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主題: [心情日記] [Blog] 豬狗不如。   字型大小：小|中|大|巨  ← →
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Ailio
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#1 : 2009-7-9 01:07 PM     全部回覆 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
服務業都是這樣賠笑臉吧

以前我在家樂福的時候

我管3C的 常常碰到那種 "不滿意退貨"

每次我都好說歹說 讓客人不退貨

因為每次退貨都很難處理 退原廠原廠又不收

重新上架 有的又已經被用的亂七八糟 我也不想賣黑心商品

總不能要我自掏腰包 處理退貨吧

作錯誤決定買錯的人又不是我...

但是總會遇到那種盧小小的 有時後勸不聽 還吵著要找主管

想當然 主管來我也只能跟客人賠不是 主管當白臉我當黑臉

結果東西退了 還不是想辦法處理這東西

有些時候常有人嫌賣場東西不好

我必須要說 這些不好很多是因為 客人愛亂退導致的

惡性循環 唉

如果今天東西沒用過 或是有瑕疵 我想也沒人會阻攔退貨

偏偏每次遇到都是棘手的

還有次最離譜 最難忘的是有客人買WebCam 直說 畫質差 換了大概4種不同廠牌的吧
(就退掉又買)

最後一次來退貨 跟我說 "先生 我覺得還是我第一次買的那顆 畫質最好 我要買那顆"

當時真的很想殺人阿!!!


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#2 : 2009-7-9 03:38 PM     全部回覆 送鮮花給本文章，以表示喜愛之意，點花數可看送花者名單送花 (0) 引言回覆
如果Sony的話 我能體會

Sony的東西 貴死了不好賣就算了

出問題還很難退 有時候 瑕疵要退 新力還會呱呱叫 不給退..><

處理Sony的退貨真的是很OOXX

至於退貨或是升級 我只能說 還是多作功課囉

畢竟選擇錯誤的是消費者自己...

去找賣家 能換就換 不能換也只能摸摸鼻子囉

如果想試用 我會建議 小心用 小心拆 包回去包的跟新的一樣

就不會被刁了....


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