liro寫到:
之前在零售業工作，顧客結帳金額未足免費停車的標準，就在那邊盧收銀員，小姐就說照規定不能提供免費停車的服務(台北市xx百貨)。客人就硬凹叫主管出來，主管出來聽完立刻就跟客人致歉讓步，還叫員工向客人道歉，當時收銀小妹眼淚都流下來了，服務業的辛酸阿...。