TWed2k - 轉貼文字區 - [新聞]桃機出境安檢世界第一

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#1 : 2011-4-2 01:58 PM 全部回覆	送花 (13) 送出中...

〔自由時報記者姚介修、林嘉琪／綜合報導〕英國航空業調查機構Skytrax第一季世界機場評比結果出爐，桃園機場獲得旅客票選支持，在旅客出境安全檢查服務項上，從去年的第三名晉升為第一名，超越日本名古屋及韓國仁川機場。

Skytrax三月三十日在丹麥哥本哈根舉行的世界機場頒獎典禮上，公布對全球二百四十多座國際機場調查結果，香港赤角國際機場獲選為二○一一年全球最佳機場，這是香港在過去十年來第八次獲選為全球最佳機場，新加坡樟宜機場與韓國仁川機場分居二、三名。

無整體排名桃機：評比要花錢

但在機場等級評鑑中卻看不到桃園機場的排名，桃機公司解釋，這項評比要花錢，所以沒有參加。但是多位航空公司主管私下表示，桃機目標是要在三年之內躍升世界前十名，應該參加評比。

不少旅客對於桃機出境安全檢查名列世界第一覺得驚訝，因為每逢班機擁擠時段，不時可見出境旅客大排長龍；不過航警局出境安檢人員強調人性化服務品質，讓旅客不感到是在通過「檢查」。有旅客更指出，歐美不少機場安檢極嚴，執勤人員的態度都不太好，通過安檢常有被羞辱的感覺，相對之下，桃機給旅客輕鬆過關的印象就極佳。

桃園國際機場公司副總經理魏勝之表示，桃機將持續增強安檢及服務的軟硬體，也將增加人手在安檢線執行檢查工作；若撿到旅客遺失物品，也會設法送回旅客手裡。

但在Skytrax網站留言板上，一般旅客對桃機的評價有天壤之別，關鍵在於不同的服務細項。去年獲得好評價的細項包括︰機場提供免費無線網路、免稅商店購物、行李領取方便性；評價很差的是食物沒有太多選擇，且價位貴得離譜。一位在過境室等待了十六小時的澳洲籍轉機旅客就抱怨，除了貴賓室之外，看不到吧檯與餐廳，也沒有ＡＴＭ提款機，想自費喝杯飲料都沒門。

世界機場頒獎典禮中頒發獎項包括年度最佳機場、最佳機場進步獎、最佳廉價航空機場、全球最佳區域機場；以及其他機場服務，如最佳機場飯店、航廈整潔、機場餐飲等細項。相關資訊請上

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