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主題: 畢業第一份工作,ISP網管工作感...   字型大小:||| 
陽だまり
白銀驢友
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ささらの可愛さは異常

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 . 星の彼方
#1 : 2011-2-7 01:52 PM     全部回覆 引言回覆

身為一個面對用戶的客服
我只能說EQ真的得夠好這樣

用戶總盡其所能的把他自己的問題丟給你
你得用你的機智去推掉他所有的問題 XDDD



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陽だまり
白銀驢友
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ささらの可愛さは異常

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 . 星の彼方
#2 : 2011-2-7 09:42 PM     全部回覆 引言回覆


引用:
qqchien寫到:

引用:
陽だまり寫到:
身為一個面對用戶的客服
我只能說EQ真的得夠好這樣

用戶總盡其所能的把他自己的問題丟給你
你得用你的機智去推掉他所有的問題 XDDD


言下之意
您的EQ真的很好囉~

話說  面對客戶的各行各業都是這樣的!
就算在不高興 也只能私底下唸唸而已~

換個角度 就是因為那是你們這行的"專業"
不懂得人 才需要你們的  這樣 心情會好過點吧~

我想應該算還好吧
就算客戶在那咩咩叫,我還是一樣做我自己的事這樣
他的話從左耳進,就馬上又從右耳出這樣

只是對公司所出的問題,總是有種恨鐵不成鋼的心境



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