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bryansun
論壇第一不要臉
不想當帥哥很久了..
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| #3 : 2006-3-22 08:43 AM
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大家對服務的要求品質不一樣
就我也只吃過王品牛排在中港路的一家而已.所以對西提的服務不甚了解.但是
就服務而言,我覺得他們的王品服務已經堪稱一流了.
所以那次全家連續去吃了3天,每天給我家人的感覺都不錯
我覺得尊重是對等的,服務跟尊重是不同等號的.服務是你付錢他們應該給你的,而尊重是互相的.
就以這類型要排隊的餐館,我覺得我們耐心的等40分鐘-1小時也是一種尊重
爲何一定要特意留電話說等到有位才打電話給我們呢？在美國也沒有這樣的服務,大家去吃這類的連鎖高級餐廳,也都是排隊等待,根本沒有所謂的等輪到你了才打電話給你.要想想,要是後面來的人要是大家都是這樣要求服務生
那麽請問,對已經等待的人是否公平？難道你比較特別嗎？服務生在怎麽有心,在那麽繁忙的時候顧客卻又要另外
先跑去逛街,希望等到有位的時候在打電話,我覺得這一點也不合理.所以何來服務品質不好之道理？
如果今天我是一個已經排隊等了30-1小時的顧客,我知道服務生那麽有心,還特地打電話給顧客告知他們說已經有位了
就你想想我的心理是會多麽的不爽,凴什麽有人可以請服務生特地打電話,而我還有其他人卻需要傻傻的在那裏等待
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