的吧

再來.........
戴爾用{拖延戰術}這招實在高明

很現實的~如果在出包隔天發布新聞說
1.正常出貨.....對美國總公司那邊不好交代..到時候有什麼變數會更麻煩
2.不出貨........馬上被罵死........

先拖個七天～等到最後再來公布答案
至於答案恐怕也是在出包隔天就已經決定好的........
相信戴爾的危機處理會給很多電子商務公司帶來很多的想法跟處理方式

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