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#1 : 2004-12-3 07:20 PM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

http://taiwan.cnet.com/news/software/0,2000064574,20094649,00.htm

IT人員副業case接不完

CNET新聞專區：Ed Frauenheim 2/12/2004

　　02/12/2004

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線上電腦論壇最近的熱門討論話題是：IT專業人員下班後做什麼副業？結果發現，有人開堆高車，有人當義消，有人做木匠，但更多人被迫當免費到府服務的電腦維修工。

家住德州的軟體發展員Brendon McCaulley說，他在某大電信公司上班，但下班後常常被請去解決親戚的電腦問題，通常一個月好幾回，多半是處理病毒和間諜程式。McCaulley忍不住埋怨：「上班時，我整天都在弄電腦，晚上回家後還得幫親戚修電腦。」

另一網友也在Slashdot網站回應說：「每次我姨媽說：『嘿邁克，我電腦出問題了，我的掃描器...』總是讓我很頭大。首先，我討厭用閒暇時間修東西，做別的事豈不更好(例如打撞球)。其次，我討厭只因她是我阿姨，我就得幫她修電腦。」

IT專業人員發覺自己陷入這類處境，主要因為銷售個人技術產品的公司服務不周，要消費者自己看說明書或上網查資料排除各種疑難雜症，但消費者卻不願這麼做。服務與支援專業人員協會(SSPA)和顧問公司Tech Strategy Partners最近所做的研究調查報告發現，半數的消費者科技產品買主表示，「自助服務」工具對他們沒有幫助。

同時，大多數消費者很排斥付錢請人維修電腦的觀念。SSPA總裁兼執行長J.B. Wood說：「今天大多數個人科技產品買主都不想額外花錢尋求技術支援，卻要求品質高、價格低廉的產品，對服務這塊市場的公司構成棘手的挑戰。」

想當然耳，要是親戚當中有人是這方面的專家，請他免費幫幫忙即可，何必花錢？一名Slashdot評論者說，他不得不放棄賣組裝電腦給親友的副業，因為附帶的維修服務實在累死人。這名網友說：「我一輩子提供免費技術服務，實在受夠了。連我返回家鄉過感恩節周末長假，都被親友拉去修電腦，總計修了大約十個小時。」

McCaulley歸咎於科技公司。他說：「軟體公司應該提供更周全的產品服務，那麼消費者就不必求助於親友。」

但並非所友電腦專業人員都吝於提供建議或花時間伸出援手。另一Slashdot貼文者說：「我視之為某種交易。例如，我爸是個高明的律師。我免費幫他修電腦，一句話也不吭。當某個企業惡霸不知何故找我麻煩(例如帳單費用超收或拒付保險理賠)時，我就找父親出面替我討回公道......我認為，這相輔相成，兩全其美。」（唐慧文）

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#2 : 2004-12-3 07:30 PM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

我也很討厭這種感覺...每次我姑姑都叫我去幫他修電腦....而且頻率又很高....真的很討厭

免錢就算了...又推不掉....連數位相機都不會把檔案砍掉....還特地跑到我家來找我砍....

現在只要他再來....我姐都說我不在...嘿嘿嘿.......

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shiuh
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#3 : 2004-12-3 10:33 PM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

呵
現在我也都裝死
我鄰居的期末專題用yahoo傳給我要叫我幫她寫
我...就裝死不收檔不回應...不理她...

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肉粽
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．台灣…新竹

#4 : 2004-12-4 12:36 AM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

對啊…這是個很苦的差事，我媽美髮站裡的客人，電腦有問題跟我媽說一聲，我就要去幫他修
現在更夸張，零件買回來，要我去跟他組起來，還要連程式包到好，媽的沒馬子就夠可憐了
還要做這種白工，現在我會什麼都不想跟別人講，免得事情又一堆。

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chaeung
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#5 : 2004-12-4 03:14 AM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

個人獨斷的偏見：

對於將來想吃資訊服務這碗飯的人而言是絕佳的自我訓練機會, 試想...

如果連
絕對不會付你一毛錢,
惡劣或理所當然的態度,
認為免費勞工不壓榨有便宜不撿是笨蛋的心態,
將一台台電腦搞成虎膽妙算不定時自爆,
教不聽總是讓你為點小事白跑白忙,
明明不認識沒交情的人都把自己當小弟使喚... 的客戶都體驗過而且輕鬆搞定...

將來還有誰能比你更有競爭力???

以上

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Osama
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．阿富汗民航局

#6 : 2004-12-4 04:42 AM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

親戚朋友的電腦雖然很煩，但怎麼說總比被別人賺好

既然有能力何必做無謂的內耗

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小景
景豬豬

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．豬窩藏嬌

#7 : 2004-12-4 04:44 AM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

引用:

chaeung寫到:
個人獨斷的偏見：

對於將來想吃資訊服務這碗飯的人而言是絕佳的自我訓練機會, 試想...

如果連
絕對不會付你一毛錢,
惡劣或理所當然的態度,
認為免費勞工不壓榨有便宜不撿是笨蛋的心態,
將一台台電腦搞成虎膽妙算不定時自爆,
教不聽總是讓你為點小事白跑白忙,
明明不認識沒交情的人都把自己當小弟使喚... 的客戶都體驗過而且輕鬆搞定...

將來還有誰能比你更有競爭力???

以上

其實換句話說就是注定作苦力嚕.....

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．台中的阿土伯

#8 : 2004-12-4 09:16 AM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

嘿嘿！我還好....我還可以借物用力！...我幫他們修一修！當然我也會讓他們幫我做一點事！

...何樂而不為？讓他們成為我的人脈的橋樑吧！...

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#9 : 2004-12-4 09:53 PM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

個人獨斷的偏見：

現在幫他們修電腦練技術, 萬一修壞了就說這本來就壞了, 以後真吃這行飯的時候就累積足夠經驗避免賠死...

以上

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