引用:
AJAIN寫到:
基本上我對服務業都很尊重
除非態度很差
如果有誠意賠不是,就不太須要得理不饒人了....
還有,不是有付錢就是老子
說穿了,這個社會都是互相的,轉個彎,還是有可能遇到....
[AJAIN 在 2009-10-5 07:20 PM 作了最後編輯]
其實我本身滿佩服兩種人
一種是客家人
一種是日本人
客家人很會做生意
我曾經看過一對夫妻作生意在吵架而且已經快要打起來了
結果一個客人跑去跟他們買東西
只見老闆娘就像川劇變臉一樣
馬上笑臉盈盈按奈眼前的客人
另外日本人服務的態度就不用講了
當然有錢不能說是大爺
不過有時候的確是錢在做人而不是人在做人
做生意的無奈就在這裡
生意如果要用一般客人的角度去做
我覺得會吃虧吃很大
也許現在網路方便
一大堆素人賣家
可是真正會做生意的其實還是少數
講到付錢
就不能不理解付錢人的心理
我以前常常跑監理所繳罰款
以前他收單和收錢的是同一人
現在(應該也實行好一陣子了)
收單和收錢的人是分開的
這樣有什麼效果?
簡單來講收單的緩和一次老百姓的情緒
收錢的自然就比較不會變成眾矢之的
不然要以往常常可以看到老百姓直接跟櫃台的開幹起來
對
為了維護你的尊嚴可以開幹
可是換來的是一天的不爽
而這不爽可能還要帶回家裡蔓延妻小
為何不在外面一次就把他給解決掉呢?
[平凡小任 在 2009-10-5 08:00 PM 作了最後編輯]