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主題: [閒話家常] 吃飯?受氣?   字型大小:||| 
csky
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天之叢雲

今日心情

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#1 : 2006-3-21 08:06 PM     全部回覆 引言回覆

我不會為了這種事生氣。
氣死自己沒好處。
從來不要忘了自己在台灣,是東方人,對於這種狗屁事就會習以為常了。

又你有給服務生小費嗎?塞個500元給他,我保證他一定會通知你。

其實服務和你給他多少錢是有關係的,台灣人不習慣給小費,當然服務都不到家了。

說一些離題的話:
以前寫的回覆竟然有人會抱怨在店面的垃圾筒吐痰被服務生糾正。
(內容是覺得他受到侮辱)
真不知這些人會不會以為在馬路上大便也是一件天經地義的事。

事情看兩面,多做一些事前準備,多做一些social的功夫,
免得被人家擺了一道再無謂生氣。

如果你覺得服務生不是人,那人家也不會把你當人看。

塞個小費,給個微笑,想要一些特別的服務,從來都不是什麼難事。

[csky 在 2006-3-21 08:25 PM 作了最後編輯]



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#2 : 2006-3-22 07:38 PM     全部回覆 引言回覆

有錢人才有好的服務,很遺憾這是個定理。
爭論不能改變什麼。

給不給小費是隨人而定,
我想說的是一些社交的技巧,不限於給小費。事先訂位也是個好方法
如果自己可以在小地方注意一下,勝於一天到晚要求或責怪別人。


引用:

你的說法其實就是有錢是大爺的觀念
有錢才有服務,服務是有錢人的
如此逛街一定要買東西,否則只會糟店員白眼
穿著邋遢,覺得你沒錢,就沒給你服務
這種實在稱不上服務,因為沒有尊重人的態度就不是服務
頂多是你砸錢,讓人給你奴役而已


這段話真是扣好大的帽子,給小費只是個手段,討人喜歡而已
先把服務這個名詞神聖化,偉大化,再來挑剔提供服務的人。
這種做法在台灣很多地方都似曾相識。
難道給小費再要求更多更好的服務,這樣子的做法叫做我砸錢,別人供我奴役?
難道消費者要夠爽才付錢,這樣子的心態就叫正常嗎?


引用:

否則這和台灣的自來水公司有甚兩樣
管線,水質都爛得可以,甚至可不可以正常供水都要打問號
品質沒弄好,居然還整天想漲價
要不是它是獨佔事業,受國家保護,這種企業還能生存嗎


要別人先做好才能漲價,請問沒有漲價,如何有錢來昇級服務和管線呢。
又或者該免費提供水才叫好的服務呢,
又說你覺得你交的水費(和大家的加起來)已經夠支付這些高額的水壩水管維護費?
我看到你對中油的漲價,卡奴支付高額利息的情形有許多的不滿。
但很多社會現象不是你說的那麼簡單。

就我的觀察,台灣很多東西都陷入這種民粹的魔咒,
像是健保,ETC及卡奴都是很好的例子
消費者無限的要求提供服務者的品質與能力,並開始擁有能力去干涉服務者的經營權。
但卻不想想自己有無等值的付出。
歷史告訴我們,這種情形不會導致進步,只會一起滅亡而已。

大家不妨多想想自己反對這些社會現象的理由是什麼,搞清楚再來反對。

最後要說的就是:

真的扯遠了啦。

[csky 在 2006-3-22 08:17 PM 作了最後編輯]



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#3 : 2006-3-23 11:30 AM     全部回覆 引言回覆


引用:

我之前已經說過,服務就是對人的一種態度與尊重
態度與尊重刪除了,服務就只剩虛有其表的行為
服務的觀念錯了,絕不是你砸了錢,服務就會變好
因為觀念錯了,行為與做法就會錯了
你砸再多的錢,也買不到對人的態度與尊重


我想這段話說得很好。也沒有錯誤的地方。
但我想提醒的是,人和人之間的相處是很微妙的。
遇到超級馬人的時候。平常個性再好,再多麼容易相處的人也有可能對他惡言相向。
一個超級馬的服務生,遇到嘴巴甜的客人,態度也可能有180度的轉變。
何況人的個性又如此多種和善變。

個人資質不佳,只懂得最簡單的方法(給小費),講些好聽話或微笑來提高對方的好感度。
(當然適當的穿著再出門也是重要的)
我無意去批評或想像對方在心中是否對我有好的態度或夠多的尊重。
我試著讓自己去成為一個受人尊重的人,而不是只是要求別人。

人必自侮,而後人侮之

在受到不公平,不正義的對待,我必反省下次如何避免類似的情形。
自己那裡可以再加強一下,而不是責怪別人。

像本篇的事件,必然有許多小手段可以解決。
要服務生通知你時,說一聲:「麻煩你了,不好意思」,記一下服務生的姓名
在外面等了十分鐘後,客氣的打個電話去問問看是否有位置了,
並要求剛才幫你登記的服務生來幫你。
這些都是很簡單的小方法,也是幫助自己生活愉快的大智慧。

或者你可以說,「這x的服務生,沒有應有的態度與尊重,給你喔啦喔啦喔啦喔啦喔啦。」
但這樣並不能避免你下次遇到這種事的機率。

最後我想說的是,我同情樓主的遭遇,發生後處理的方法也沒有錯。
錯的是讓自己這麼生氣。真是傷身啊。

[csky 在 2006-3-23 11:45 AM 作了最後編輯]



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