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銀驢友〔中級〕

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#1 : 2011-5-6 11:53 AM 全部回覆	送花 (6) 送出中...

攀岩領導：最大障礙不是岩石而在人心

美國企業界近年最炙手可熱的管理名師，是個
以無畏聞名的攀岩高手，《從A到A+》全球熱賣，
邀約不斷，但吉姆．柯林斯繼續行走在窮山絕壁。

他說，攀岩是終極的教室，找得到人生每個層面的
啟發與借鏡。最近他執筆分享三十年攀爬經驗中，
體會出哪些深刻的領導啟示。

攀岩三十年，我的人生觀與工作態度，全跟我的爬山經驗緊密相連。

我在科羅拉多州波得市長大，這裡有全世界最棒的攀岩地點與最厲害的攀岩高手。當年我才十來歲，
繼父替我報名參加攀岩訓練，我還不領情地嘀咕，
「我寧願讀書。」結果第一天上完課，我就知道，
自己找到了一生的摯愛活動。

對我來說，攀岩是終極的教室，在裡面可以找到人生每個層面的啟示，包括企業、管理、領導和科學研究
在內。
這種運動通常不給犯錯的人第二次機會
——死亡終結一切的學習。

但我很幸運，能從錯誤中存活，而且學到了對生活
與工作都非常有用的重要啟示。

第一課- 堅持向上爬，寧願落下也不願失敗：如何不必攻頂就獲得成功
我與友人麥特走過山徑彎道停了下來，一片壯麗的
岩石擋在前方：平滑、略微外懸的銀白花崗岩壁，
一道指尖大小的薄縫穿過中間。

「你看，這就是我把這條路線叫做水晶球的原因，」麥特指著岩壁上方，離我們50呎、棒球大小的一
石英岩握點。

我們向上拋出繩索，我開始攀爬，希望能來個現場首攀（on-sight），首攀是指在沒有任何路線資料下，第一次爬就成功完攀，一次也沒有墜落。首攀的人只有一次機會，萬一搞砸，落到繩索上，便再也不能稱為首攀。

距離水晶球還有十呎，我的腳開始不穩，踢落了許多小石頭。我彎緊大拇指，雙手勾住一處凸起的岩壁，
心裡只有一個念頭：「手指頭的重量再減輕一點點
就好了……。」首攀的興奮，讓我加重施壓，
每個岩點都抓得太用力，就像緊張過頭的跑步者，
起跑衝刺太快。

「深呼吸，吉姆，你要放鬆，」麥特的聲音讓我稍感鎮定。

我慢慢放鬆手指，調整呼吸，但心念還在翻滾，「一出錯就再也沒機會……，但就算這一步走對，
還是沒把握有足夠的力氣爬到水晶球……，
如果到不了那裡，就無法將繩子掛入下個保護點
來固定…，我應該下墜多遠？……」猶疑中，
時間一分一秒地流失。

「好吧，麥特，我要出發了。」
右手水平側拉，左腳移向壁緣。糟糕，應該用左手去抓壁緣才對，我把身體朝左方移去，想抓住任何
凸起的岩壁或石頭，好讓右手趕快往上挪，
再用左手抓壁緣。我把右手手指壓在一塊朝下的
岩角上，但這種角度很難側拉。
眼前，我的成功機率不到20％：如果繼續行動，
勢必會墜落，一落就是三十呎；就算真能往上爬，
在沒有另個岩栓扣住繩索的保護下，爬得愈高，
墜得愈深。

「下降！」我對麥特大喊。
「不！」他大叫，「你只剩三組動作就到水晶球，你一定到得了！」
「下降！」我再喊了一次。

說完，我就鬆了手，控制良好地沿繩下墜。我懸在繩索上大約十分鐘，逐漸恢復體力，然後盪向
岩壁，這次我抓住了每個握點，順利地爬上山頂。

這當然不能算是完成首攀。儘管同一天稍晚，我再度挑戰那條路線，從下方攀爬而上，一口氣
完成攻頂，但無論這次再成功，我知道我還是失敗了。

不是敗在行動，而是敗在心態。因為，就在應該全力以赴的一刻，我竟然鬆手放棄，我其實選擇了失敗（failure），而不是落下（fallure）。

失敗與落下。兩者之別異常細微，卻又意義重大。落下時，你雖然無法攻上山頂，卻始終沒有放棄。
落下是你的人掉了下去，失敗卻是你的心已經放棄。

爬到落下去，代表你曾經全力以赴向上爬—— 即使成功的機率不到20％、10％甚至5％。
你毫不保留，用盡每一分的心智與體力，
你絕不替自己找藉口，就算再多的害怕、痛苦、
胃液翻滾和不確定，你還是要求自己百分百演出。

對旁觀者來說，失敗與落下看起來沒兩樣（都是從空中掉了下來），然而，落下的內在體驗，
卻與失敗截然不同。

我們只有在選擇落下，而非失敗的時候，才會發現自己真正的極限。

沒錯，我只有不到20％的機率可以爬到水晶球那裡，
但因為我選擇了放棄，我再也無從確定實際的結果
會是什麼。或許我還可以使出其他本領，
或許我還有力氣多做一組動作，又或者正如我後來
發現，下個握點其實很容易抓穩。

難就難在這裡。首攀（或者人生）的過程裡，你並不曉得下個握點抓起來困難或容易。也正是其中
的曖昧不定，使人難以全力投入。

我的一位人生導師，設計大師莎拉里托登布爾（Sara Little Turnbull）曾經送我一幅壁掛，上面寫著一句她在一九九二年產業設計基金會演講時的名言：「如果不盡力一試，你不會知道極限在哪裡。
」
年過八旬的登布爾是史丹福大學商學院「
變革流程實驗室」創辦人，她以擔任可口可樂、
康寧、輝瑞、3M與富豪汽車等大公司的設計顧問
而聞名，被形容是「CEO的產品設計開發祕密武器」。

她告訴我，她有些最好的設計概念，便是在快要失敗，卻又不肯就這樣放棄的那一刻誕生的。

當然，大部份快要失敗的設計，最後還是失敗了。但偶爾總會有一次，因為不肯放棄，她把自己推向
全然不同的新境界，非凡的創意就此產生。
「這就是突破，」她說，
「你必須走到失敗的邊緣，激勵自己堅持下去，
就會走出不一樣的境界。」

這些年研究卓越企業，讓我看見最優秀的領導人如何本能地領悟這個道理。
例如，金百利克拉克的執行長史密斯為了幫助公司
躍向卓越，面對「落下vs.失敗」的抉擇時，
就做出了關鍵的決定。

史密斯深知，疲軟不振的金百利要改頭換面，最好的機會就在消費用紙領域。為了展現破釜沈舟，
誓不回頭的決心，他決定把傳統的工業用紙廠全部
出售，再把資金投入消費用紙，正面迎戰史谷脫、
寶鹼等大敵。華爾街嘲笑他，財經媒體也不看好，
但最後，金百利翻身成為全球消費用紙業的龍頭廠商。

史密斯很清楚，通往成功的唯一路徑，就在於全力以赴，
寧願落下也不放棄。

現在的我，將人生視為一連串落下或失敗的抉擇。如同首攀一樣，人生的下個握點往往模糊難辨，
這種模糊性讓我們退縮，無法全力以赴，
於是我們在心裡認輸，鬆了手，我們寧願控制得當地
落下，也不願冒著可能摔落更深的風險，繼續向上攀爬。

但不管創立新事業、出版新書或者嘗試新設計，
墜落絕少代表毀滅。最重要的是，發現自己真正
極限的唯一方法，便是勇敢地走向墜落，而非失敗（go to fallure, not failure）。

我今年四十五歲，抓住石頭引體向上的動作，做來已不再像二十歲時那麼強勁有力。然而這些年來，我深深領悟，體力上的流失，可以用心智力量的增長
來補強。所以我繼續行走在窮山絕壁之間，
尋找落下的機會。

我甚至重新定義了「成功」的條件—— 不必非得登上頂峰，重要的是我有沒有全心投入。
最近一次攀岩之旅，我沒有一條路線順利完成攻頂，
但那卻是我歷來攀岩最成功的經驗之一，

因為每次嘗試都勇敢地向上爬，堅持爬到落下。
回家的路上我很高興，那天，我的意念是堅強的，
不像多數日子裡那麼軟弱。

因為，攀岩不是為了征服岩石，而是為了征服我們
自己。這也正是我們要勇於爬到落下的原因。

第二課- 區分機率與後果：如何了解真正的風險，獲得成功並保住性命但有時，讓自己爬到摔了下去，
不但不英勇，反而是愚行。

一九七五年夏天，一個名叫大為布維西的年輕攀岩家看上了波得市南方山區峭壁上，一片無人攀登過的
美麗岩石。這一帶多年不曾有任何攀岩好手來爬，
主因不在難度高，而是岩壁上缺乏天然保護點。

布維西看不到任何裂罅可以塞入固定岩楔，只見峭壁先是垂直升起約五層樓高，佈滿了礫石與
銳角，然後才向後略縮為85度的岩壁，上面好像有
較大的抓握點。

布維西開始往上攀，身上垂著繩索，帶著少量的岩楔。爬到了50呎，他才驚慌地發現，上面的岩壁其實比下面更難攀爬，幾乎沒有放岩楔的裂罅。
經過幾千年雨水洗磨的岩石表面，又光又滑，
連抓握點也找不到施力的角度。一旦落下，
他會直墜60呎，摔到地面散亂的一堆巨石上，
當場送命。

這算不算危險狀況？

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