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» [閒聊]太客氣，所以是我的錯....
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[閒話家常]
[閒聊]太客氣，所以是我的錯....
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hjw930
銀驢友〔初級〕
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#1 : 2013-9-22 10:58 AM
只看本作者
送花
(39)
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之前連續接到A金控的電話行銷，第一次在上班，就跟對方講不需要。結果對方不死心，一直拖著我講。後來我直接說我在上班，要忙了，他才把電話掛掉。後來又打了幾次，每次都跟我講了快一個小時，只要我提到「不需要」、「再考慮」時，對方就把內容重覆一次，好像我沒聽懂他們的產品一樣。最後一次我受不了，直接跟他說，我想好後再跟你連絡，然後把電話掛了。
只有我無法忍受他們這樣一再騷擾，就跟金管會檢舉。隔天金管會承辦人打電話給我，跟我說他們有規範電話行銷的準則，不可以這樣過度騷擾。結果後面就補了一句，可能是我拒絕得太客氣，讓他們覺得有機會，所以才一直打電話。如果我一開始說不要後，就直接掛電話，他們應該就不會再打。
聽完後真的讓我無言，因為我沒直接掛電話，所以被騷擾是我的錯.......
[hjw930 在 2013-9-22 12:27 PM 作了最後編輯]
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CTR
青銅驢友
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#2 : 2013-9-22 11:25 AM
只看本作者
送花
(12)
送出中...
當上級單位要推出很爛的商品與政策時.下級單位只好連哄帶騙.騙到最後只好連自己也騙下去.
可自己下去買公司商品.或是乾脆騙人一輩子.
這種電話立刻掛掉還比較好.免得讓那些業務自願被企業奴役.
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shelley0411
銀驢友〔中級〕
土星人
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． 土星
#3 : 2013-9-22 11:33 AM
只看本作者
送花
(9)
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我記得上次好像在哪聽過還是看過可以問個人資訊是哪裡提供的，然後去跟他說不願再提供個人資訊使用，如果他繼續提供就可以求償
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dondondon
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#4 : 2013-9-22 12:01 PM
只看本作者
送花
(15)
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上次站上確實有人說過可以到該金控公司要求，不要把你的資料提供的行銷部門，
你是被金管會唸......
我上次因為沒有很強硬的拒絕該行銷人員，最後她要掛電話前，還怪我浪費她的時間
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topedia
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#5 : 2013-9-22 01:30 PM
只看本作者
送花
(12)
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電訪很多本身就是該業務人員，有的真的只是電訪。
該工作其實也不好做，要打多少電話、電話中/實際上能邀約到多少人、成交機率...，
電訪同時也要做成紀錄，一邊講電話一邊盯螢幕、看名單、敲鍵盤。像掛電話、發瘋之類的也會被記下來...XD
而且電訪內容的錄音還會被上面拿來檢討。
除非想跟他哈拉，不然直接拒絕掉就好了；不想在接到電話的話，就請他不要再打來即可。
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galfn
驢有所悟
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#6 : 2013-9-22 02:04 PM
只看本作者
送花
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其實電話行銷業務也是很辛苦，不過我接到電話的時候還是很想要掛掉......
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mmcatdog
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#7 : 2013-9-22 03:50 PM
只看本作者
送花
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他行銷工作辛苦 難道我們上班就不辛苦
同樣是工作為何我要體諒他的辛苦 被煩的人就活該體諒他的辛苦
講難聽點 如果電話回答有模糊處被詐騙跟被設陷阱的也不在少數
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raidendxw
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． 永無止境的下載地獄
#8 : 2013-9-22 05:28 PM
只看本作者
送花
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業務員行銷辛苦 你上班也辛苦 所以最好的方法就是果斷的拒絕 這樣才不會浪費雙方的時間
這類電話我通常很快就能拒絕掉
(聽完開頭說明後如果確定真的不會是自己需要的)
你不需要口氣很差 也不需要講難聽的話 但你拒絕一定要堅定果斷
少數遇到很盧的 你就一直打斷她的說明跟他說"不好意思真的不需要"
她一打算解釋說明什麼你就馬上又打斷她的說話"不好意思真的不需要"
不要給她太多的說明時間 不要聽她慢慢說明...
一般都會知難而退 她們只想找潛在的客源不可能會特意去跟你浪費雙方的時間 那對他們也沒好處
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aeolus0829
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#9 : 2013-9-22 06:19 PM
只看本作者
送花
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你真的太客氣了
這種業務如果人話講不聽，我通常就不再講，電話放一邊
隨他愛講多久就講多久
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noise
青銅驢友
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#10 : 2013-9-22 10:45 PM
只看本作者
送花
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在金管會接電話,我印象中聽到是各銀行派去接的,所以.......
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badkid
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海狼級潛艇
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． 不知道~
#11 : 2013-9-22 11:41 PM
只看本作者
送花
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偶的作法~
您好..目前並不需要 ~
另..請把我的電話記錄一下..不要有電話行銷的..謝謝~
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ericshliao
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#12 : 2013-9-23 12:09 AM
只看本作者
送花
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樓主的耐心真好，可以讓電話行銷員跟你講好幾次，每次都講到快一個小時。
既然不想聽，就算為了表現出有教養的模樣，頂多是做到不口出惡言也就夠了，為何不直接掛電話?
這是我很難以想像的事。
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innova
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． 火星
#13 : 2013-9-23 02:31 PM
只看本作者
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我上次接到 插旗銀行 電話 問我有沒有房子要轉貸
我說 我有房子 想聽看看它們房貸利率是不是比我現有的低
...
哈拉半天
原來他們只開辦台北地區房貸
我房子在台南...so~
後來就只好跟他說謝謝
過了幾個月
奇差無比 的 插旗淫行 又換一個人打電話來問我有沒有房子想要轉貸
我一聽 就直接問： 你們是不是只開辦台北地區房貸？
我房子在台南 你們能辦理嗎？
後來直接請他做紀錄 要他們不要再打過來問了
又過了幾個月
這間 名符其實 奇差無比的美商 插旗淫行 他X的又打來問我要不要辦房貸
我你他x的ooxxggyyabcd......
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kiruachu
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#14 : 2013-9-23 04:18 PM
只看本作者
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有一次接了電話說只要打擾五分鐘就好
我也很客氣的想說那就聽你五分鐘想表達什麼
殊不知他卻讓我講了半小時的"不好意思我不需要"
還不停的重複說明保險內容
索性直接電話擺一旁讓他自己說到開心
還給我講了半小時後才說"喂~"
本來對電訪有耐心的我，現在都直接拒絕掛電話
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hjw930
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#15 : 2013-9-23 05:39 PM
只看本作者
送花
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送出中...
引用:
galfn
寫到:
其實電話行銷業務也是很辛苦，不過我接到電話的時候還是很想要掛掉......
就是考量他們做這一行辛苦，所以我通常都不會直接掛電話，算是給他們一個基本的尊重。
但是我尊重他的結果，卻是一而再、再而三的打電話來吵我，這就讓我無法接受
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