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「非A型性格」求職最吃香
更新日期:2010/08/25 16:10 文／呂國禎

經歷跳樓事件後，富士康重新招募員工，招考試題中，出現了有關抗壓特質的測試，例如「周圍有喧嚷聲，能不能馬上睡？」從題目看來，富士康想要測試，這些面試者對於一般人不太在意的事，是否也會產生激烈的壓力反應？也就是說，富士康很可能要找的是心理學中「非A型性格」的人。

一九六○年代，兩位心臟科醫師費立德曼與羅森曼定義了「A型性格」的特性，他們發現容易罹患心血管疾病的人，通常具有一套共同的特質：傾向於工作狂熱、全力以赴，重視做事完美無缺，好競爭且懷有敵意，卻又害怕失敗。

之後，心理學家研究發現，具有「A型性格」的特質，容易感受到壓力，如果他們感覺事情不在自己掌控之中，便會過分投入工作，時時刻刻都保持警戒，血壓也居高不下。

反之，「非A型性格」即使在高壓的環境中，仍能不慌不忙、隨和易處，也沒有爭強好勝的壓力，在緊張之後，還能愉快的休息。也就是說，富士康希望新進的員工，他們的心理素質天生就比較能抗壓，即俗話說的「神經比較大條」，如此，當面對治軍嚴謹、一絲不苟、處處要找出細節裡的魔鬼富士康主管時，才承受得了。

抗壓風並不是只有大陸，回頭看台灣，企業主面對突如其來的變化壓力，也有員工執著於求好心切而自殺，所以在人才募集，同樣有偏愛抗壓能力高者的趨勢。

台灣的鴻海，徵才條件更早即趨向「高抗壓」。在富士康尚未發生跳樓事件前，鴻海宣稱，今年將有許多新計畫持續拓展，人才需求很大，希望找到抗壓性好「打不走、罵不退」的青年才俊。

不只鴻海，近來新奇美、廣達、宏碁、英業達等科技大廠開出的徵才條件，不約而同，都把「抗壓性佳」列為必備資格。今年台積電徵才也突出了「抗壓力」這個主題，「台灣學生聰明程度不輸國外，但是抗壓明顯較弱。」台積電人力資源經理魏烈說，公司裡曾有博士提出想法時被多問幾句就失去自信；也有新人看到同事被責備，便難過起來，抗壓性不足。

因此台積電的用人政策，除了看一般的IQ（智力商數）、EQ（情緒商數）外，更重視求職者的AQ（逆境商數），因為高科技業不斷追求技術領先，工作承受很大的壓力，逆境商數高者，才能面對劇烈變化。

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