TWed2k - 轉貼文字區 - [閒聊]魔鬼都藏在細節裡

chinpao
青銅驢友

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#1 : 2009-8-13 12:26 PM 只看本作者	送花 (14) 送出中...

魔鬼藏在細節裡，在yahoo首打上這幾個字搜尋後的結果，這句話是鴻海集團的董事長郭台銘先生的口頭禪這句話很有他所謂的道理，是企業致勝的關鍵，但這道理不單單只是在公司的營運中運行，拿到身邊很多事上都有他的那一個道理…往往在你身邊乎略掉的小事，久了他就會成了一個大事，像壞習慣、好習慣的出現…在生活中不知不覺乎略掉的東西。21天之後這個習慣就會養成了，你可能覺得沒有什麼，可能眼前看起來並不是這麼的重要，或更甚至你根本都沒有發現…

那一些些看似微不足道的小細節，一旦這些小東西慢慢的累積下來，等到爆發了…一切也都晚了…而我們的日常生活，人與人之間的關係，不就也是一種企業的經營，你經營著你的生活你的人生…想想你是否乎略掉身邊的什麼…人、事、物…忙忙錄錄的生活…你有沒有花過一少少的時間…

停下來去發現去思考，你有沒有錯過了什麼？忘掉了什麼？

你只顧著你眼前與現階段生活重要的事情，你的工作、你的客戶、你的case、你的商機、你的功課…等！

在這些灌頂的重要事以外，你是不是已經不小心乎略了你身邊的人…身邊的事！

人很奇怪，這也是生活中的一個盲點，與你越親近越靠近的人，反而越需要去分擔這些重要事之後的「副作用」

乎略久了，你自己好像就也理所當然的覺得，這是應該的…一定的！身邊的人理所當然的要體諒你…

因為很熟了…因為很瞭解了…因為像一家人…因為認識很久了…

但其實，越是靠近的人，感覺才是更為來的重要與真實…不是嗎？體諒…是因為有「愛」！相對的-你對這個「愛」給的回應又是多少呢…

很多人說，愛是不求回報的…我覺得這個答案並不是完全的正確…付出是不求回報的…真的是醬子的嗎？

當你是付出的這個角色時，你這麼說…那你就是在撒謊…你只是在安慰自己…

當你是接受的這個角色時，你這麼說…那你是在欺騙自己…讓自己好過一點…

什麼是不求回報…父母對小孩的好也是有求回報的，只是不是看的見的回報…

從生你養你的那一刻起的付出，你的一冥大一寸，當你開口叫的第一聲「爸爸」「媽媽」，

看你健康的長大，這就是他們的回報！給你吃好用好穿好的，看著你考上好的學校…

念了好的大學，做了一個成功有用的人…這就是他們的回報！

他不求你長大後，按月賞還你從小到大的伙食、住宿、學費…等！

所以每一個付出，背後都有一個等值的回報…

但當你是接受的這個人呢…日子久了…習慣了你就覺得這些事應該的…

給你錢，你要的就買給你，最新的、最好的…這些都是應該的嗎？

你有沒有乎略過什麼…比如說…媽媽每天早上好心的叫你起床，怕你遲到…

你就大聲的兇回去，發脾氣的說…「你很煩耶！你很吵耶！」他也都默默的接受…

哪天…他不叫你了！你睡過頭了，你遲到了…你又再度的發脾氣說「你為什麼不叫我，害我遲到」

在此之前，你是不是已經先乎略掉了什麼…為什麼會遲到，為什麼不再叫你了…

不是不會怎麼樣，是不想對你怎麼樣！是人都會難過傷心，但因為愛所以他可以忍耐著…！

愛與付出是有求回報的…只是看不到的！但他是很札實的存在的…

為了你愛的人所做的付出，並也不是不求回報…因為愛是互相的…

(並不只存在於愛情上，親情、友情、愛情、同事…人與人之間都是)

因為你愛他，你在意的這個人！不希望他太累，希望他開心、希望他好....希望他幸福…

你為了那個人付出了很多…那些都是一種因為愛所以才存在的「體諒」…

我們常常就是在這種時候，就乎略這些真正在關心你的人的感覺…

有時你覺得沒什麼…沒關係…不要緊！都會不小心成為對方心裡的一個小傷痕

男女之間的交往，總是會因為覺得對方不夠愛你而爭吵，兩方都覺得自己沒錯，

抽絲剝繭後其實真的也不會有什麼誰對誰錯，只是在不小心就乎略掉了什麼…

你的工作可能真的很忙，你的時間可能很緊迫…沒空接電話、沒空回電話…

因為很熟不要回沒有關係、晚一點在說…

但其實給一個很簡單的回應，在你喝水，上廁所、等電梯、停紅燈…空檔

給一個回應…「嗯！」「我也是」「想你」這會花上你多久的時間…

如果你真正在意一個人，喜歡一個人…在他關心、或擔心你的時候…

給上一個回應，一句話、一個字、一通電話、一個微笑一個手勢…

不僅可以化解掉很多的麻煩誤會，這些小小的舉動更是會讓你們慢慢的加溫的…

你在回頭想想，你們是不是因為這些小小的舉動，而慢慢累積到有後面的感情呢…

為何在真正擁有得到之後，就開始省略這些小動作呢…這是很可惜的…

很多東西是因為這些小東西慢慢累積起來的，但也會因為這些東西的抽離漸漸消失的…

好比說…你們的默契、彼此的熱情還有就是兩個之間的感覺…

在你覺得他為什麼不愛你了？為什麼沒有話題可以聊了？為什麼不是無話不談了？

可以冷靜的想想，在此之前你可有乎略掉什麼嗎？

同學、朋友、同事…之間的關係也是如此！為什麼可以越走越近！為什麼越走越淡…

當你有這些疑問時，可以先試著懷疑自己…少做了什麼嗎？

問題來了…當你長期習慣於這個你自己都沒發現的習慣下，突然有一天…

消失了、失去了、離開了…你才驚覺你早就習慣了…有時也晚了…

你會有點生氣、也會有點難過、也會有點失落…

你可能出門了才發現我的便當盒怎麼還在水槽、我的資料夾呢？我的鑰匙呢？

我的制服怎麼還在洗衣機、我桌上好亂、我房間好亂、、這時你才會發現…

你早就習慣了，有人為你準備好的這些習慣…

當你坐在電腦前，等待著某個人的視窗彈跳出來，當你在無意間會把手機拿出來看，

當你聽到手機響時你腦中會浮出一組號碼…其實你已經早就習慣這些你覺得不重要的習慣了…

有時候你會生氣…為什麼不叫我起床…！為什麼餓的半死回家餐桌上什麼也沒有…

為什麼你什麼東西都找不到，你的生活突然一團亂，你肚子餓想要去找個喜歡吃的東西

都找不到路，出門永遠都是把該帶的放在家，不該帶的帶出去…你生氣…但…

你應該氣誰…誰應該要讓你氣！這應該要怪誰呢…

為什麼人家以前願意這麼做，為什麼這個人突然不願意這麼做了…

為什麼不叫你起床了，為什麼不煮一桌子的菜了，為什麼房間沒有人要收了…

為什麼出門前門口沒有幫你把東西準備好了，為什麼你什麼東西都找不到了…

這個幫你做這些事的人為什麼離開了，為什麼他不再做這些事了…

你有沒有想過，是你多做了什麼事情？又少做了什麼事情呢？

你珍惜過這些你口中的為什麼嗎？

你有乎略掉你應該給的回應嗎？

請小心你身邊的細節，不要讓這些小細節吞噬掉你身邊最美好的人事物

因為魔鬼總是藏在看不見的細節裡的..

自從郭台銘在他的郭語錄中收錄了「魔鬼都藏在細節裡」這一條，這個諺語突然之間成為要展現「實作管理智慧」的經理人「我的最愛」。
忽略小事可導致嚴重失敗

「細節裡有魔鬼」究竟是什麼意思呢？這句話其實是有英文所本的——「The devil is in the details」。
按照英語成語網站GoEnglish.com的說法，魔鬼就在細節裡，指的是「當你想做的事，困難的部分都是在很多小細節的地方」；UsingEnglish.com則說是「計畫中經常被忽略的小事，可能會導致嚴重的失敗後果」。

郭董將這樣的說法運用在管理上，說的是管理上的「大項目」人人看得到、做得到，商場上的致勝關鍵反而在於，能夠在企業運作各個環節中的細微處，看到別人所看不到的項目、做到別人所做不到的境界。

郭董口中的魔鬼，其實就是一九七○年代以降的「全面品質管理」（Total Quality Management）精神延伸——每個人都動員起來，在生產製造的每個環節精益求精，只不過郭董意指的魔鬼之無所不在，或許早已超越「品質」的概念，而是暗藏在企業運作的各個環節之中。

日前筆者在華強北明通數碼城看到一款相當精緻的橘黃色上網本，10 吋屏，英特爾N270處理器，所有配置與我前不久買的一款華碩EeePC一樣。「多少錢？」櫃檯小姐飛快地在計算器上打出1740的價格。啊，比我買的 EeePC便宜一半以上。「什麼品牌？」我連忙問。「沒有品牌。不過，你要什麼牌子，我們都可以幫你帖。」她補充道：「我昨天幫一個客戶帖上Sony的牌子，非常漂亮，客戶拿去送人，很滿意呢。」隨即，她給我演示了此上網本的諸多功能，包括WiFi與攝像頭，非常不錯。

很動心，也想買一個送朋友。不過，由於是半個專業人士，還是對其質量有所懷疑，決定再等等。

第二天週六，正好在深圳五洲賓館有一個「錢進2009：上網本，3G，家電下鄉」的高峰論壇，我帶著問號去聽課了。這一去，果真大有收穫，富士康董事長特助劉楊偉的演講「魔鬼藏在細節裡，披露山寨上網本真相」讓我茅塞頓開。他分析了上網本與手機的八大區別，告訴大家表面上看起來非常美麗的上網本，實際上內藏諸多隱患，從而進一步證實，上網本欲山寨化的難度也大大超過手機。

「PC產業有八大技術問題。」他一來就總結道：高速傳輸、散熱、電磁波、噪音、電力分配、結構、外觀、環保，這八大問題在手機與上網本上的表現非常不同。接下來，他一個個分析。

首先是高速傳輸方面，上網本有很多高速的傳輸線，手機上面的高速傳輸線相對比較少。散熱方面，部分上網本有比較多的高熱源的零件，手機方面比較少。在電磁波和高頻測試方面，上網本的很多接口因為散熱的關係也有很多的影響，所以他要做一些專業方面的處理；手機方面電磁波的輻射比較小一點，所以處理這個問題比較少。在噪音方面，上網本因為有風扇還有馬達的問題，所以也會有噪音，而手機相對來說噪音問題不大，因為沒有可以旋轉的零件。在電力分配和結構，因為上網本比較大，所以結構方面上網本相對比較困難一些，還因為比較大也比較重，電極的部分所承受的重量就不太一樣。外觀方面，因為要處理外觀面積比較大，所以相對的製程上要求跟手機不太一樣。從這八個方面看出來上網本跟手機有一些根本的不同。

「因為產品的不同，驗證的方式也不太一樣，使用環境的不一樣，測試的標準也不太相同，因為體積大小的不一樣，生產的難度不一樣，此外，因為應用功能的不同，客戶的要求也不太一樣。」劉楊偉一下子說出這麼多不一樣。「我們有些手機產業出來的朋友在從事上網本這個行業，常常會因為不是很清楚這個不同，所以會有一些迷失。我們在市面上也採購了一些市面上的上網本，也做了一些簡單的分析。接下來我就把這些分析結果跟大家分享一下。」他繼續講解道。

「比如說在系統的部分，我們可以看到，雖然有散熱模組，可是沒有散熱的石膏，或者說有散熱的模組但它們並沒有跟風扇作緊密的聯繫，這是我們經常看到的一些上網本的問題。另外我們發現一些上網本在EMI、EMC的處理上有兩個問題，第一個現象是根本沒有做電鍍層的處理，或是有處理，但是沒有形成一個有效的回路，所以它實際上也沒有EMI防護的功能。在電子的部分，我們發現有些用料不是很到位造成系統的不穩定，有些精密的電阻數值是一樣的，可是因為精密度不對，所以造成了系統的不穩定，這種現象在手機上面比較少。還有線路設計不夠嚴謹，沒有適當的測試點和保護線路，這些在手機上不是那麼重要的。此外，一些上網本在功能和穩定性上沒有經過嚴格的測試，還有安規和EMC的認證，這是我們所看到的一些常見的問題。」

結構方面很常見的問題是轉軸結構設計及壽命測試。比如支撐的材料應該是鋼材，但他們選擇了鐵材，結果在通過一些安全性測試的時候往往會造成一些問題，更有甚者，個別上網本連支撐的鐵件也沒有，這個往往會造成非常嚴重的安全性能問題。「在我們的調查中，測試了5個不同的上網本，大概有2-3個是這樣的。」他強調。

在結構部分他們還發現一些上網本常用熱熔膠來黏結，比如有的是用熱熔膠把喇叭粘上去的；還有的在鼠標下面要維持彈性所以用了簡易的橡膠墊，這都是很常見的問題。這些都無法通過相關的震動或者是衝擊實驗，這些都會造成將來在客戶使用上的一些安全性上的問題。

最後，他列舉了一個更常見的嚴重問題：一些山寨本的HDD固定無適當的結構零件輔助，HDD只是放在塑膠殼裡面，連固定都沒有固定，從某個角度來看好像很容易拆卸，但是如果從結構的角度來看這個是非常不安全的。

劉楊偉還給一些正規品牌的同業者提供了寶貴的經驗。「有些同業所生產的上網本運到國外常常發生一些塑膠殼龜裂的現象，這是因為在生產之前沒有做好測試，這是測試方面的問題。」他解釋，我們在技術上也因為不太瞭解一些塑膠的一些特性，常常在PC和ABS之間的混合的比例上自己調配，這樣的做法都會造成不同的問題，所以借這個機會我提醒大家，在材料上面也要非常注意。有些塑膠的外殼看起來是一樣的，實際上所產生的結構上的一些效應不經測試是不知道的。

「以上是我們在上網本市場看到的一些常見性的問題，希望提出來給各位業界的朋友們做一些參考，其實改善這些缺陷所需要的成本非常低。希望這些交流對業界在提升品質上有所幫助。」他總結道。

[chinpao 在 2009-8-13 12:27 PM 作了最後編輯]

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．這裡,那裡

#2 : 2009-8-13 06:13 PM 只看本作者	送花 (7) 送出中...

好長的文章 , 寫的很不錯 , 但是我想這篇文章要表達的是 :

細魔鬼節

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#3 : 2009-8-13 06:29 PM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

講得可真是貼切，其實，已經不僅是工作上，對待自己周邊的同事跟親人，也是一樣的道理阿
所以說，遠之則怨，近之則不遜
送花感謝

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#4 : 2009-8-13 08:20 PM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

這文章雖然都是在講細節, 但前後不同. 郭台銘應該是指後半段.

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#5 : 2009-8-14 02:18 AM 只看本作者	送花 (0) 送出中...

中間一段行距較大的部份,
看來是另外卡進去跟郭台銘真正相關的文章當中的~

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